住院病人对护士服务满意度调查表

科别 ： 填表日期： 年 月 日 尊敬的女士/先生，您好！

为了了解我们病房护理服务工作现状，更好地为您服务，请对以下项目进行实事求是的评价，在相应的选项上打“√”，并请您留下宝贵的意见或建议。谢谢！ 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 评价项目 您入院时护士及时主动带您到病房 入院时护士主动给您介绍病房环境设施 您所在病房的安静状况 护士在给您实施给药或操作前主动询问您的姓名，床号等相关信息 当您的疾病致使您不能自理时，护士适时对您进行生活照顾 护士主动巡视病房并在巡视时与您友好沟通 在您不适使用呼叫器呼叫时，护士能及时巡视病房，察觉您的需要 护士对您的操作技术熟练 在进行护理操作前，护士能与您交流此次操作的目的，且应注意些什么 在进行护理治疗时，护士注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私 护士为您讲解与您疾病相关的健康指导 在您有任何疑问时，护士进行耐心解答 您有需求时护士能及时帮助解决无推诿 住院期间，护士尊重您，对您礼貌 在您悲伤、焦虑时，护士能安慰、帮助您 3分 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 满意□ 1.5分 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 一般□ 0分 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 您最满意的护士是谁？ 您最不满意的护士是谁？ 请提出宝贵意见及建议（包括对以上内容不满意的原因）： 满意度计算法：共15项，满分45分，41.5分为达标（即92%）。