江苏开放大学
《现代管理理论与实务》第三次形考作业
一、单项选择题
1.以下关于组织的说法中不准确的是（
D ）。
A 组织必须由两个或两个以上的人组成
B 组织必须有一定的行为准则
C 组织必须有既定的目标
D 任意一个群体都可称为一个组织
2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是（
D ）。
A 直线型
B 职能型
C 直线职能型
D 事业部型
3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（ B）。
A 直线型
B 职能型
C 矩阵型
D 事业型
4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、 营销、财务等各个管理部门， 近年来，
随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特
点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进
行如下组织结构调整（
B ）
A 按职能标准划分部门
B 按产品划分部门
C 按地区划分部门
D 设立矩阵组织
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5. 管理层次的存在是由于（ A ）。
A 管理幅度的存在
B 美学上的原因
C 可使组织更加灵活
D 有利于有效沟通
6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长， 而且传递到自己这里的信
息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A）。
A 管理幅度较小，管理层次较多
B 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理
C 总经理对企业的管理花费的精力太少
D 企业员工不听从领导，工作部努力
7. 如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（
B ）。
A 正比
B 反比
C 正相关
D 没有关系
8. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥， 大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度
分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（
B）。
A 公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况
B 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理
C 经理管理能力有限，致使员工对其不服
D 公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通
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9. “大全独揽，小权分散” ，这一常用语与组织中的（ D ）相接近？
A 有效管理幅度原则
B 统一指挥原则
C 分工协作原则
D 集权与分权相结合的原则
10. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ C ）。
A 总经理与副总经理不信任下属
B 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C 总经理与副总经理违背统一指挥原则
D 总经理与副总经理有矛盾
11. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理 理直接向公司总会计师
M ，但同时又要求各地经销部的经
K 汇报当天的销售指标， K 可以直接向各地经销部经理下达指令。总经
理的这种做法违反了组织机构设计中的（
B）原则？
A 责权对等原则
B 统一指挥原则
C 分权管理原则
D 专业管理原则
12. 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。从公平理论的角度来看，你 认为员工最有可能将（
D ）一类人作为自己的攀比对象 ?
A 企业的高层管理人员
B 员工们的顶头上司
C 企业中其他部门的领导
D 与自己处于相近层次的人
13. 某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领
导可能是管理方格中所说的（C）。
A 贫乏型
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B 俱乐部型
C 任务型
D 中间型
14. 下列哪种理论与激励无关 ( C )。 A 需求层次理论
B 双因素理论
C 权变理论 D ERG 理论
15. 张莉今年 26 岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足， 名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下（
不久前刚获得某
B ）种激励方
式最能增进她的工作绩效
?
A 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
B 减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由
C 对她的成绩给予公开表扬
D 提高她地位的象征 (例如更豪华的办公室，更好的福利待遇
16. 在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，（ A ）种提法是正确的 ?
A 保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意
B 保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康
C 保健因素的满足，能使职工对工作非常满意
D 保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥
17. 赫兹伯格的双因素理论认为（ B ）有助于激发员工的工作热情。 A 提供良好的工作条件
B 工作上的成就感
C 改善员工的生活条件
D 严格的劳动纪律
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18. 在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别
与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通，这种沟通形态属于（
A ）。
A 链式沟通
B 轮式沟通
C 环式沟通
D 全通道式沟通
19. 对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是 A 提高工资
B 改善工作环境
C 颁发奖状
(D ) 。
D 委以重任
20. 以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这
7 种领导行为的最适当分类是（
A ）。
A ①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C①②③属于专制式，④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D ①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
21. 直线型组织结构一般适用于（A ）。 A 中小企业
B 大企业
C 所有企业
D 不能判断
22. 宗教领袖所具有的权威通常来自（
B）。
A 专长影响力
B 个人影响力
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C 惩罚权
D 奖励权
23. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 象基本消除，这是（ B）种强化方式？
50% 的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现
A 正强化
B 负强化
C 生存需要
D 尊重需要
24. 某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一 定比例计提工资，从而达到激励员工的效果，这项改革利用了（
C ）。
D. 强化理论
A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论
25. 现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ C ）
A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做
B. 正式工人希望能更好地实现自我价值
C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口
D. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才
26. 需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（
A ）
A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要
B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要
C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要
D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要
27. 乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ A ）
A. 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高
B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高
C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高
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D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高
28. 有些领导事必躬亲、 劳累不堪， 但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了
（ C ）
A. 提高自己的领导能力
B. 运用现代的办公设施 C. 过分集权的弊端和分权的重要性
D. 锻炼身体的重要性
29. 我们通常所说的“小道消息”属于（ B ）
A. 正式沟通
B.非正式沟通
C.双向沟通
D.作含蓄形式进行沟通
30. 管理方格图中，团队型管理的方格是处于（ B ）
A.9.1 型
B.9.9 型
C.1.9 型
D.1.1 型
31. 布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（ A ）
A. 对生产的关心与对人的关心
B.对生产的关心与对绩效的关心
C.对生产的关心与对组织的关心 D.对绩效的关心与对人的关心
二、多项选择题
32. 按照沟通的方法，可以将沟通划分为（
ABC ）
A 口头沟通 B 书面沟通 C 非语言沟通 D 电话沟通
33. 非职位权力不包括（ AB ）
A 法定权 B 奖励权 C 专长权 D 感情权
34. 职位权力不包括（ AB ）
A 专长权 B 感情权 C 强制权 D 法定权
35. 非职位权力包括（ ABCD ）
A 专长权 B 感召权 C 背景权 D 感情权
36. 职位权力包括（ ABC ）
A 法定权 B 强制权 C 奖励权 D 背景权
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37. 以下（ AB）特征不属于非正式组织？
A 以效率为标准
B 强制性
C 自发性
D 领袖人物作用较大
38. 以下（ AB ）特征不属于正式组织？ A 自发性
B 不稳定性
C 有明确的目标
D 强制性
39. 非正式组织的特征有（ ABCD ）。
A 自发性
B 内聚性
C 不稳定性
D 领袖人物作用较大
40. 正式组织的特征有（ ABCD ）。 A 不是自发形成
B 有明确的目标
C 以效率为标准
D 强制性
41. 按组织的人数多少，可以将组织划分为（ AC ）。
A 大型组织
B 中型组织
C 小型组织
D 微型组织
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42. 下列属于非正式沟通渠道的是（
AB ）
A偶然式 B流言式 C链式 D 环式
43. 下列属于正式沟通渠道的是（ AB ）
A 链式 B轮式 C偶然式 D 流言式
44. 按照信息传递的方向可以将沟通划分为（
ABCD
）。
A 下行沟通
B 上行沟通
C 平行沟通
D 斜向沟通
三、简答题
45. 领导者与管理者有何区别？答：领导者与管理者有如下区别：
(1) 领导者发挥作用的方式不同。管理者是被任命的，在现有的职位上他们有权对下属进行奖惩，这种影响力是由其职位所赋予的正式权力。而领导者则可能是组织正式任命的，也可能不是正式任命的，有些情况下领导者是在群体中自然产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动，而是以其自身的魅力来影响下属。
（ 2 ）管理者强调理性及控制，采用有组织的规范的方法来解决问题，主要依靠规章制度、规范和标准约束下属的行为；而领导者除了依据制度和规范等对下属进行领导外，更多的则是采
用灵活的方法和运用领导艺术，影响和激励下属朝某个方向努力。
46. 激励活动有哪些意义？
答：激励活动意义有：⑴激励有助于实现组织的目标；⑵激励有助于凝聚人心；⑶激励可以调动员工的积极性、创造性；⑷激励有助于引导规范员工的行为；⑸激励有助于提高员工的绩效
水平。
47. 领导行为连续体理论有哪些特点？ 答：领导行为连续体理论有以下特点：
⑴一切由领导者向下属公布；
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⑵领导者说服下属推行决策；
⑶领导者提出设想并征求下属的意见；
⑷领导者提出可修改的计划；
⑸领导者向下属征询意见再做决定； ⑹领导者界定问题范围， 集体决策； ⑺下属在规定的范围内自由发挥。
48. 团队建设的意义是什么？
答：团队建设是自我管理与有效沟通的重要形式，它以团队合作精神作为团队建设基础，以及时、快速沟通作为渠道，把员工纳入不同的团队建设中，营造团队内良性互动的合作气氛。团队建设的重要性在于：
（ 1 ）团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。
（ 2 ）团队具有激励功能。 团队精神要靠员工自觉地要求进步， 力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊
敬。
（ 3 ）团队具有凝聚功能。 任何组织群体都需要一种凝聚力。 团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引
导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
（ 4 ）团队具有控制功能。 员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。 团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的
个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制
职工行为，转向控制职工的意识； 由控制职工的短期行为， 转向对其价值观和长期目标的控制。因
此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
49. 直线职能型组织结构的优缺点是什么？ 答：直线职能制的优缺点：
（1）优点
它快速、灵活、维持成本低且责任清晰。直线
- 职能型组织结构比直线型组织结构具有优越
性。它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化
管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。
（2）缺点
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①属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权；
②各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；③直线 - 职能型组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项，往往难以确定责任的归属；④信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。
直线 -职能型组织结构所存在的问题是经常产生权力纠纷， 从而导致直线人员和职能参谋人员的摩擦。为了避免这两类人员的摩擦，管理层应明确他们各自的作用，鼓励直线人员合理运用职能参谋人员所提供的服务。
50. 正式组织的特征有哪些？
答：正式组织的特征有
:(1) 经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成 ;(2) 有较为明确的组织
目标 ;(3)组织内部分成各个部门，
各个部门的职责、 权限及完成工作任务皆有明确规定刊的组织
内各个职位， 按照等级原则进行法定安排， 每个人承担一定的角色 ;(5) 有明确的法律、 制度和行为规范。
51. 组织结构设计的原则是什么？答：组织结构设计的原则：
（ 1 ）目标任务原则
（ 2 ）有效管理幅度的原则（ 3 ）统一指挥的原则
（ 4 ）责权利相结合的原则（ 5 ）专业分工协作原则
（ 6 ）集权与分权相结合的原则
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