同理心情境

U10108032幼教一A汪文荃

1. 市長獎

A1若無其事:媽媽這樣說也是希望你進步呀!沒有什麼好難過啦，下次再認真一點就好了啦!不要一直擺臭臉。 分析:可能是因為怕惹麻煩，不想因為一直替兒子說話然後讓媽媽感到不開心而引起爭執，有點敷衍、不相干沒有身歷其境的感覺。小孩聽到的話應該會感覺到自己不被了解，無法信任他，也沒有感到被傾聽的感覺，可能進而感到失落難過，沒有一個出口。

A2幫腔、火上加油、牽拖:對呀!你看人家小莉真的是比你優秀耶!明明是好朋友，但是為什麼差那麼多?我平常又不是沒把你教好，可以多和人家學習嗎?認真努力一點，不要整天浪費時間，多花點心思在課業上，真的很不應該耶! 分析:酸葡萄心態，見不得別人好，愛比較，甚至去牽拖其他的事情，會把錯誤一味的指責孩子、否定孩子，認為自己的小孩為什麼比其他人差而感到不甘心。孩子聽到後可能會出現內心難過且心情有些憤怒的情緒，可能想反駁或者自暴自棄抑或是感到無力不想表達內心的感受。 B1沒關係，不要難過了，你也是很棒的。

分析:雖然有安慰，不過孩子可能也會產生疑惑，更加認為自己不足，不是一個很棒的小孩，認為父親只是想要安慰他而已。

B2小莉是小莉，阿明是阿明，不需要這樣比較嘛!做你自己就好了啦!不要在

意媽媽的話語，他只是在氣頭上隨意說說而已。

分析:心情上應該會較好轉，但是一定還是十分在意媽媽所說的話語，可能還是會想東想西，有許多的無奈、擔憂……等。

C1我知道你現在可能因為媽媽跟你說的話而感到難過吧?你應該先靜一靜，什麼都不要想。

C2我知道你現在可能因為媽媽不了解你的感受而感到被傷害、不被了解，而你是真心為小莉感到開心，但媽媽說了那些話讓你心理不舒服。 2. 上課打瞌睡

A1不知所措:也不能這樣說啦!不要遇到挫折就逃避呀!這樣是不好的行為， 要去學會面對，這樣的反應太消極了。

分析:媽媽的心態可能也不太知道要對她說什麼，所以就只是很制式的叫他不應如何，但卻沒有實質上的鼓勵與安慰，母親可能認為這樣的反應會讓孩子有所改變，但孩子聽了可能會更沒有方向或更自責，不知如何是好，無法判斷，沒有得到安慰，心情依舊沉悶甚至更加煩躁。

A2責備:為什麼這麼簡單的兩件事也無法兼顧呢?要自己懂得時間規劃與安排，而且怎麼能動不動就說要退出放棄，上課為什麼不好好認真，或好好跟老師解釋清楚向老師道歉說下次改進呢?

分析:媽媽把錯誤歸咎於小孩，無法接受小孩不完美的地方，沒有站在小孩的立場思考，覺得孩子思考方式與決定是不正確的，而母親的動機大概是希望小孩能照著自己心中所期待的來做決定。孩子的心態可能感到無辜，不知如何解釋，想放棄、逃避、迷惘。

B有什麼心事可以告訴媽媽，媽媽願意聽你說，希望你先不要那麼消極。 分析:若母女關係十分貼近，則孩子可能會願意與媽媽分享；但若沒有一定的感情基礎，則可能會認為母親不懂他，才要他不要那麼消極，可能認為與媽媽有代溝、隔閡而不願意和媽媽傾訴。

C1我想你在學校可能發生了一些事情吧?才讓你說出這樣的話語?

C2你在學校可能發生了一些事情吧!才讓你有想要退出球隊不想再繼續練習的想法，心情才會較消極、沮喪，我很願意聽你分享。

3. 討厭上學

A緊張、情緒化:怎麼突然說這樣的話?是不是發生了什麼事情?怎麼了要不要我打電話去問老師?是同學欺負你嗎? 分析:媽媽可能是出於關心，想要了解狀況，擔心孩子受到傷害、委屈，因此有了這樣的反應，但卻可能讓孩子有反感，覺得媽媽不懂狀況，更不想說實話，不想回答媽媽所問的問題，可能會再一次得讓他想起不好的回憶，再一次的傷害。

B親愛的阿丹，老師説得話可能太不理性了，不要去理會他，我知道你不是這樣的孩子，一定不會做出這樣的事。

分析:阿丹的情緒應該會較平靜，且能夠有種被感同身受的安慰感，認為被信任、被了解，心情較舒坦、輕鬆。

C1你的情緒現在有些激動，要不要等平復一些在和我分享嗎?

C2這中間可能發生了一些事情，我知道你可能因為在學校發生了一些煩腦或挫折，所以才有較激動、無奈、煩躁的情緒。 4. 差一分

A1回應、附和:媽媽說的也沒錯啦!如果你看清楚一點，更加謹慎小心一定能考到一百分的啦!下次一定要記住。

分析:姐姐的心態可能是希望他能更加進步，不要粗心，讓自己有後悔的機會，不過沒有先去體會他的感受與心情。孩子的心態可能很失落，本來是滿心歡喜，聽到媽媽的話又聽到姐姐的話一定從天堂掉到谷底，也許帶有些許生氣，認為自己不被認同不被讚美的情緒，覺得自己的努力不被看見，還不斷被要求完美，可能感到不甘心。

A2不同價值觀:好吧!沒關係啦!一分也沒有什麼大不了的啦何必如此在意呢?算了吧，不要一直想，聽聽就算了，不過是個小考而已，不用大驚小怪。 分析:姊姊可能覺得沒有什麼大不了的，所以不太經意的說出這些說，但是對於弟弟來說這是一件很重要的事，弟弟可能會感到煩悶，覺得姊姊無法了解他的心情，可能更加在意這件事。

B1你還好嗎?我剛剛聽到了你和媽媽的談話，我覺得你已經很認真了，你也知道媽媽的個性是要求完美，所以就不要再難過了吧! 分析:心情應該會較平復，也較平衡。

B2我上次也因為粗心而被媽媽唸了好久，也是只差一分而已，被唸完後真的心情很差，又很生氣，也難過了很久，覺得自己明明很努力了但媽媽卻一味的看我不完美的地方，但現在習慣就好，想開一點吧!

分析:有種姐姐能夠理解的感受，因為姊姊自己也經歷過，因此應該也可以了解，認為姊姊是過來人的感覺。

C1你現在是因為媽媽不了解你而感到難過，你要不要先一個人靜一靜呢? C2我了解你現在可能因為有種不被媽媽認可、稱讚的難過情緒，而且你已經很努力很開心、滿意自己的成績，但媽媽沒有因此也替你開心，而即使老師稱讚了你，但你的心情卻依然高興不起來，甚至有種空歡喜、生氣、煩悶的感覺。