公司战略与风险管理（2019）_考前
专享试卷（四）
一、单项选择题（本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项）
1.A国一家旅游公司想增加C国的旅游项目，而当其了解了C国签证制度后，发现C国的签证制度对A国的要求异常严格，立即放弃了这一打算。A国该旅游公司面对利益矛盾与冲突时采取的策略是（ ）。 A.对抗 B.和解 C.合作 D.规避
2.S快递公司在全国范围内借助其自主研发的包裹追踪系统，获得了消费者的青睐，从国内众多的快递公司中脱颖而出，迅速抢占了市场份额。在本案例中，S快递公司运用信息技术实施了（ ）。 A.产品开发战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.成本领先战略
3.甲公司一直用以前期间的预算为基础编制新一年度的预算，2017年年底甲公司在C国新成立了子公司，该子公司2018年编制预算的方法为（ ）。 A.零基预算 B.超额预算 C.增量预算 D.专门预算
4.Y公司是一家炸鸡连锁经营机构，自开业以来经营业绩节节攀升，直至2013年6月，禽流感全面爆发，导致Y公司业绩骤然下跌，公司即将倒闭。根据战略失效理论，Y公司遭遇了（ ）。 A.偶然失效 B.早期失效 C.晚期失效 D.正常失效
5.从事煤炭挖掘机械制造的建安公司并购了N国一家同类企业L公司，建安公司承诺保留L公司原有的组织结构，但L公司的大多数员工对建安公司的管理制度仍感到不满，导致其纷纷想要辞职。在本案例中，建安公司在处理L公司战略稳定性与文化适应性关系时正确的做法是（ ）。
A以企业使命为基础 B.加强协同作用 C.根据文化进行管理
D.重新制定战略
6.B公司是一家国有企业，建立了森严的等级制度，追求理性和秩序。大家均需按照限定的工作规章和程序展开各自的工作，决策权集中在上层领导身上。B公司的企业文化类型属于（ ）。 A.任务导向型 B.人员导向型 C.角色导向型 D.权力导向型
7.A国的Y公司是一家生产啤酒的公司，经过多次协商以自有资金收购了M国的H啤酒厂，以此开拓M国市场。并购之后，Y公司利用H啤酒厂既有的营销网络和销售渠道在M国销售啤酒,以此提升Y公司品牌在M国的知名度。Y公司并购H公司的类型属于（ ）。 A.纵向并购 B.敌意并购 C.产业资本并购 D.杠杆收购
8.新华印刷厂主要负责书籍的装订，出版社每年会要求印刷厂按一定的质量标准完成装订任务，但并不限制内页和封皮的印刷方法。根据横向分工结构的基本协调机制进行分类，该公司属于（ ）。
A.相互适应，自行调整 B.技艺（知识）标准化 C.工作成果标准化 D.工作过程标准化
9.H族将“猪”作为吉祥的象征，因此从不吃猪肉。国外餐饮企业V公司入驻H族所在地区后，深入体会了这一风土文化，并将子公司的肉类都替换为了牛羊肉来满足H族的需求。该公司国际化经营的组织结构类型应为（ ）。 A.全球区域分部结构 B.全球产品分部结构 C.国际部结构 D.跨国结构
10.甲公司是一家生产烟草的企业，公司配备了专门的维修烟草生产设备的维修人员。这些维修人员处理设备故障的技术和经验都是被口头教授的。随着时间的推移，原机器设备的资料已经变得模糊，无法辨识，因此这些维修人员获得了相对于管理层更大的权力。这些维修人员的权力来源于（ ）。 A.个人的素质与影响
B.利益相关者集中或联合的程度 C.在管理层次中的地位
D.对资源的控制与交换的权力
11.乙公司管理层谈及未来发展时，表示将围绕传统热水器业务，构建起电器配件、智能电器制造产业链，从一家热水器公司过渡到一个涵盖多种电器的智能制造企业。从公司使命的角度看，其属于（ ）。 A.公司宗旨 B.公司目的 C.公司目标 D.经营哲学
12.甲公司是国内一家电力公司，主要依靠风力发电。公司具有规模化运作电力项目的整体能力，但是近期市场中出现了一批水力发电的企业，给公司经营造成压力。根据SWOT分析，甲公司应采取（ ）。 A.增长型战略 B.扭转型战略 C.多种经营战略 D.防御型战略
13.甲公司的2015年财务报告显示，某项目的投资资本回报率为8%，销售增长率为11%；经测算的加权平均资本成本为7%，可持续增长率为14%。针对该项目的财务战略类型，应对的首选策略为（ ）。 A.提高可持续增长率 B.加速增长 C.降低资本成本 D.出售
14.甲公司为一家服装设计制造企业。公司原本针对不同年龄的顾客都设计相应的服装，但是并没有给企业带来理想的收入。因此甲公司决定变革，放弃了原本雨露均沾的销售理念，改为专门针对儿童设计服装。甲公司变革类型属于（ ）。 A.产品和服务变革 B.技术变革 C.人员变革
D.结构和体系变革
15.乙公司预计半年后要买入原油500吨，目前现货市场价格为3000元/吨，现在乙公司买入10手半年后到期的原油期货合约，50吨/手，交易价格为3050元/吨。半年后，乙公司以3400元/吨购入500吨原油，并以3420元/吨的价格进行平仓处理。在不考虑手续费等费用的情况下，半年后平仓处理时该套期保值的净损益为（ ）元。
A.15000 B.-15000 C.35000 D.-35000
16.元眉公司每年最低运营资本为5亿元，但是有5%的可能性需要8亿元维持运营，有1%的可能性需要11亿元才能维持运营。如果该公司风险资本为5亿元，该公司生存的概率是（ ）。
A.95% B.小于95% C.大于99% D.95%~99%
17.甲公司是国内最大的电销业务公司。公司建立了覆盖全国的营销试点，提供了最快的配送服务。近年来有不少企业试图进入该行业，但均经营失败。甲公司给潜在进入者设置的进入障碍是（ ）。
A.现有企业对关键资源的控制 B.行为性障碍 C.规模经济
D.现有企业的市场优势 18.贾某是A公司董事之一，B公司是A公司的直接竞争对手并承诺给贾某更加丰厚的待遇，希望其到B公司担任董事。贾某在A公司任职的同时，于同年3月也去了B公司任职。贾某的行为违背了董事的（ ）。 A.善管义务 B.竞业禁止义务 C.权利不得滥用义务 D.出资义务
19.悦园公司是一家生产月饼的公司。中秋节的前一周，公司开始加班生产大量的月饼，以备中秋节销售。上述材料表明悦园公司采用的产能计划类型属于（ ）。 A.领先策略 B.滞后策略
C.库存生产式生产 D.订单生产式生产
20.下列各项中，属于“隧道挖掘”问题的表现形式的是（ ）。 A.资产租用和交易活动 B.侵占资产，资产转移 C.建设个人帝国
D.大量负债，甚至严重亏损
21.丙公司耗费大量资源开发了直播软件，首款直播软件的推出奠定了丙公司在该产业中的领先地位。丙公司的研发定位属于（ ）。 A.成为向市场推出新技术产品的企业 B.成为成功产品的创新模仿者 C.成为成功产品的低成本生产者 D.成为相关产业的产品领先者
22.甲公司是一家物流公司。公司近两年不断收购小型物流公司，用于扩大经营规模以降低成本，并且其率先向市场推出物流跟踪服务系统，让消费者可以实时追踪自己的快递。甲公司实施的竞争战略属于（ ）。 A.集中化战略 B.差异化战略 C.成本领先战略 D.混合战略
23.K珠宝企业在对消费者进行市场调研的时候，针对顾客的收入进行了市场细分，分析不同收入的人群能接受的价格水平。K珠宝公司进行市场细分的依据是（ ）。 A.地理细分 B.心理细分 C.人口细分 D.行为细分
24.甲公司是一家玩具生产企业。在圣诞节前一段时间生产了大量关于圣诞节的玩具，但是由于当地在圣诞节前夕突发了地震，阻断了运输的道路，导致甲公司专门生产的玩具因运输不畅而滞销，因此积压了大量玩具。从《企业内部控制应用指引》角度来看，甲公司面临的风险属于（ ）。 A.资产管理 B.资金活动 C.全面预算 D.社会责任
二、多项选择题（本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。每小题所有答案选择正确的得分，不答、错答、漏答均不得分）
1.甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩，甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。
A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度
2.乌镇最著名的景点是西栅和东栅，其向人们展示了“小桥流水人家”安逸闲适的生活。白绽客栈坐落在景区内，占据有利的地理位置，是景区内唯一的客栈，游客可以在房间内观赏美景，并且可以在住宿期间多次出入景区。关于白绽客栈，下列表述正确的有（ ）。 A.是一种经济制约性的资源 B.是一种有形资源
C.是一种物理上独特的资源 D.是一种无形资源
3.随着人们生活水平的提高，红酒产业逐渐兴起，国内红酒产业销量节节攀升，红酒企业的主要战略路径是市场营销。根据企业在产品生命周期不同发展阶段的经营特征，红酒企业现阶段的财务特征有（ ）。 A.财务风险高 B.股利分配率很低 C.股价增长并波动
D.资本结构以债务融资为主
4.下列关于组织的战略类型的相关说法中，正确的有（ ）。 A.防御型战略组织常常采取“有机的”机制 B.开拓型组织结构追求动态的环境
C.分析型战略组织是开拓型组织与防御型组织的结合体 D.反应型战略组织在适应外部环境上具有主动灵活的特点
5.甲公司为一家有限责任公司，下列说法中符合其特征的有（ ）。 A.可以公开筹集股票 B.注册资本为四万元
C.甲公司可由60个股东出资组成
D.每个股东仅以出资额为限对公司承担责任
6.G公司为了有效克服变革的阻力，公司的领导曾多次开动员会，让员工们充分了解变革的必要性和可行性，使员工充分参与到变革中，并且公司逐步推进变革。根据上述信息，G公司克服变革阻力运用的策略包括（ ）。 A.控制变革的范围 B.控制变革的节奏 C.改变变革的类型
D.采用适宜的变革管理方式
7.下列关于战略性业绩计量特征的表述中，正确的有（ ）。 A.重点关注短期事项
B.提供的奖励基础仅基于某年的业绩 C.通过企业提高业绩来支持企业学习 D.有助于识别战略成功的原因
8.乙机械设备制造公司打算到N国投资，主要是看重N国铁矿资源比较丰富，并且N国的钢铁冶炼技术比较发达，还配备相应的专业人员。乙公司对N国的上述分析涉及钻石模型四要素中的（ ）。 A.生产要素
B.需求条件
C.相关与支持性产业
D.企业战略、企业结构和同业竞争
9.Y证券公司应当根据国家有关法律法规和企业章程，建立规范的公司治理结构和议事规则，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成科学有效的职责分工和制衡机制；同时建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。根据我国《企业内部控制基本规范》，该公司的上述做法涉及的内部控制要素有（ ）。 A.控制环境 B.风险评估 C.信息与沟通 D.控制活动
10.M公司是一家牛奶加工企业，为了拥有更加优质的奶源，公司决定实施后向一体化战略。下列各项中，符合该公司发展战略的有（ ）。 A.参股牛奶生产基地 B.并购牛奶加工企业
C.与F公司签订销售协议，规划分销渠道 D.在本地购进大批奶牛，新建养殖牧场
11.甲公司是一家皮质沙发生产企业。与多家皮质供货企业保持良好的贸易关系，以此来满足甲公司大量的生产需求。下列各项中，属于甲公司货源策略优点的有（ ）。 A.能产生规模经济
B.能够取得更多的知识和专门技术
C.一个供应商的供货中断产生的影响较低 D.供应商之间的竞争有利于对供应商压价 12.下列属于产品差别定价法的有（ ）。 A.演唱会内场的价格高于看台的价格 B.飞机票价在节假日时会翻倍
C.航空公司的定价随着需求程度的变化而变化D.乘坐地铁时老年人享受打折优惠 13.下列各项关于风险管理策略的工具表述中，正确的有（ ）。 A.一般情况下，甲公司针对公司的重大风险均采取风险承担
B.乙企业将对工人健康安全危害较大的工作外包给丙企业，属于风险规避 C.丁企业利用期货进行套期保值，属于风险对冲
D.戊企业与乙企业签订协议，若戊企业与庚企业的销售货款收不回来，由乙企业予以赔偿，属于风险转换
14.下列行为涉及政治风险的有（ ）。 A.甲国政府限制外国企业对本国科技公司投资 B.乙国政府对进口产品进行反倾销的调查 C.丙国政府限制外资企业向丙国银行借款 D.丁国政府对外币供应实行定量配给
三、简答题（本题型共4小题30分。其中一道小题可以选用中文或英文解答，请仔细阅读答题要求。如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分。本题型最高得分为35分）
1.（本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分）
A公司原本是一家线下销售的企业。21世纪初期，C国互联网业务并不普及，人们对于网络的了解甚少，A公司创始人带领自己的团队开始着眼于网络的开发。A公司的创新在一定程度上促进了人们对于网络的需求。 多年来A公司通过坚持不懈的努力，不断地探索如何更好更快地发展，通过参加各种世界范围的论坛、与不同的用户不断接触进而了解不同用户的需求，并根据其需求提供了更加个性化的服务。比如A公司创始人发现人们为了方便会就近购买商品，为了给人们带来更加便利的生活，A公司决定将网络与购物结合起来，由此购物网站正式成立。与此同时，A公司推出了第三方支付工具，区别于以往的现金支付和信用卡支付，以“担保交易模式”使消费者对购物网站上的交易产生信任，从而不断扩大市场份额。无论技术还是营销方式，都取得了很大的创新，成功开辟了网上购物的蓝海。 购物网站是以商务为导向的社交平台，通过大数据分析为消费者提供既有参与感又具个性化的购物体验。在购物网站上，消费者能够与其他消费者或喜爱的商家和品牌互动，还可以从商家处获取高度相关、具有吸引力的内容来进行实时更新，从而掌握产品与潮流资讯。 要求：
（1）简要阐述蓝海战略的内涵,并分析A公司体现的蓝海战略特征；
（2）简述蓝海战略重建市场边界的基本法则，并结合案例分析A公司实施蓝海战略运用了哪些重建市场边界的基本法则。 2.（本小题8分）
中国本土饮料企业大多实行分散经营，规模一般比较小；企业资金不足、融资渠道单一、技术含量低等因素也制约着其市场空间的拓展。相对来说，饮料行业的准入门槛并不高。不仅如此，饮料行业市场集中度低，企业数量多且竞争激烈，销售渠道庞大，销售环节复杂，市场需求变化快，产品种类繁多，终端零售商对业务响应速度有着很高的要求。同时由于食品和饮料产品的特殊性，导致其对质量管理、批次管理、有效期管理要求很高。
H食品饮料有限公司（以下简称H公司）在中国饮料工业中名列前茅，致力于生产经营健康饮料产品，在全国各大城市设有近30个分公司，市场网络覆盖全国城乡。H公司的商标在国内享有很高的知名度和美誉度，并被国家商标局认定为中国驰名商标。在很多城市和地区，H公司成为健康、美味和营养的象征。H公司取得如今巨大的成绩，离不开公司的风险管理技术与方法。H公司管理层利用内部控制流程框架，将其简化及综合成20个主要的流程，并分别对这20个流程做流程图分析，对流程图中的控制点分别作出标识，分析所有的重要控制点失效的风险因素及事件。但同时也发现，流程图的绘制非常依赖管理人员的能力，且不能对风险做出定量的分析。 要求：
（1）简要分析造成饮料产业零散的原因；
（2）简要分析H公司采用的风险管理技术与方法，并简要分析该种方法的适用范围和优缺点。
3.（本小题8分）
在中国经济发展进入新常态。人民生活水平逐渐提高、国民对娱乐文化方面的需求日益增强、中国文化产业占GDP比例持续提升的背景下，娱乐产业受到国家相关部门的高度重视。2017年4月，文化部印发《文化部“十三五”时期文化产业发展规划》；2018年4月，国家统计局颁布了新修订的《文化及相关产业分类（2018）》；2019年3月，国务院总理在《2019年政府工作报告》中明确指出，要推动文化事业和文化产业改革发展。伴随数字文化产业多元化蓬勃发展、“互联网+”带来的产业机遇使得文化产业发展不断产生新动能，推动文化产业提质增效加速驶入快车道。
随着人们生活越来越富足，娱乐也成为了越来越庞大的需求。专家指出，娱乐产业是拥有最
好行业前景的产业，产业增长率达到历史新高。在2017年2月19日出现一款名为Z软件的APP在网络上迅速走红。Z软件是“小川科技”在2016年推出的针对95后和00后以发现兴趣、传递快乐为己任的产品。公司创始人在2017年10月10日关于“社交及娱乐方式变革”的圆桌探讨中表示；“本意是做一个娱乐升级的产品，关心的是用户的自由表达和年轻人的生活态度。坦率地来讲，Z软件是一部分年轻人的生活态度，只有认可这种生活态度和价值观的年轻人才会喜欢，我们期望跟着有这种价值观的年轻人一起成长”。根据数据显示，截至2018年11月，Z软件的月活跃人数达到1318万，相比2017年同期增长了85%。对比来看，另一款市场占有率第二的S软件同期的月活跃人数只有605万，不到Z软件的一半。好看的数据为Z软件连续赢得资本和广告商的青睐。据知情人士透露，今年年初的这次融资能以较高估值完成，很大程度上是因为Z软件和“小川科技”旗下另一款APP加起来的活跃度达到了相当可观的数字，且Z软件还有着不错的变现能力。 要求：
（1）依据宏观环境分析，简要分析小川科技面临的机会；
（2）依据波士顿矩阵分析，简要分析小川科技旗下的Z软件所属类型。 4.（本小题8分）
创业阶段：GL企业是一家空调制造企业，公司成立之初，企业规模较小，只有一条简陋的、年产量不过2万台的窗式空调生产线，但在公司领导的带领下，公司员工发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，克服了创业初期的种种困难，开发了一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，为公司后续发展打下良好的基础。
发展阶段：在得到部分客户的认可后，公司开始重点抓质量，提出了“出精品、创名牌、上规模”的质量方针，实施了“精品战略”，建立和完善了质量管理体系。使公司产品在质量上实现了质的飞跃，奠定了GL产品在质量上的竞争优势，创出了“GL”这一著名品牌，在消费者中树立了良好的口碑。公司还定期举办大型促销会，对团体购买享受打折优惠，购买10台享受8.5折优惠，购买20台享受7折优惠。因为GL公司空调质量优质，每场促销会都爆满，很多大型企业都一次性购置多台空调。
壮大阶段:在稳定了产品的质量之后，公司狠抓市场开拓，先后在重庆、南京等地组建子公司投入生产，GL公司的生产能力不断提升，形成规模效益；同时，通过强化成本管理，为公司创造最大利润。自此产量、销量、销售收入、市场占有率一直稳居国内行业领头地位，公司效益连年稳步增长，在竞争激烈的家电行业内一枝独秀。
公司成立初期在报纸上投放广告，推销自己的产品，使消费者对本公司有一个初步的印象。 随后公司领导创建出“淡季贴息返利”的促销手段，吸引了大批消费者，使公司发展突飞猛进。在企业壮大之后，公司更加注意自己的品牌形象，经常参与慈善活动，以此扩大企业品牌知名度和社会亲和力。 要求：
（1）简要分析GL公司三个阶段采取的密集型战略类型； （2）简要分析GL公司采取的促销策略。 四、综合题（本题共25分） 资料一
台州黄岩的羊毛衫产业是从1985年开始兴起的，大多是手工作坊式的小工厂生产。到了20世纪90年代初，羊毛衫产业已经进入了飞速发展期，羊毛衫在全中国都是抢手货，买羊毛衫的人越来越多。当时的消费者对质量的要求不高，只要生产出羊毛衫就能销售出去。对于当时的销售商来说“谁能拿到货，谁就能赚钱”，根本不存在销售不出去的问题。H公司是一家专门生产衣片的公司。因为生产衣片的过程耗时较长，H公司凭借其独特的生产技术缩短生产时间，使其销量逐步上升。
资料二
行业的红火带动了地区的发展，吸引了周边地区的人们前来打工，该地区逐渐形成了羊毛衫产业集群。H公司将生产的各个流程细分成各个部门，有专门采购羊毛的部门，其与供应厂家保持着良好的合作关系，使得羊毛的质量和供货量都有很好的保障；有专门加工细毛线的部门，有专门染色的部门，有专门把细毛线加工成衣片的部门，利用这些部门相互配合，建成“一条龙”服务的生产线，能够生产颜色不同的成衣片；并建立了专门的物流部门，将成衣片运送至各个羊毛衫制造企业，此外还建立了人事部门，为企业不同部门的员工组织培训，使其更熟悉自己的领域。因此使得每个部门的工作效率大幅提高，工人们都在自己部门的岗位上不断创新。但遗憾的是，H公司一直使用的都是手动横机，与自动化生产设备相比其生产效率还是低，难以完成大批量的订单，使得公司收益受到影响。 资料三
H公司的管理层认识到如果能把业务延伸到成衣制造环节，做到“一根纱进来，一件衣服出去”，并不需要增加多少固定资产，就可以获得两个环节的利润。于是，在2002年年初，H公司进入成衣生产领域，减少直接销售衣片的比例。直接将做出的成衣销售给客户，并实时对产品的销量进行跟踪，及时了解消费者喜欢的样式，掌握了这些信息可以更好的提高企业产品的市场适应性和竞争力。经过不懈的努力，H公司的成衣制品为其带来大量利润，于是将自己手工设备转为了自动化生产设备。致使H公司可以在完成自己订单的同时为其他制衣厂加工衣片。 资料四
随着科技的进步，H公司经过几年发展，管理层中具有计算机专业背景的人才也开始发挥优势，结合从高校招聘到的服装设计人才，设计出新颖的服装式样使得H公司每季的羊毛衫款式更能被大众所接受。为了降低羊毛衫的成本和价格，公司采取了一系列的措施：H公司将裁剪和缝纫安排在一起，来减少车工取物料的时间，加快生产速度；为保证原材料价格，H公司自行建设养殖场，降低中间费用。通过对企业内部人员的不断提拔和淘汰，使得H公司形成了一个长期高效的服装包装打包团队，仅用8个人就完成其他企业雇佣12个人的工作量，降低了人工成本。 资料五
2012年年初，H公司发展已经近20年了，竞争不断加剧，特别是2008年金融危机之后，全球经济发展缓慢。即使如此，H公司管理层对企业的未来依然充满自信。羊毛衫产业全球化压力不大，主要是因为不同国家的文化差异，使得国内消费者对国外的羊毛衫样式接受程度不高。H公司更加专注于本国市场的需求。并且由于H公司在服装设计上颇能抓住潮流，使得H公司在2012年的秋冬推出的男士羊毛衫供不应求。公司提前采购了大批羊毛以备生产。工人实行轮班制，日夜兼作，确保每台机器24小时运转。就这样，短短一个月时间，他们已经生产了10万件。新款样品刚一送出，批发商的订单就纷至沓来。一直到9月底，新款式的市场反响都非常好，更多的批发商和零售商发来订单，H公司的羊毛衫销售一空。H公司因此更加开足马力昼夜生产，这似乎是H公司自金融危机之后最好的年景。 要求：
（1）根据资料一，简要分析羊毛衫行业在20世纪90年代初产品生命周期所属阶段； （2）根据资料二，对H公司的价值链活动进行分类；
（3）根据资料三，简要分析H公司采用的发展战略，并分析其优点；
（4）根据资料四，简要分析H公司采用的基本竞争战略，并从资源和能力方面分析其适用条件；
（5）根据资料五，简要分析H公司本土企业的战略选择； （6）根据资料五，简要分析H公司的平衡产能与需求的方法。
参考答案及解析
一、单项选择题（本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项） 1.
【答案】D
【解析】规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。以时机选择的早晚来区分，这种模式可分为两种情况：一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突；另一种情况是当矛盾与冲突实际发生时主动或被动撤出。本题中“A国一家旅游公司想增加C国的旅游项目，而当其了解了C国签证制度后，发现C国的签证制度对A国的要求异常严格，立即放弃了这一打算”属于当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突，选项D为本题正确答案。 2.
【答案】B 【解析】企业可以借助信息技术推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势。“S快递公司在全国范围内借助其自主研发的包裹追踪系统，获得了消费者的青睐，从国内众多的快递公司中脱颖而出，迅速抢占了市场份额”表明S公司运用信息技术实施了差异化战略，选项B为本题正确答案。 3.
【答案】A 【解析】零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，选项A为本题正确答案。 4.
【答案】A
【解析】偶然失效是指在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效。“自开业以来经营业绩节节攀升，直至2013年6月，禽流感全面爆发，导致Y公司业绩骤然下跌，公司即将倒闭”属于偶然失效，选项A为本题正确答案。 5.
【答案】C 【解析】“从事煤炭挖掘机械制造的建安公司并购了N国一家同类企业L公司，建安公司承诺保留L公司原有的组织结构，但L公司的大多数员工对建安公司的管理制度仍感到不满，导致其纷纷想要辞职”体现了企业组织要素变化少，文化潜在的一致性小，因此应该根据文化进行管理，选项C为本题正确答案。 6.
【答案】C 【解析】“B公司是一家国有企业，建立了森严的等级制度，追求理性和秩序。大家均需按照限定的工作规章和程序展开各自的工作，决策权集中在上层领导身上”体现了角色导向型文化的典型特征。角色导向型企业被称作官僚机构，此类文化最常见于国有企业和公务员机构，选项C为本题正确答案。 7.
【答案】C 【解析】“A国的Y公司是一家生产啤酒的公司”说明Y公司是非金融企业，其并购属于产
业资本并购；两家公司都是生产啤酒的，因此属于横向并购；“经过多次协商以自有资金收购了H啤酒厂”属于友善并购和非杠杆收购。因此，选项C为本题正确答案。 8.
【答案】C
【解析】工作成果标准化只规定最终目标，不限定达到目标的途径、方法、手段和过程。“出版社每年会要求印刷厂按一定的质量标准完成装订任务，但并不限制内页和封皮的印刷方法”体现了工作成果标准化，选项C为本题正确答案。 9.
【答案】A 【解析】多国本土化战略是根据不同国家的不同的市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。采用这种类型的企业往往采用“全球区域分部结构”。V公司考虑到H族不吃猪肉，因此在当地不提供猪肉，而用牛羊肉作为代替，其实施的战略是多国本土化战略，属于全球区域分部结构，选项A为本题正确答案。 10.
【答案】D 【解析】企业的利益相关者由于控制着企业所需的具体资源，而存在着许多交换权力的机会。“这些维修人员处理设备故障的技术和经验都是被口头教授的。随着时间的推移，原机器设备的资料已经变得模糊，无法辨识，因此这些维修人员获得了相对于管理层更大的权力”体现了对资源的控制与交换的权力，选项D为本题正确答案。 11.
【答案】A 【解析】公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所从事的经营业务范围。“乙公司管理层谈及未来发展时，表示将围绕传统热水器业务，构建起电器配件、智能电器制造产业链，从一家热水器公司过渡到一个涵盖多种电器的智能制造企业”表明乙公司的公司宗旨，选项A为本题正确答案。 12.
【答案】C 【解析】“公司具有规模化运作电力项目的整体能力”表明甲公司具有内部优势（S）；“但是近期市场中出现了一批水力发电的企业，给公司经营造成压力”表明甲公司面临外部威胁（T）。因此应采取多种经营战略，选项C为本题正确答案。 13.
【答案】B
【解析】投资资本回报率（8%）大于资本成本为（7%），销售增长率（11%）小于可持续增长率（14%）。因此，该项目属于增值型现金剩余，首选策略是利用过剩的资金促进业务增长，即加速增长，选项B为本题正确答案。 14.
【答案】A
【解析】产品和服务变革是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。甲公司由生产多种产品转向专门生产儿童服装，属于产品和服务变革，选项A为本题正确答案。 15.
【答案】B
【解析】净损益=（3420×500-3050×10×50）+（3000×500-3400×500）=-15000元，选项B正确。
16.
【答案】D
【解析】有5%的可能性需要8亿元维持运营，说明当风险资本为3亿元时，公司生存概率为95%；有1%的可能性需要11亿元才能维持运营，说明当风险资本为6亿元时，公司生存概率为99%。因此，当风险资本为5亿元时，其生存概率介于95%~99%之间，选项D正确。 17.
【答案】A
【解析】现有企业对关键资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制。甲公司为潜在进入者设置的进入障碍为控制分销渠道，属于现有企业对关键资源的控制，选项A为本题正确答案。 18.
【答案】B
【解析】董事义务又称作勤勉义务或专项，主要包括善管义务和竞业禁止义务。竞业禁止即竞业行为的禁止，指特定地位的人不得实施与其所服务的营业具有竞争性质的行为。在股份有限公司中，董事是具有特定地位的人之一。依公司法规定，董事不得自营或者为他人经营与其所任职公司同类的营业。贾某违背了董事的竞业禁止义务，选项B为本题正确答案。 19.
【答案】A 【解析】领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。悦园公司提前生产月饼用于中秋节的销售，属于领先策略，选项A正确。选项C、D为平衡产能与需求的方法。 20.
【答案】A
【解析】选项A属于“隧道挖掘”问题表现形式中的占用公司资源。选项B、C、D属于“内部人控制”的表现形式。 21.
【答案】A
【解析】企业研发战略至少存在三种定位：①成为向市场推出新技术产品的企业；②成为成功产品的创新模仿者；③成为成功产品的低成本生产者。丙公司研发定位属于成为向市场推出新技术产品的企业，选项A为本题正确答案。 22.
【答案】D 【解析】“扩大经营规模以降低成本”属于成本领先战略；“率先向市场推出物流跟踪服务系统，让消费者可以实时追踪自己的快递”属于差异化战略。甲公司在整个市场中既追求差异化战略又追求成本领先战略，属于混合战略，选项D为本题正确答案。 23.
【答案】C
【解析】顾客的收入属于消费者市场细分依据中的人口细分，选项C为本题正确答案。 24.
【答案】A
【解析】甲公司因地震阻断运输道路导致存货积压，可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断，属于资产管理需关注的主要风险，选项A为本题正确答案。
二、多项选择题（本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。每小题所有答案选择正确的得分，不答、错答、漏答均不得分）
1.
【答案】ABCD
【解析】利润预期属于财务角度；交货时间既属于顾客角度也属于内部流程角度；新客户开发率属于顾客角度；主要员工保留率属于创新与学习角度。选项A、B、C、D均正确。 2.
【答案】BC 【解析】“白绽客栈坐落在景区内，占据有利的地理位置，是景区内唯一的客栈”表明其是一种具有不可模仿性（物理上独特）的有形资源。选项B、C符合题意，为本题正确答案。 3.
【答案】BC 【解析】“国内红酒产业销量节节攀升，红酒企业的主要战略路径是市场营销”说明国内红酒企业属于成长期。因此，选项B、C正确，选项A、D属于衰退期的财务战略。 4.
【答案】BC
【解析】防御型战略组织常常采取“机械式”结构机制，选项A错误。反应型组织在对其外部环境的反应上采取一种动荡不定的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制，选项D错误。 5.
【答案】BD
【解析】有限责任公司的资本不划分为等额股份，也不能公开筹集股份，不能发行股票，选项A错误。有限责任公司注册资本的最低限额为人民币三万元。甲公司注册资本为四万元，满足最低标准，选项B正确。有限责任公司是指依法设立的由一定人数（我国的规定是50人之内）的股东出资组成，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人，选项C错误，选项D正确。 6.
【答案】BD 【解析】“公司的领导曾多次开动员会，让员工们充分了解变革的必要性和可行性”属于鼓励冲突领域对话；“使员工充分参与到变革中”属于鼓励个人参与。这些都属于采用适宜的变革管理方式。“公司逐步推进变革”属于控制变革的节奏，选项B、D正确。 7.
【答案】CD
【解析】战略性业绩计量的特征：①它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富。②它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值的。③它通过企业提高业绩来支持企业学习。④它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。选项C、D正确。 8.
【答案】AC 【解析】“N国铁矿资源比较丰富”“配备相应的专业人员”属于生产要素；“钢铁冶炼技术比较发达”属于相关与支持性产业。 9.
【答案】AC 【解析】“根据国家有关法律法规和企业章程，建立规范的公司治理结构和议事规则，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成科学有效的职责分工和制衡机制”属于控制环境，选项A正确；“建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程
序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径”属于信息与沟通，选项C正确。 10.
【答案】AD
【解析】选项A、D属于后向一体化战略，选项B属于横向一体化战略，选项C属于前向一体化战略。 11.
【答案】BCD
【解析】甲公司采用的是多货源策略。选项B、C、D属于多货源策略的优点，选项A属于单一货源策略的优点。 12.
【答案】ABCD
【解析】选项A属于基于地点定价；选项B属于基于时间定价；选项C属于动态定价；选项D属于基于细分市场定价。选项A、B、C、D均属于产品差别定价法。 13.
【答案】BC 【解析】针对企业的重大风险一般不采用风险承担策略，选项A错误。选项D属于风险转移，选项D错误。 14.
【答案】ABCD
【解析】选项A属于政治风险中的限制投资领域；选项B属于政治风险中的设置贸易壁垒；选项C属于政治风险中的限制向东道国的银行借款；选项D属于政治风险中的外汇管制规定。 三、简答题（本题型共4小题30分。其中一道小题可以选用中文或英文解答，请仔细阅读答题要求。如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分。本题型最高得分为35分）
1.（本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分） 【答案】
（1）蓝海战略是指不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略。 A公司体现了蓝海战略的如下特征： ①创造并攫取新需求。“A公司的创新在一定程度上促进了人们对于网络的需求。多年来A公司通过坚持不懈的努力，不断地探索如何更好更快的发展，通过参加各种世界范围的论坛，与不同的用户不断接触进而了解不同用户的需求，并根据其需求提供了更加个性化的服务”。 ②规避竞争，拓展非竞争性市场空间。“C国互联网业务并不普及，人们对于网络的了解甚少，A公司创始人带领自己的团队开始着眼于网络的开发”“比如A公司创始人发现人们为了方便会就近购买商品，为了给人们带来更加便利的生活，A公司决定将网络与购物结合起来，由此购物网站正式成立”。
（2）蓝海战略总结了六种重建市场边界的基本法则，被称之为六条路径框架。下表对六种重建市场边界的路径框架作了一个小结。
从肉搏式竞争到蓝海战略 产业 战略群体 肉搏式竞争 专注于产业内的竞争者 专注于战略群体内部的竞争地位 开创蓝海战略 审视他择产业 跨越产业内不同的战略群体
买方群体 产品或服务范围 功能—情感导向 时间 专注于更好地为买方群体服务 专注于在产业边界内将产品或服务的价值最大化 专注于产业既定功能—情感导向下性价比的改善 专注于适应外部发生的潮流 重新界定产业的买方群体 放眼互补性产品或服务 重设客户的功能与情感导向 跨越时间参与塑造外部潮流 A公司实施蓝海战略运用的重建市场边界的基本法则： ①审视他择产业。“A公司创始人发现人们为了方便会就近购买商品，为了给人们带来更加便利的生活，A公司决定将网络与购物结合起来，由此购物网站正式成立”。 ②跨越时间参与塑造外部潮流。“21世纪初期，C国互联网业务并不普及，人们对于网络的了解甚少，A公司创始人带领自己的团队开始着眼于网络的开发”。 ③重设客户的功能与情感导向。“与不同的用户不断接触进而了解不同用户的需求，并根据其需求提供了更加个性化的服务”“购物网站是以商务为导向的社交平台，通过大数据分析为消费者提供既有参与感又具个性化的购物体验。在购物网站上，消费者能够与其他消费者或喜爱的商家和品牌互动，还可以从商家处获取高度相关、具有吸引力的内容来进行实时更新，从而掌握产品与潮流资讯”。 2.（本小题8分） 【答案】
（1）①进入障碍低。“饮料行业的准入门槛并不高”。 ②市场需求多样导致高度产品差异化。“市场需求变化快，产品种类繁多”。 ③不存在规模经济或难以达到经济规模。“饮料行业市场集中度低，企业数量多且竞争激烈，销售渠道庞大，销售环节复杂……终端零售商对业务响应速度有着很高的要求”。 （2）H公司采用的风险管理技术与方法是流程图分析法。“H公司管理层利用内部控制流程框架，将其简化及综合成20个主要的流程，并分别对这20个流程做流程图分析”。 适用范围：通过业务流程图方法，对企业生产或经营中的风险及其成因进行定性分析。“分析所有的重要控制点失效的风险因素及事件。但同时我们也发现，流程图的绘制非常依赖管理人员的能力，且不能对风险做出定量的分析”。
优点：通过业务流程分析,可以更好地发现风险点，从而为防范风险提供支持。“对流程图中的控制点分别作出标识，分析所有的重要控制点失效的风险因素及事件”。 缺点：该方法的使用效果依赖于专业人员的水平。“流程图的绘制非常依赖管理人员的能力”。 3.（本小题8分） 【答案】
（1）经济环境：“中国经济发展进入新常态”“中国文化产业占GDP比例持续提升”。 政治和法律环境：“娱乐产业受到国家相关部门的高度重视。2017年4月，文化部印发《文化部‘十三五’时期文化产业发展规划》；2018年4月，国家统计局颁布了新修订的《文化及相关产业分类（2018）》；2019年3月，国务院总理在《2019年政府工作报告》中明确指出，要推动文化事业和文化产业改革发展”。 社会和文化环境：“人民生活水平逐渐提高、国民对娱乐文化方面的需求日益增强”“随着人们生活越来越富足，娱乐也成为了越来越庞大的需求”。 技术环境：“伴随数字文化产业多元化蓬勃发展、‘互联网+’带来的产业机遇使得文化产业发展不断产生新动能，推动文化产业提质增效加速驶入快车道”。 （2）Z软件属于明星产品。 市场增长率高：“娱乐产业是拥有最好行业前景的产业，产业增长率达到历史新高”。 相对市场占有率高：“另一款市场占有率第二的S软件同期的月活跃人数只有605万，不到
Z软件的一半”。 4.（本小题8分） 【答案】
（1）创业阶段：产品开发战略。“开发了一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，为公司后续发展打下良好的基础”。 发展阶段：市场渗透战略。“使公司产品在质量上实现了质的飞跃，奠定了GL产品在质量上的竞争优势，创出了‘GL’这一著名品牌，在消费者中树立良好的口碑。公司还定期举办大型促销会，对团体购买享受打折优惠，购买10台享受8.5折优惠，购买20台享受7折优惠。因为GL公司空调质量优质，每场促销会都爆满，很多大型企业都一次性购置多台空调”。 壮大阶段：市场开发战略。“公司狠抓市场开拓，先后在重庆、南京等地组建子公司投入生产，GL公司的生产能力不断提升”。 （2）广告促销。“公司成立初期在报纸上投放广告，推销自己的产品，使消费者对本公司有一个初步的印象”。 营业推广。“公司还定期举办大型促销会，对团体购买享受打折优惠，购买10台享受8.5折优惠，购买20台享受7折优惠”“随后公司领导创建出‘淡季贴息返利’的促销手段，吸引了大批消费者，使公司发展突飞猛进”。 公关宣传。“在企业壮大之后，公司更加注意自己的品牌形象，经常参与慈善活动，以此扩大企业品牌知名度和社会亲和力”。 四、综合题（本题共25分） 【答案】
（1）羊毛衫行业在20世纪90年代初处于产品生命周期中的成长期。 成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。“羊毛衫产业已经进入了飞速发展期，羊毛衫在全中国都是抢手货，买羊毛衫的人越来越多”。 消费者会接受参差不齐的质量，并对质量的要求不高。“当时的消费者对质量的要求不高”。 由于需求大于供应，此时产品价格最高。“对于当时的销售商来说‘谁能拿到货，谁就能赚钱’，根本不存在销售不出去的问题”。 （2）采购管理。“其与供应厂家保持着良好的合作关系，使得羊毛的质量和供货量都有很好的保障”。 生产经营。“利用这些部门相互配合，建成‘一条龙’服务的生产线，能够生产成颜色不同的成衣片”。 外部后勤。“并建立了专门的物流部门，将成衣片运送至各个羊毛衫制造企业”。 人力资源管理。“此外还建立了人事部门，为企业不同部门的员工组织培训，使其更熟悉自己的领域”。
（3）H公司采用的发展战略为前向一体化战略。“H公司的管理层认识到如果能把业务延伸到成衣制造环节……在2002年年初，H公司进入成衣生产领域”。 前向一体化战略通过控制销售过程和渠道，有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。“直接将做出的成衣销售给客户，并实时对产品的销量进行跟踪，及时了解消费者喜欢的样式，掌握了这些信息可以更好的提高企业产品的市场适应性和竞争力”。 （4）H公司采用的是成本领先战略。“为了降低羊毛衫的成本和价格，公司采取了一系列的措施”。
降低各种要素成本。“通过对企业内部人员的不断提拔和淘汰，使得H公司形成了一个长期高效的服装包装打包团队，仅用8个人就完成其他企业雇佣12个人的工作量，降低了人工成本”。
提高生产率。“H公司将裁剪和缝纫安排在一起，来减少车工取物料的时间，加快生产速度……提高了生产效率……仅用8个人就完成其他企业雇佣12个人的工作量”。 选择适宜的交易组织形式。“为保证原材料价格，H公司自行建设养殖场，降低中间费用”。 （5）H公司采取的“防御者”战略，利用本土优势进行防御。
把目光集中于喜欢本国产品的客户，而不考虑那些崇尚国际品牌的客户。“羊毛衫产业全球化压力不大，主要是因为不同国家的文化差异，使得国内消费者对国外的羊毛衫样式接受程度不高。H公司更加专注于本国市场的需求”。
频繁地调整产品和服务，以适应客户特别的甚至是独一无二的需求。“由于H公司在服装设计上颇能抓住潮流，使得H公司在2012年的秋冬，推出的男士羊毛衫供不应求”。 （6）H公司采用的是库存生产式生产。“公司提前采购了大批羊毛以备生产。工人实行轮班制，日夜兼作，确保每台机器24小时运转。就这样，短短一个月时间，他们已经生产了10万件。新款样品刚一送出，批发商的订单就纷至沓来。一直到9月底，新款式的市场反响都非常好，更多的批发商和零售商发来订单，H公司的羊毛衫销售一空”。
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