【浙江旅游职业学院】-空中乘务-专业建设方案

空中乘务专业建设方案

一■、专业建设根底 〔一〕社会需求

根据中国民航“十二五〞规划,全国民航机场数量要从目前的175个跨越到

2021年的230个以上,飞机总数增量1900架；民航运输效劳行业快速开展对高 技能人才需求大量增加.

浙江省近年各类境内外航线快速增加,以杭州萧山国际机场为龙头的省内7 家机场开展迅速；本地航空企业〔桔祥航空、国航浙江、东航宁波/杭州、厦航

浙江等〕不断壮大；外航与地区航空驻本地机构〔荷航、埃航、国泰 /港龙、华 航、复兴、长荣、、亚航、全日空、捷欣航等〕不断涌入；两岸直航开通, 对空中乘务、航空效劳人员的需求越来越大,尤其对高素质、高技能人才的需求 急速增加.

目前承办空中乘务专业的各类院校超过百家,浙江省有三所高职院校开设专 业并正式招生.由于空中乘务岗位用人标准的特殊性,尽管各院校都是依据岗位 用人的根本要求和岗位技能来进行课程设置和专业建设,但是教学中出现了许多

亟待解决的具有共性的问题：如空中乘务专业的办学没有统一的教学标准, 缺乏 可依据和借鉴的成功例子；由于各航空公司企业文化、使用机型的差异,课程体

系不能表达就业导向；缺乏校内的实践性教学环节及共享性教学资源；课程和教

材建设总体水平有待提升；师资队伍整体素质不能适应专业建设需要； 产学合作 长效机制不健全；国际化人才短缺等.

〔二〕专业现状

浙江旅游职业学院是浙江省第一家设立空中乘务专业的公办高职院校,空中

乘务专业是浙江省级高职高专类特色专业, 专业群所属航空效劳实训为浙江 省高职示范实训基地.

专业自2006年开设以来,已为民航业培养了两届约 300余名专业人才,其 中已有近100名乘务员,2021届毕业生就业率为100%签约率到达98%

表1空中乘务专业根本建设情况一览表 内容 现 状 专业教师8名,其中专任教师共 5名〔不包括公共课教师〕,分别来自工商 治理、英语、体育形体、民航运输治理等专业领域,专业分布较符合空中乘 务专业的教学需要,团队具有高学历、多学科的特点.以行业企业技术专家 为主的兼职教师6人. 师资 条件 双师素质5名,比例71.4%. 年龄构成：35岁以下年青教师 4人,35-40岁3人,40岁以上1人； 学历构成：硕士 5人,学士 3人； 职称构成：教授1人,讲师5人,助教2人. 浙江省高职专业带头人1名,浙江省高校青年教师资助对象1名. 校内实训基地： 省级示范实训基地一投资2万元的航空效劳实训正在根底建设中,于 2021年9月正式完成招标,开始设施设备硬件建设. 校外实训实习基地： 构建了全国性的共计 15个实习基地,与民航企业建立了良好的合作关系, 实验 实训 基地 如：东方航空、南方航空、深圳航空、厦门航空、海南航空、春秋航空、吉 祥航空、上海航空、山东航空等十余家航空公司及上海虹桥国际机场、上海 浦东国际机场、杭州萧山国际机场、 温州永强国际机场、 宁波栋社国际机场、 无锡硕放国际机场、中华航空杭州/宁波地面效劳、复兴航空杭州 地面效劳等民航企业. “四位一体〞的人才培养模式通过课堂教学夯实专业根底知识,课内实践教 学练习学人才培养 生的根本技能,实训提升学生的专业技能,专业竞赛提升学生的综 合技能应用水平和创模式与课程、 新水平,社会效劳培养学生的适应水平、效劳意识与团 队精神,企业文化塑就学生的职教材建设 业品质,最终促进人才职业素质的养成,提 升人才职业品质. 省级精品课程2门,院级优质核心课程 2门. 出版各类教材7本. 专业教师主持各类横向、纵向课题近20项,发表各类论文30余篇；开展各 社会效劳 水平 种对外培训、企业合作工程多项次. 共计372人. 专业在校 人数 二、专业开展与人才培养目标 〔一〕专业建设目标 1.定性指标 〔1〕专业开展定位

通过专业建设,把空中乘务专业真正建设成为办学条件优越、产学研紧密结

合、人才培养质量一流、行业认同度高的国家级重点专业, 成为培养国际民航高 技能高素质空中乘务人才的摇篮.特别是在课程体系建设、校内实训基地和 “两 岸三地+境外〞校外实习基地建设、“双师〞结构专业师资队伍的构建等方面在同 类专业中具有引领作用、示范作用, 辐射全省全国,以提升我国民航高等职业教 育教学质量的整体水平.

(2)内涵指标

①课程体系建设的内涵指标

根据历年人才需求调研,确定空中乘务人才职业素质与品质培养重点,进行 课程体系设计,同时开展专业核心课程/精品课程建设、课证融合、校企合作教 材建设等内容.

②师资队伍建设的内涵指标

通过专业带头人、骨干教师、双师教师、兼职教师、专家参谋团队五个层次 的分项建设,形成一支“双师〞型、层次清楚、专兼结合、校企合作的师资队伍, 以保证人才培养质量.

③校内实训基地建设的内涵指标

建成含1个A320单通道模拟客舱、1个A330双通道模拟教室、CBT实训实 验室、机场流程实务实验室等实训场所的航空效劳实训,根本具备为空中乘

务专业群学生开展客舱效劳、航空急救、值机业务、播送练习等工程的实践教学 功能,逐步推行变消耗性实训为生产性实训I, 将单纯学生实训的基地建设成为集 实训实习、职业培训、专业体验于一体的综合实训.

④校外实习基地建设的内涵指标

以“两岸三地〞特色实训基地的建设与境外实训基地开拓,为培养国际化民 航人才提供实践教学、实习、就业时机,最终形成境内外强强互补、分层次的实 习基地阵容.

⑤社会效劳水平建设的内涵指标

以参与企业/社会合作工程提升专业社会效劳水平,并对口支援省内、中西 部中职院校同类专业,发挥专业的辐射、引领作用.

2.定量指标

工程 定量指标 招生就业 每年招生量120名,在校学生到达 360名.着力培养民航业紧缺人才,毕业 生就业率、签约率在 98%A上,就业质量优,用人单位满意率在95%A上. 1 .建设2门省级精品课程与 2门院级优质核心课程； 人才培养模式 与2 .校企共同开发完成 3本教材；编写3本教材； 课程体系 改革 3 .实施课证融合,?乘务英语?、?普通话?、?手语?、?航空医学根底(急救)? 证书通过率分别达 50% 70% 80% 80%毕业生双证书 100%三证书30% 1 师资队伍建设 .到2021年专任教师“双师型〞比例100% .增聘兼耳R教师62 .培养校内专业带头人 2名,企业专业带头人1名,骨干教师3名； 3 名,企业实习指导教师 6名,并保证其承当的专业课学时 达50%以上；聘请专家参谋7名,组成动态的专家参谋团队,引领专业建设方 1 .建成1500平方米的航空效劳实训,使其根本具备为空中乘务专业群学 校内外实习 实训生开展客舱效劳、航空急救、值机业务等工程的实训教学功能并开展对外培 基地建设 训； 2 地区,以“两岸二地〞为依托,建立含1个境外实习基 社会效劳 水平建

.扩大实习基地覆盖1.参与企业/社会合作工程2项；开展对外培训 5项次. 表2空中乘务专业定量指标 设 (二)人才培养目标 1.人才培养目标

空中乘务专业培养拥护党的根本路线,德、智、体等全面开展,具备良好的 职业道德和敬业精神,掌握民航空中效劳的根本理论知识,客舱效劳根本技能, 能适应航空公司、机场等民航运输企业或其他效劳行业的高素质技能型专门人 才.

2.人才培养规格

(1)具有良好的职业道德、娴熟的职业技能和良好的职业习惯,较强的合 作水平、公关

水平、解决矛盾的水平、心理承受水平,一定的文化内涵、艺术欣 赏水平,热爱民航,拥有现代效劳意识.

(2)掌握民航空中乘务效劳的根本知识和中英文播音的根本技能,外语语 音语调正确,

普通话标准,熟悉民航效劳及相关高端效劳企业的工作业务标准和 流程.

(3)掌握客舱技术效劳与平安效劳等专业知识与技能,具备民航急救技能

与突发事件处理的水平

〔4〕掌握化装、礼仪等根本知识,具备熟练的个人形象设计水平,塑造岗 位标准仪表、

仪态的水平,善于塑造自身美好形象.

〔5〕掌握国内主流效劳方言、手语的专业知识,具备熟练运用普通话、英 语、闽粤语的

会话水平和良好的沟通技巧.

三、专业建设内容

〔一〕人才培养模式与课程体系建设

1.实施“四位一体〞的人才培养模式培养职业素质与品质

根据专业对应岗位〔群〕的素质要求,确定学生的职业品质与素质要点,实 施“四位一体〞的人才培养模式改革,形成“校企社家一体〞的水平培养平台, 通过职业证书、竞赛、企业文化、社区效劳四个载体培养人才职业品质与素质.

①4个\"C载体

Certificate :证书,在培养过程中,根据技能需求,通过课程设置,使学 生考取学历+ 专业+职业三类证书,从而提升学生行业就业竞争力.主要证书有：毕业证书、 英语3-6级证书、计算机一级〔及以上〕证书、普通话二乙〔及以上〕证书、乘 务英语中级证书、红十字急救证书、手语初级译、国际航协客运证书等.拓展 证书有：高级美容师证书、中级礼仪师证书、导游证书等.通过建设,毕业生双 证书100%

Competition :竞赛,通过各类竞赛鼓励学生积极参与,提升职业技能、完 善面试技巧, 从而增强学生的自信心,培养其团队精神. 常规举办的竞赛有：金通全国空乘院 校大学生艺术节〔平安演示、客舱效劳技巧、播送词、英语、才艺综合〕、院级

职业口语竞赛、院级礼仪之星大赛、 院微笑大使等；学生在这些竞赛中均能以优 异的成绩脱颖而出.专业特有的竞赛有：民航知识竞赛、职业技能节〔客舱效劳 技能、播音技能、急救技能等〕、空中乘务面试技巧大赛、空乘才艺大赛等；这 些竞赛强调学生对专业技能的掌握与应用,具有提升职业素质的作用.鼓励参加 的各类竞赛有：“新世界国旅杯〞旅游产品设计大赛、浙江旅游形象大使大赛、 各地旅游小姐、各航空公司选秀大赛等.建设期,学生人人参与至少1项竞赛.

Community:社会〔社区〕效劳,为培养学生耐心、意志力、爱心以及吃苦

耐劳的职业

品质,在第二学期开设为期一周的社会/社区效劳.第二学期为期1-2周的社会 效劳实践,学生前往敬老院、福利院、社区、幼教机构等社会单位或效劳企业进 行8小时工作制的实践,学生每天在实践手册以图片、文字记录获得的知识、感 悟.

Culture :企业文化,引进先进民航企业的文化,使学生以职业岗位的标准 来要求自己, 培养其坚韧的意志、高度的责任感、 优秀的效劳意识与团队精神等.在日常治理 中,以优秀企业的标准来标准学生的日常行为,实施量化治理,配以半军事化管

理,塑造一支具有职业品质与意志的队伍；同时也聘请华航、国航、东航等大型 航企的资深专家前来学院与学生讲座、交流、授课,以优秀的企业文化传授、影 响学生,进一步增强职业素质.

②4个角色的水平培养平台

校、企、社、家4个角色共同承当起培养学生的任务.

角色一：学校,学校在培养过程中组织课堂教学、提供校内实训基地与实践 教学、举办 校内竞赛、实施半军事化治理等.

角色二：企业,企业为学生提供各种实践效劳、志愿者行动的时机,并提供 校外实训基 地顶岗实习的功能与行业专家指导等.

角色三：社会,社会提供敬老院、福利院、公益活动、志愿者活动等社会、 社区效劳内 容,为学生社区效劳实践提供载体.

角色四：家庭,家长提供学费、参与学生学业评价体系,配合实践效劳.

由学校组织人才培养要素,在学生家庭的配合下,每年与企业共同进行人才 需求调研,集校、企、社、家之合力,共同推进“四位一体〞的专业人才职业素 质与品质培养模式.

根据空中乘务专业目标岗位〔群〕工作任务、核心水平分析所配置核心课程、 支撑课程如下表:

表3专业工作任务、职业水平分析及课程体系开发 目标岗位 〔群〕 客舱效劳标准 急救〔证书〕、 客舱效劳 空中乘务员 客舱平安治理 客舱设备操作 客舱效劳技能 客舱平安治理水平 个人职业形象塑造水平 沟通水平 乘务英语 播送词练习、 普通话 空乘礼仪、形 体练习 效劳案例与沟 通技巧 民航根底知识 民航运输地理 免税品知识、手语 闽南语/粤语 典型工作 任务 核心职业水平 核心课程 支撑课程 值机实务、普 值机业务处理水平 地面效劳 办票、行李托运 个人职业形象塑造水平 沟通水平 通话 民用航空法 民航效劳口语 效劳案例与沟 通技巧 安检、订座、销 安检 票务 售、VIP贵宾接 民用航空法 民航班运送水平 个人职业形象塑造水平 航效劳口语 效劳案例与沟 通技巧民航基 础知识 旅客接待水平 高铁乘务员 海效劳现场治理 旅乘 公关 接客接待 民航根底知识 民航运输地理 应用文写作、手语 闽南语/粤语 民航运输地理 普通话、手语 闽南语/粤语 免税品知识 VIP贵宾服 务 待、航班业务与 航沟通水平 班接驳效劳 效劳案例与沟 通技巧 空乘礼仪、形 体练习 审美知识、茶道 通俗唱法/舞蹈 个人职业形象塑造水平 沟通水平 待 通过精品课程、校企合作教材、课证融合课程体系建设,提升核心技能与证

书双结合的课程教学质量,打造全面开展的专业人才

2.精品课程建设

对应就业岗位的专业核心技能所配置的主干核心课程为?形体练习?、?空乘 礼仪?、?乘务英语?、?客舱效劳标准与治理?.基于此,重点建设2门省级精品 课程?形体练习?、2门院级优质核心课程,形成省级精品、院级核心的课程建 设梯次.旨在通过对专业主干课程的全面建设,提升教师教学、教改水平,到达 提升教学质量的目标.

3 .校企合作教材建设

以省重点教材?客舱效劳标准与治理?编写为抓手和起点,做好?民航地勤 效劳一值机篇?实训教材的建设.以技能练习为主线,相关知识为支撑,探索项

目教学在实训中的深入全面的应用,校企、 师生共同完成?空乘礼仪综合实训指 导书?教材的编写；编写?手语?、?中外民航乘务员英语口语?、?空中旅行医学 常识〔双语〕?等教材,并形成实训教材系列,培养学生综合职业素质和创新能 力.

4 .课程与资格证书整合建设

为保证学生上岗零距离,职业证书与课程的融合是建设重点. 通过对?普通 话?、?乘务英语?、?手语?、?航空医学根底〔急救〕?课程进行“课证融合〞的 教学改革,实现资格考证内容与教学内容的有机融合, 改革传统的课程成绩评定 方法,在?普通话?等四门课程的考核中采取“以证〞.使学生在毕业前参

加乘务英语中级、手语初级译、急救、普通话二乙职业资格测试,获得“双证 书〞或“三证书〞,从而把“双证书〞制真正落到实处.到 2021年底,空中乘务 专业学生毕业时,实现100%勺学生持有双证书,至少有30姒上的学生持有“三 证书〞.

〔二〕师资队伍建设

1 .以提升专业建设高度为目标的专业带头人培养

培养校内高职称专业带头人2名、企业专业带头人1名.通过各项人才鼓励 制度,资助专业带头人海内外学习、进修、参加学术会议；到企业、行业挂职锻 炼学习半年,公开发表论文2-3篇,主持、参与企业合作工程,提升社会效劳能 力,主持省级课题,推动其开展成为具有国际视野的知名民航效劳专家.

2 .以提升教学、科研、社会效劳水平为目标的骨干教师培养

确定专业3名青年骨干教师培养对象,根据骨干教师岗位任职标准进行个性 化培养.通过海内外学习、进修,组织教学技能竞赛、与行业兼职教师结对授课 等途径,全面提升专业教学水平；通过撰写论文、主编教材、主持课题、课程建 设等方式提升教科研水平；参与企业合作工程,提升社会效劳水平.

3 .以提升教师行业职业水平为目标的“双师〞素质的提升

一方面,为专业教师下企业积极创造条件〔按各自开展方向选择机场、航空 公司、民航组织机构等〕,其中2名教师挂职半年,其他专业教师每年要有至少

2周行业工作、效劳的经历,为行业企业提供效劳不少于5项；另一方面有步骤

地安排专业5名专业教师学习并取得民航国际客运职业资格证书或民航乘务教 员证书等职业证书,使专业群 100喊师成为既具有行业经验且拥有职业证书的

“双师型〞教师,建立起包括专业带头人、骨干教师、青年教师、兼职教师等组 成的12人双师团队.

4 .以契合行业需求为教学目标的兼职教师队伍建设

聘t# 6位来自行业的高层治理人员或中层业务骨干、专家担任专业兼职教 师,同时聘请企业实习指导教师6名,承当专业教学、实践指导任务比例不低于 50%从而强化以提升专业技能为核心目标的实训教学.

5 .以指导专业开展为目标的专家参谋聘请

聘t# 7名地面效劳、空中乘务、航空货运等专业方向的,实践经验丰富、有 培训经验或中高层领导职务的企业专家组成参谋团队,在专业指导委员会发挥积 极引导专业建设的作用,来校为空中乘务专业学生、教师 开设讲座不少于7次.

〔三〕校内实验实训条件建设

结合航空效劳实训省示范实训基地的硬件建设,购置三类软件,使其具

备为空中乘务专业学生开展客舱餐饮效劳、客舱平安效劳、航空急救、值机、安 检、礼仪、播送词练习、紧急撤离、平安演示、票务等工程的实训教学功能,对 接职业岗位,建成后提供对行业的培训与对外开展体验活动等业务.

1 .硬件建设

“空地一体化〞的航空效劳实训的硬件建设包含 1个A320单通道模拟 客舱、1个A330双通道模拟教室、1个CBT实训实当^室、1个机场流程实务实验 室,硬件投资2万元,空地结合的实训规模与设备目前在国内居领先地位.

单通道、双通道客舱选取国内普遍通用的机型建造, 首先为学生上岗前提供 全真实训环境,完成客舱效劳、平安效劳、应急处置、急救等专业实践教学；其 次可对在杭民航企业乘务员根底培训开放使用；再次,可开展中小学生民航体验 活动或夏令营.

CBT实训实验室利用计算机作为教学媒介,使学生通过一系列图文并茂的专 业软件自学、自测,摆脱了传统的教师课堂讲授,信息量更大,评估更科学可信.

机场流程实务实验室构建国际出入境各功能环节的设施,配备值机系统软

件,可开展离港系统的实践教学,使学生掌握业务操作流程,同时也适用于国际 导游等专业共享. 2 .软件建设

通过购置CB怵务员培训软件包、值机软件、订票系统软件,提供校内实践 教学、校外企业培训与体验,全面提升实训实践功能,实现学生与岗位零距 离对接.

〔四〕校外实习基地建设

以基地建设的稳定性、标准性、高层次为基准,做到集中、就近实训,多点、 分散实习.扩大实习基地的分布面,除国内各大航空公司、机场外,依托“两岸 三地〞港澳台地区航空公司基地,带动1个境外基地建设,为空中乘务专业提供 20家层次鲜明的“空、地一体化〞校外实训基地保证.

1 .互动良好、校企合作的国内实习基地建设

建立20家稳定、高质量的国内实习基地.企业为专业实习、就业提供对口 岗位,企业一线员工为实践教学提供指导, 行业能手到专业讲学,行业专家指导 人才培养与专业开展；专业学生到企业实习就业,专业教师到企业挂职学习,专

业教师为企业进行培训、考核,专业教师为企业出谋划策进行课题研究.

2 .文化多元、视野广阔的“两岸三地〞实习基地建设

建立5家“两岸三地〞实习就业基地.企业为专业学生提供实习、就业岗位, 港澳台地区多元的文化、国际化的效劳水平使学生深刻体会多元文化在效劳中的 表达,培养效劳意识,提升实习、就业质量；专业教师到企业挂职学习、与企业 共同进行课题研究、根据行业标准制定教学目标.

3 .领航业界、三方联动的境外实习基地建设

建立1家境外实习基地.领航国际民航业的优秀企业为专业学生提供境外实 习岗位,提供国际民航专家讲学、交流,提供教师进修；专业与境外基地共同制 定培养方案,教师到基地挂职学习、参与实习指导等.

为国内民航企业与境外国际民航企业牵线搭桥, 在民航效劳领域实现三方联 动机制,使学生、企业员工学习了解先进的优质效劳理念, 使专业教师了解企业 岗位需求与工作标准以应用于实践教学,使企业治理者了解对方治理特色、效劳 理念,取长补短.

〔五〕社会效劳水平建设 1.提升社会效劳水平

一方面,通过参与企业/社会合作工程,专业为社会效劳,专业教师提升社 会效劳水平,专业与企业/社会互动更密切；另一方面,提供对外培训,教师为 社会/企业提供效劳的同时,增进社会/企业对专业的了解.

四、改革举措

〔一〕重点突出、注重实效的课程体系建设

以专业主干课程、岗位主要技能、职业主要证书为课程体系建设目标,以精 品课程、校企合作教材、课证融合三工程为切入口进行重点建设, 从而更好地培 养学生的岗位核心技能、获取职业证书.

〔二〕层次清楚、专兼结合的师资队伍建设

通过三个层次的专任教师队伍建设与两个层次的兼职教师、专家队伍建设, 建立起专业与企业/行业双结合的师资队伍,坚持行业标准引领,以保证人才培 养质量.

〔三〕国内领先、省内唯一的校内“空地一体化〞实训基地建设

具有单通道、双通道模拟客舱、CBT实训I、机场流程实务4个实训室的占地 1500平方米“空地一体化〞的航空效劳实训,设施设备国内领先、省内唯 一,集校内实践教学、企业员工培训、社会民航体验等功能于一体.

〔四〕三方联动、校企深度合作的“两岸三地〞校外实习基地建设

专业、境外基地与国内基地三方联动、校企深度合作的校外实习基地建设, 以“两岸三地〞特色基地为依托,分国内、两岸三地、境外三层次,以学生实习 就业、员工培训、专家指导、教师学习与指导等互动为校企合作主要内容,层层 推进基地建设,最终形成20家稳定的、高质量的校外实习基地.

〔五〕立足省内的社会效劳水平建设

通过参与企业/社会合作工程提升专业社会效劳水平,发挥专业辐射、引领 作用.

五、绩效考核指标

表4空中乘务专业建设进度与绩效考核指标

建设内容 2021年〔预期目标、验 收要点〕 预期目标：实施校企融合人 才培养模式,培养民航专 业人才. 验收要点： ⑴调研工学结合人才培养 2021年〔预期目 标、验收要点〕 预期目标：实施校企融合 人才培养模式,培养民航 专业人才. 验收要点： ⑴民航人才需求调研报 告； ⑵实施工学结合人才培 养方案； ⑶参与企业交流、社会服 务学生20名； ⑷双证书获取率达 98% o 责任人：陈晓燕陈丽梅 2021年〔预期目标、 验收要点〕 预期目标：实施校企融合人 才培养模式,培养民航专业 人才. 验收要点： ⑴完善校企融合人才培养方 案； ⑵参与企业交流、社会效劳 学生30名； ⑶双证书获取率达 98% o 责任人：陈晓燕陈丽梅 人才培养模 式方案； 改革 ⑵参与企业交流、社会服 务学生20名； ⑶双证书获取率达 98% 责任人：陈晓燕陈丽梅 预期目标：组建精品课程 建设团队,以精品课程为 重点,课 程 体 系 与 教 学 内 容 改 革 精品课程 带动本专业核心课 程、特色教材等建设. 验收要点： ⑴核心课程建设团队组成 人员名单； ⑵省级精品课程批文； ⑶根本建设过程性材料. 责任人：精品课程、核心 课程建设负责人 预期目标：以省重点教材 编写为抓手和,做好校企 合作实训教材的建设. 验收要点： 〔1〕?客舱效劳标准与治理? 校企合作教 材 编写过程性内容； ⑵启动校企合作编写?民 航地勤效劳一值机篇?项 目教学校本教材的工作. 责任人：各教材建设负责 人 预期目标：开展精品课程 建设团队,以精品课程为 重点,带动本专业核心课 程、特色教材等建设. 验收要点： ⑴核心课程建设团队工 作方案、工作记录； ⑵精品课程网站与根本 建设过程性材料. 责任人：精品课程、核心 课程建设负责人 预期目标：以省重点教材 编写为抓手和,做好校企 合作实训教材的建设. 验收要点： ⑴出版与精品课程配套 的?客舱效劳标准与管 理?教材； ⑵校企合作编写?民航地 勤效劳一值机篇?工程教 学校本教材. 预期目标：继续开展精品课 程、核心课程建设,建成省 级精品课程、院级核心课程 各2门. 验收要点： 〔1〕?形体练习?、?客舱服 务标准与治理?； ⑵建成院级精品课程的批 文. 责任人：精品课程、核心课 程建设负责人 预期目标：以技能练习为主 线,编写3部教材,形成实 训教材系列. 验收要点： ⑴编写与核心课程配套的 ?空乘礼仪综合实训指导 书?； ⑵编写?手语?、?中外民航 乘务员英语口语?、?空中旅 行医学常识〔双语〕〉〉等教材. 责任责任人：各教材建设负责 人 人：各教材建设负责人 建设内容 2021年〔预期目标、验 收要点〕 预期目标：实现资格考证 内容与教学内容的有机融 合. 验收要点： 2021年〔预期目 标、验收要点〕 2021年〔预期目标、 验收要点〕 预期目标：实现资格考证 内预期目标：实现资格考证内 容与教学内容的有机 融合. 验收要点： ⑴根据考证大纲调整的 容与教学内容的有机融合. 验收要点： ⑴考证名单、通过率； 课程与资格 证⑴2021级人才培养方案. 书整合 责任人：各课程负责人 教学大纲〔含评价方式〕； ⑵实施考证4门课程的总结 ⑵考证名单、通过率. 责任人：各课程负责人 报告； ⑶双证率100%三证率30% 责任人：各课程负责人 师 资 队 伍 建 设 专业 带头人 预期目标：培养1名专业 带头人. 验收要点： ⑴具有副高级以上专业技 术职称或行业权威证书； ⑵制定专业建设和人才培 养开展规划和举措； ⑶主持制定本专业人才培 养方案,规划专业与课程 建设； ⑷参与教学设计与实践指 导工作； ⑸指导1名青年教师； ⑹外出考察、学习报告、 记录. 责任人：励继红 预期目标：继续培养专业 带头人. 验收要点： ⑴制定专业建设和人才 培养开展规划和举措； ⑵；主持制定本专业人才 培养方案,规划专业与课 程建设 ⑶参与教学设计与实践 指导工作；； ⑷主持1门专业精品课程 建设； ⑸主持省级课题1项； ⑹外出考察、学习报告、 记录. 责任人：励继红 预期目标：新培养1名专业 带头人. 验收要点： ⑴具有副高级以上专业技术 职称或行业权威证书； ⑵制定专业建设和人才培养 开展规划和举措； ⑶主持制定本专业人才培养 方案,规划专业与课程建设； ⑷主讲1门专业主干课程, 参与教学设计与实践指导工 作； ⑸主持1门专业精品课程建 设； ⑹指导1名青年教师； 〔7〕出国考察、学习报告、记 录. 责任人：励继红 建设内容 2021年〔预期目标、验 收要点〕 预期目标：通过出国培训、 下企业、课程建设和社会 效劳等举措,培养1名骨 干教师. 验收要点： 2021年〔预期目 标、验收要点〕 预期目标：通过出国培 训、下企业、课程建设和 社会效劳等举措,培养 2 名骨干教师. 验收要点： 2021年〔预期目标、 验收要点〕 预期目标：通过出国培训、 下企业参与软件产品开发、 课程建设和科技效劳等措 施,继续培养3名骨干教师. 验收要点： ⑴具有中级以上技术职称或 行业权威资格证书； ⑵参加职业教育师资培训的 记⑴具有中级以上技术职称 或⑴具有中级以上技术职 称或行业权威资格证书； ⑵参加职行业权威资格证书； ⑵参加业教育师资培训 的记录； ⑶承当1-2门专业主干课 程骨干 教师 的教学与实践指导工 作； ⑷参与1项校企效劳工程； ⑸主持或参与1门课程建 设,主编或参编1本专业 教材； ⑹承当3名以上在校学生 竞赛指导工作. 责任人：陈晓燕 职业教育师资培 训的记录； 录； ⑶承当1-2门专业主干课 程⑶承当1-2门专业主干课程 的的教学与实践指导工 作； ⑷参与1项校企效劳项 目； ⑸主持或参与1门课程建 设,主编或参编1本专业 教材； 教学与实践指导工作； ⑷参与1项校企效劳工程； ⑸主持或参与1门课程建设, 主编或参编1本专业特色教 材； ⑹承当5名以上在校学生竞 赛指导工作. ⑹承当3名以上在校学生 竞责任人：陈晓燕 赛指导工作. 责任人：陈晓燕 预期目标：通过开展专业 建设、课程建设、社会服 务和校企全面合作等途 径,建设一支 双师〞结构教 学团队. 验收要点： ⑴建成由7人组成的双 师〞结构教学团队,其中, 骨干教师1名,其他教师4 名,兼职教师2名； 双师〞 素质 ⑵1名专业教师下企业顶 岗实践三月以上,6名教师 参与社会、企业效劳； ⑶参与培训并获取相关资 格证书. 责任人：励继红 预期目标：通过开展专业 建设、课程建设、社会服 务和校企全面合作等途 径,建设一支双师〞结构 教学团队. 验收要点： ⑴建成由10人组成的双 师〞结构教学团队,其中专 业带头人1名,骨干教师 3名,其他教师4名,兼 职教师2名； ⑵1名专业教师下企业顶 岗实践三月以上,6名教 师参与社会、企业效劳； ⑶参与培训并获取相关 资格证书. 责任人：励继红 预期目标：通过开展专业建 设、课程建设、社会效劳和 校企全面合作等途径,建设 一支双师〞结构教学团队. 验收要点： ⑴建成由12人组成的双师〞 结构教学团队,其中专业带 头人2名,骨干教师3名, 其他教师3名,兼职教师4 名； ⑵7名教师参与社会、企业服 务； ⑶参与培训并获取相关资格 证书. 责任人：励继红 建设内容 2021年〔预期目标、验 收要点〕 2021年〔预期目 标、验收要点〕 预期目标：建立10名兼 职2021年〔预期目标、 验收要点〕 预期目标：调整和完善兼职 教预期目标：建立5名兼职 教师库,聘请2名行业专 家. 验收要点： ⑴制定兼职教师标准及管 理方法； ⑵本专业聘请的兼职教师 的兼职教师、专 家各类证书及相关证实； ⑶兼职参谋 教师聘用文件与名 录； ⑷参与专业教学活动、开 展专业指导委员会活动的 相关记录与资料； ⑸承当专业教学、实践指 导任务比例不低于 50% 责任人：吕新超 教师库,聘请2名行业 专家. 师库,兼职教师、专家顾 问参与验收要点： 专业人才培养. ⑴制定兼职教师标准及 治理验收要点： 方法； ⑵本专业聘请的兼职教 师的各类证书及相关证 明； ⑶兼职教师聘用文件与 名录； ⑴制定兼职教师标准及治理 方法； ⑵本专业聘请的兼职教师的 各类证书及相关证实； ⑶兼职教师聘用文件与名 录； ⑷参与专业教学活动、开展 专⑷参与专业教学活动、开 展业指导委员会活动的相关 记录专业指导委员会活动 的相关记录与资料； ⑸承当专业教学、实践指 导任务比例不低于50% 责任人：吕新超 与资料； ⑸承当专业教学、实践指导 任务比例不低于50% 责任人：吕新超 预期目标：提升学生实际 操作水平；实训教学标准 化、规模化. 验收要点： ⑴设备到位,通过验收的 相关资料； 航空效劳实 训〔硬 件〕 ⑵制定实训治理办 法. 责任人：陆书 预期目标：提升学生实际 操作水平；实训教学标准 化、规模化. 验收要点： ⑴设备到位,通过验收的 相关资料； ⑵对学生开放的相关记 录； ⑶实训工程教学案例资 料； ⑷对外培训与专业体验 活动等相关记录； ⑸制定实训治理办 法. 责任人：陆书 预期目标：实现理论实践一 体化教学,开展社会效劳. 验收要点： ⑴.完成至少300学时的实践 教学与至少60学时的对外培 训与专业体验活动； ⑵对学生开放的相关记录. 责任人：陆书 教 学 实 验 实 训 条 件 建 设 预期目标：全面提升实训 实践功能,实现学生 与岗位零距离对接. 航空效劳实 训〔软 件〕 验收要点： 预期目标：全面提升实训中 心预期目标：全面提升实训 中实践功能,实现学生与岗 位零距央实践功能,实现学生 与岗位零距离对接. 离对接. 验收要点： ⑴实训教学方案、总结、记 ⑴收集各软件购置的相关 材验收要点： 料. 责任人：陆书 ⑴软件购置、到位,通过 验收录； 的相关资料； ⑵对学生开放⑵完善各项功能. 的相关记 录. 责任人：陆书 责任人：陆书 建设内容 2021年〔预期目标、验 收要点〕 预期目标：为学生完成工 学结合〔顶岗实习〕建立 资源环境,提供层次鲜明 的“空、地一体化〞校外 实习基地. 验收要点： 2021年〔预期目 标、验收要点〕 预期目标：为学生完成工 学结合〔顶岗实习〕建立 资源环境,提供层次鲜明 的“空、地一体化〞校外 实习基地. 2021年〔预期目标、 验收要点〕 预期目标：为学生完成工学 结合〔顶岗实习〕建立资源 环境,提供25家层次鲜明的 “空、地一体化〞校外实习 基地. 验收要点： 校外实习基 地 ⑴1-2家紧密合作型校外 实习验收要点： 基地协议； ⑵学生顶岗实习记录. 责任人：陈晓燕 〔1〕3家紧密合作型校外实 〔1〕5家紧密合作型校外实习 习基地协议； 基地协议； ⑵1家境外实习基地协 议； ⑵1-2家境外实习基地协议； ⑶学生顶岗实习记录. 责任人：陈晓燕 ⑶学生顶岗实习记录. 责任人：陈晓燕 预期目标：利用专业优势、 教学资源与设备资源,开 展区域、行业工程化实训 10个以上. 社 会 服 务 能 力 建 设 社会效劳 验收要点： 预期目标：利用专业优 势、教学资源与设备资 源,开展区域、行业工程 化实训10个以上. 验收要点： 预期目标：利用专业优势、 教学资源与设备资源,开展 区域、行业工程化实训12个 以上. 验收要点： 〔1〕1学生团队名单、教师指⑴1学生团队名单、教师指 导〔1〕1学生团队名单、教师 导 等记录、总结； 等记录、总结； ⑵开展7个实训工程的文 档与反应； ⑶建立1-2个稳定基地. 责任人：陈丽梅 指导等记录、总结； ⑵开展10个实训工程的 文档与反应； ⑶建立3个稳定基地. 责任人：陈丽梅 ⑵开展12个实训工程的文档 与反应； ⑶建立5个稳定基地. 责任人：陈丽梅

六、专业建设预算

表5.空中乘务专业建设资金预算表 资金预算及来源 建设内容 财政投入 其它投入：_ 小计 合计投入 2021 2021 2021 年度 年度 年度 2021 年 2021 度 2021 2021 2021 2021 合 年度 计 年度 年度 小 计 年度 合计 25 0.3 0.2 0.2 0.2 0.9 0.3 85.9 1.7 1.3 1.0 0.5 4.5 2.7 .1 2 1.5 1.8 1.3 6.6 3 200 25 0.3 85.9 1.7 1.3 1.0 0.5 4.5 2.7 .1 2 1.5 1.8 1.3 6.6 3 200 4 3 3 2 12 6 1.人才培养模式建设 2.精品课程建设 人才培养与 课程体系建设 4 3 0.2 0.2 3.校企合作教材建设 4.课程与资格证书整合建设 小计 3 2 0.2 0.9 12 6 1.以提升专业建设高度为目 标的专业带头人培养 0.3 2.以提升教学、科研、社会 效劳水平为目标的骨干教师 师资队伍建设 0.2 4.8 7 12 0.2 4.8 7 12 3.以提升教师行业职业水平 为目标的“双师〞素质的提 升 0.2 4.8 5 10 0.2 4.8 5 10 4.以契合行业需求为教学目 标的 0.2 4.8 5 10 0.2 4.8 5 10 兼职教师队伍建设 5.以指导专业开展为目标 的专家参谋聘请 小计 0.2 1.1 20 20 2.5 2.5 0.5 0.5 4.8 21.9 45 45 11 11 3.5 3.5 5 25 33 33 20.5 20.5 4 4 10 0.2 1.1 4.8 21.9 45 45 11 11 3.5 3.5 5 25 33 33 20.5 20.5 4 4 10 48 98 98 34 34 8 8 48 98 校内实验实训条 件建设 1.航空效劳实训建设 小计 20 20 98 34 1.校外实习基地建设 校外实习基地建 设 小计 2.5 2.5 34 8 1.社会效劳水平提升建设 社会效劳水平建 设 0.5 0.5 小计 8