答案)
单选题（共30题）
1、（2019年真题）“展帆计划”是一项针对贫困残障儿童的服务项目。该项目采用个案管理的方法，联系不同的专业机构，为贫困残障儿童提供康复训练、心理辅导、社会融入等服务。上述服务中，体现出社会工作者在个案管理中的主要作用是（ )。 A.限定服务目标，培养自主能力 B.清晰界定问题，明确服务方法 C.整合不同服务，促进多元合作 D.重视人际沟通，发展超我功能 【答案】 C
2、一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子时我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的()。 A.感知运算阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段 【答案】 C
3、社会工作者所遇到的工作量过重、工资待遇等问题属于（ ）。 A.来自服务对象的压力 B.来自工作的压力
C.来自服务机构的行政压力
D.来自社会对社会工作认识的压力 【答案】 C
4、（2019年真题）社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中，服务对象向小刘索要电话号码，希望自己有困难时能及时找到小刘，根据社会工作专业伦理守则，小刘恰当的做法是（ )。 A.告知其办公电话号码，并说明有紧急情况时可拨打 B.告知其私人电话号码，并承诺尽可能及时接听回复 C.告知其私人电话号码，但嘱咐其一定不要告诉他人 D.告知其办公电话号码，让其与机构的其他同事联系 【答案】 A
5、小张十几岁就到城里打工，所做工作几乎都是脏活累活，但收入很少。社会工作者在为小张做个案辅导时，帮助小张分析他的个人经历，使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的。社会工作者所依据的理论是（ ）。 A.认知行为理论 B.存在主义理论 C.人本主义理论 D.增强权能理论 【答案】 B
6、部分捐款者会以利他为中心，下列不属于利他动机的是（ ）。 A.愿意雪中送炭捐款帮助他人 B.大家应该有福同享、有难同当 C.捐款是一种道德责任
D.受亲戚、朋友、同事的影响 【答案】 D
7、下列关于个案工作法的说法中，错误的是（ )。 A.个案工作的服务对象是困难群体 B.采用的方法是个别化的工作方式
C.帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐 D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观 【答案】 A
8、下列关于地区发展模式的说法中，表述正确的有（ ）。
A.地区发展模式注重和谐的工作手法，强调居民和团体间的团结、合作、互助 B.地区发展模式能够解决制度不合理产生的社区问题 C.地区发展模式能够很好地调和不同利益群体 D.地区发展模式民主参与导致的成本低而效率高 【答案】 A
9、初中生小明因期末考试成绩差被父亲责打，一气之下离家出走。他的父母向社会工作者求助。社会工作者了解到小明父母平时工作忙，无暇照顾小明，管教孩子的方式也比较简单。根据上述内容，小明的家庭教养模式是（ ）。 A.娇纵型 B.支配型 C.放任型 D.专制型 【答案】 C
10、制定志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范属于志愿服务人力资源管理中的()内容。 A.规划 B.组织 C.领导 D.控制 【答案】 B
11、婉俞是一名舞蹈演员，她在一次车祸中失去了右腿，虽然经过治疗已经康复，但她对人生失去了信心，曾多次想过自杀。社会工作者小甘了解情况后，知道婉俞是对未来失去了希望，为此小甘想为婉俞寻找新的人生目标，使她重新振作起来。这属于危机介入模式中的()。 A.及时处理 B.限定目标 C.输入希望 D.提供支持 【答案】 C
12、（2019年真题）社会工作者拟运用地区发展模式分析社区问题。下列做法中，符合该模式实施特点的是（ )。 A.基于社会工作者专业判断来决定行动方案 B.请相关领域专家对问题成因进行科学分析 C.依据上级部门的要求来评估问题的紧迫性 D.引导居民对问题进行讨论并逐渐达成共识 【答案】 D
13、小王觉得在同学聚会上说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小王避免公开说话。小王的这种想法和行为符合（ ）的内容。 A.认知行为治疗模式 B.心理社会治疗模式 C.危机介入模式 D.家庭治疗模式 【答案】 A
14、在问卷调查过程中，（ ）要求提问和答案应用词精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适中。 A.自填问卷 B.电话调查 C.访问问卷 D.街头访问 【答案】 A
15、徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨，怀疑地打量着周围，也不与他人交谈。此时，社会工作者应该（ ）。 A.了解徐女士对小组的期望
B.邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍 C.评估徐女士是否适合参加本小组
D.转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导 【答案】 B
16、在社会服务机构中，领导者让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径，这种方式属于（ ）的领导方式。 A.获取员工合作 B.使用领导者的权威 C.引导与沟通 D.发挥团队精神 【答案】 A
17、2009年，某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”的一次改革性探索，根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系的特点是()。 A.多个部门共同参与 B.以民政部门为主体 C.政府主导社会运作 D.社会福利体系行政化 【答案】 D
18、在生命初期，大脑以惊人的速度发育。婴儿刚出生时大脑重量只有成人的25％，半年后就会增长一倍；到（ ）岁时，已达到成人的75％。 A.1 B.2 C.3 D.5 【答案】 B
19、个人的独创的行为模式被其他社会成员所仿效，并广泛地推行，就可以形成一种新的行为模式，这体现了（ ）。 A.人们要适应环境 B.人类能够改变社会环境
C.社会环境和生物遗传共同对人类的行为产生影响 D.人类行为与社会环境关系的非平衡性 【答案】 B
20、社会工作者老林与服务对象小王就求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该（ ）。 A.改变自己的个人判断 B.尊重自己的专业判断 C.改变小王的个人判断 D.尊重小王的个人判断 【答案】 D
21、养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累；低龄老人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。 A.保护生命原则 B.坦率真诚原则 C.最小伤害原则 D.差别平等原则
【答案】 D
22、策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中（ ）共同制订 A.决策者和高层管理者 B.决策者和中层管理者 C.监督者和高层管理者 D.高层和中层管理者 【答案】 D
23、社会工作者在制订好服务计划后还需要与服务对象签订工作协议，下列选项中，不属于工作协议基本内容的是（ ）。 A.服务目标 B.服务费用
C.服务内容和采用的方法 D.服务双方应有的权利和义务 【答案】 B
24、某社会工作服务机构中五位社会工作者的月收入分别为4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。这些社会工作者月收入的中位数是（ ）。 A.4500元 B.6000元 C.6500元 D.7000元 【答案】 B
25、某中学初一新生入学后，部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此，学校社会工作者小徐开设了一个8节的成长小组。下列四个场景中，最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是（ ）。
A.组员小丁担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发 B.组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员 C.组员小李比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验 D.组员小赵有些伤感，认为小组结束后要忙于学习，不如再延长几次 【答案】 B
26、某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目，计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区，让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己，社会工作者最适宜采取的工作方式是（ ） A.了解居民的生活习惯 B.观察社区的周边环境 C.参加社区的传统活动 D.分析社区的权力结构 【答案】 C
27、姜天是某社区的社会工作者，社区内张阿姨的孙女今年正好到了上幼儿园的年龄，但因为报名晚了，社区幼儿园的录取名额已满，张阿姨的孙女上不了这个幼儿园，她希望姜天能够帮忙找找附近的幼儿园。经过多方联系，姜天终于联络到一个还在招生的幼儿园，并且园内的各种设施条件也特别好，令他矛盾的是，自己的女儿今年也正好该上幼儿园，可此园的录取名额只剩下一个，他现在所面临的伦理困境是()。
A.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 B.保密问题 C.自我决定问题
D.人情与法制及规定的冲突问题
【答案】 A
28、下列关于汽化压强的叙述,正确的是（）。 A.汽化过程的逆过程是凝结
B.汽化过程和凝结过程同时存在,且当这两个过程达到动态平衡时,宏观的汽化现象就表现为停止
C.汽化过程和凝结过程同时存在,且当这两个过程达到动态平衡时的压强称为饱和蒸汽压强
D.液体的汽化压强与温度有关
E.当汽化和凝结这两个过程达到平衡时,汽化即不再发生 【答案】 A
29、社会服务机构财务管理的着重点在于()。 A.社会责任 B.行为目标 C.使命和责任 D.稳定与长期发展 【答案】 D
30、小张是某救助站的社会工作者，她在为流浪儿童提供个案服务的过程中发现很多小孩子特别喜欢学习，于是就向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务。这个过程中小张扮演了（ ）角色。 A.倡导者 B.使能者 C.联系人
D.教育者 【答案】 A
多选题（共20题）
1、关于社会工作研究具体方法的说法，正确的有（ ）。 A.观察法容易发现研究对象未报告的隐秘资料 B.问卷调查法有助于发现研究对象的特殊性问题 C.访谈法有利于及时回应变化，获得深入资料 D.个案研究可以发挥辅助理论建构的重要功能 E.实验研究可以有效控制研究条件和外在环境 【答案】 ACD
2、动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有()。 A.参加动员工作人员的资历 B.参加动员工作的人员数量 C.大众媒体是否关注社区事务 D.居民的参与意愿与动机 E.动员对象的覆盖范围 【答案】 BD
3、社会工作服务的新领域包括（ ）。 A.就业促进工作 B.减灾社会工作
C.精神卫生社会工作 D.减贫社会工作 E.发展性社会工作 【答案】 ABC
4、下列（ ）行为可能在小组中期阶段出现。 A.组员小赵出现退化行为 B.小组成员对小组有较强的认同感 C.组员小李用缺席或迟到来保护自己 D.组员小张变得沉默寡言
E.组员小康和小孙之间出现攻击性行为 【答案】 BCD
5、阿尔德弗尔于1969年提出了ERG理论。该理论把人的需要分为（ ）。 A.生存的需要 B.关系的需要 C.物质的需要 D.成长的需要 E.发展的需要 【答案】 ABD
6、根据实际情况的需要，服务协议通常包括( )。 A.服务性质
B.服务的内容和采用的方法
C.服务双方应有的权利和义务 D.服务的地点、时间、期限和次数 E.服务双方签字 【答案】 BCD
7、小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增权能理论协助小王及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有()。 A.小王的无力感是由于环境障碍造成的 B.小王的无力感主要是源于个人的不幸 C.小王住所的环境是可以改变的 D.小王的能力是可以通过互动不断提高的 E.小王和家人是有能力和有价值的 【答案】 ACD
8、改革开放30年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。 A.重视社会力量参与社会政策实施过程 B.吸收社会组织和政策对象参与评估 C.政府全面主导政策实施过程 D.政策落实采用自上而下的考核方式 E.政策的实施讲究科学程序和专业方法 【答案】 AB
9、职业倦怠在社会工作专业的从业者中是普遍存在的问题。社会服务机构的员工每天面对困境中的服务对象，容易出现工作欠缺成就感、士气低落和认为工作无意义的现象，因此，机构领导者宜采取的激励措施有()。 A.提供更多的休假机会 B.重申机构纪律
C.协助员工制订职业生涯发展计划 D.轮换工作岗位
E.提供机会让员工参与机构的决策 【答案】 CD
10、更年期表现出的行为问题有（ ）。 A.情绪波动 B.悲观失望 C.烦躁易怒 D.消极被动 E.消沉抑郁 【答案】 AC
11、 社会服务机构每年已核实的财政报告应（ ）。 A.在机构的网页上公布 B.向社区公示 C.提交上级主管部门 D.刊登在报纸期刊上 E.以机构的年报出版 【答案】 AC
12、阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。 A.帮助阿芳整理自己的想法和感受 B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤 C.协助阿芳探讨过往感受 D.评估阿芳的创伤程度 E.劝阻阿芳不要过度悲伤 【答案】 ABD
13、针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消极因素出现。社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有()。 A.综合性
B.培养组员社会责任 C.建构性
D.提升组员社会意识 E.个别性与共同性相结合 【答案】 AC
14、下列选项中，对社区照顾模式的不足说法正确的是( )。 A.资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题
B.服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现 C.激励机制问题
D.非正规照顾的服务质量难以保证 E.社区对有困难人士的排斥和歧视问题 【答案】 ACD
15、 某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括()。 A.成员应是机构督导 B.成员以同等地位参与 C.成员是新进机构人员 D.成员可以来自不同机构 E.成员在专业上有共同需求 【答案】 BD
16、下列关于监理工程师质量责任和义务的说法中，不正确的是（ ）。 A.未经监理工程师签字，建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用或安装 B.未经监理工程师签字，不得进入下一道工序施工 C.未经监理工程师签字，不得进行竣工验收或拨付工程款 D.不得转让工程监理业务 【答案】 C
17、心理社会治疗模式在吸收众多不同理论之后形成了自己独特的理论逻辑框架，其理论主要包括（ ）基本假设。
A.人生活在特定的社会环境，生理、心理和社会层面因素相互作用
B.服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关
C.人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础 D.服务对象具有处理自己问题的权利和义务 E.服务对象具有解决自己问题的潜在能力 【答案】 ABC
18、下列方法中，（）有助于协助组员保持小组经验。 A.焦点回归
B.帮助组员寻求家人、社区及周围其他人的支持 C.安排跟进聚会 D.安排探访 E.鼓励独立 【答案】 BCD
19、（2021年真题）应街道办事处邀请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧\"与社区居委会建立信任关系。下列做法中，适宜的有（ ）。 A.寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论 B.介绍机构为社区及居民服务的宗旨 C.展示专业的理性和权威，影响对方 D.适当交流日常生活，营造轻松氛围 E.全员投入行政工作，赢得对方认可 【答案】 ABD
20、社区工作者小李组织居民参加社区环境整治小组，小李在吸引群众参加的过程中，不仅向群众讲述了整治社区环境对于解决社区问题的作用，而且强调了良好的社区环境对每个社区成员的重要性。按照门德斯和威尔逊的说法，该过程中，小李从（ ）方面吸引群众参加环境整治小组。 A.个人利益 B.问题利益 C.组织利益 D.组织吸引力 E.社区利益 【答案】 AB
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