销售年终工作总结范文3篇

销售年终工作总结范文3篇

销售年终工作总结范文1

光阴似箭岁月如梭转眼间已接近年底蓦然回首己入公司已一年在这一年的时间中我通过不懈的学习和努力的工作得到了有形与无形的成长进步。今临近年终思之过去放眼未来为了更好的开展新的工作的任务明确自己新的目标理清思路特对自己这一年以来的工作进行全方面的剖析使自己能够更加的认识自己鞭策自己提高自己以便于更好更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作！

一、工作中的感想和回顾

自满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今随公司南征北站从从化转战中山公司也从壬丰大厦到创展中心从之前的三个项目部到现在五个项目伍不断的在壮大团队实力和战斗力也不断在增强公司规模也不断在扩大可以说是非常不平凡的一年。同时也感谢公司在逆境时不抛弃不放弃我们毕竟我已经很久没出业绩了再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持！

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进在这大半年的时间里收获颇多同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略也有一定的见解做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。

因为我代表着公司窗口自己的言行举止都代表着公司的形象不仅要做好本职工作而且

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还要带好自己的销售团队促使我必须提高自己的素质加强自己的专业知识和专业技能只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上碰到的是行行色色的人和物能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二、工作中好的方面

1、思想上积极进步不断进取热爱销售行业尤其是房地产销售行业因为只有干一行爱一行才能通一行精一行平时能够保持一颗积极向上的心态立足本职安心工作！

2、工作上乐观自信能吃苦耐劳认真务实服从管理听从安排适应能力强有团队协作精神富有责任心自觉性强领导在与不在都是一个样能自觉的完成好手头上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！

3、心态上能都端正自己的态度毕竟销售也是服务行业正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态以及良好的从业服务意识能制动调节自己的情绪！

4、生活中与同事们相处友善为人诚恳并善于助人！

三、工作中存在不足

1、工作中不善于不自我总结自我反思自我检查剖析问题根源查找客户未成交原因以

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至于数月都没有销售业绩当然这包括外在和内在因素外在体现的房地产市场的不景气内在体现的个人身上我想个人因素才是主要的因素吧！

2、思想上有时不够端正不能及时纠正自己的航向意志不坚定自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然自己比别人比起已经够努力了！

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标会导致销售工作放任自由无紧迫感和压力自会导致工作效率低工作时间得不到合理安排。

4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让导致出团量少从而影响成交！

5、平时和客户沟通不够深入未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户及及时的满足客户的需求不能及时的发现客户对对项目的优势劣势的看法及了解到什么程度。

6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！

7、谈客能力还有待提高及增强逼定存在优柔寡断！

四、下步工作中需要得到的改进及帮助

1、完善的工作计划及个人目标并严格落实及执行！

2、对客户间的交流并学习新的知识掌握新的方法！

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3、单注重质与量的双管齐下约客跟进几时及做好客户分类！

4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍及其它相关销售知识提高自己素质！

5、日常工作中发现问题及时反映并及时得以有效解决！

6、正思想保持一颗积极上进心以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中！

7、习掌握团队建设方面知识充分调动组员的积极性创造性上进心进取心打造一支王牌销售队伍并不断强化和完善自身的各项能力！

8、望公司加强相关专业培训使我们的综合能力和素质得到全面提高！

9、希望在工作中好的方面给予保持不足之处在下不工作加予克服及改进！以上是我入司以来的工作总结不足之处恳请批评指正从而更好的成长进步！

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达领导和同事们身体健康工作顺利！

销售年终工作总结范文2

回首看看今年的一年我都不知道自己做了什么居然今年的营业额没有完成还差70多万心里真是不好受对自己做个检讨对今年的所有事情做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

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1、市场力度不够强以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过没有合同产生！没有达到预期效果！

2、个人做事风格不够勤奋、不能做到坚持到最后特别是最近今年四至八月份拜访量特别不理想！

3、在工作和生活中与人沟通时说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划

工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

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3、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户还要有到3个潜在客户。

2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下四。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

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8、自信是非常重要的要自己给自己树立自信心要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担——工作也是有乐趣的寻找乐趣！通过10年的工作和学习我已经了解和认识到了一些我们有好的团队我们工作热情我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万—7万）！一定要买车自己还要有5万元的资金！

我相信自己能够成功为自己的目标而奋斗！加油！

销售年终工作总结范文3

本年度是我公司快速发展的一年也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下在兄弟部门大力配合支持下紧紧围绕销售工作我带领销售部全体员工奋力拼搏开拓进取真抓实干勤勤恳恳做事兢兢业业工作较好完成了各项工作。现作如下述职。

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一、加强学习领会精神提高执行力。

随着公司业务的急剧发展公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此我组织团队成员认真学习每次会议的精神和公司下发的文件深刻领会公司领导的指示与意图提高执行力。通过深入学习使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线是公司取得良好经济效益的根本保证“不以规律不成方圆”没有严格的管理制度和科学的经营思路就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分是实现公司资金良性周转的重要一环实现效益树立公司品牌的重要途经。成功的销售可以不仅能够为公司创造良好的经济效益而且有利于提高公司的知名度和美誉度带动企业业务的发展实现资金的快速回笼推动公司良性运转。因此我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责率先垂范努力做好销售本职工作。

上半年我带头努力处处以身作则较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线冒着高温天气督察广告投放情况；奔波忙碌与销售代理公司沟通与外部相关部门协调帮助销售公司制定销售方案全面监督市场运作情况。在我的带领下团队成员工作积极较好开展了各项销售活动。经过精心筹备1月23日四季新城销售部正式启用三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息使人们了解了四季红新城的全貌；2月1日四季新城项目正式开工项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步；4月25日精心组织的项目品鉴会＆客户联谊会成立仪式举办帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作从一月底销售部开张到目前除去销

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售员回访时已购买人员目前积累客源1000余组这些客源有如此高的粘度说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息及时了解楼盘施工进度与相关情况适时安排广告宣传工作；全力配合财务部工作及时沟通财务信息随时向业主追要购房款项确保账目明细；认真与物业公司协作向业主宣传物业管理的要求与特色引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流售前积极进行上门拜访活动引领业主深入楼盘现场考察现场宣传；售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间竭力为业主的购房排忧解难；售后及时进行电话回访了解业主的要求与意见引导业主多介绍新的客户。此外多次深入局与其领导交流申请大型屋外广告牌争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系既为他们提供业务支持也寻求他们的帮助使售楼过程畅行无阻快速便捷。

三、强化管理注重团结带好销售团队。

工作中我能够摆正自己的位置站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题坚决贯彻执行领导的意图经常教育员工“有条件要上没有条件创造条件也要上”引导员工端正态度做到“只为成功找理由不为失败找借口”并且经常组织员工学习领导指示与公司文件确保提高执行力；我还经常深入代理公司检查监督及时传达上级指示精神发现问题及时提醒帮助其制定销售计划改进销售思路辅助其健康发展。

同时在公司领导的帮助下结合销售部实际我进一步健全了部门管理制度制定了规章制

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度明确了部门员工的岗位责任完善了责任制度和激励机制落实奖罚强化了对部门成员的管理调动了员工的积极性和主动性。同时我坚持以人为本尊重员工的意见采纳合理化建议；关心员工的生活关注青年员工的成长无论个人生活还是工作都为他们提供力所能及的帮助极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围充分发挥团队合力开展工作打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足改进工作超越自我。

半年来虽然取得了一定的成绩但公司领导要求相比还有一定差距主要表现在：一创新能力不强由于忙于具体事务往往忽略对一些问题的研究以致于工作思路不够开阔；二是计划不够细致工作中往往注重大事的计划忽略日常小事的计划一定程度上影响了效率。对这些问题我将在今后的工作中认真加以解决改进工作超越自我。

五、总结经验明确今后的工作思路与措施。

1、拼搏奋进下半年力争完成以下目标。

2、合理搭配科学制定广告计划。

户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配错开发行时间掌握宣传时机限度提高宣传效果争取以同样的广告费用投入换取的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容公布开盘信息；中邮广告适当在市区投放更多地针对老城区；短信效果明显应在开盘前一周进行注意与中邮广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传也要与中邮错开时间段将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

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3、完善制度提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平需要完善规章制度规范部门运作。

一是制定案场管理制度加强对案场销售以及纪律管理逐步改变对代理公司依赖性过强的局面学会“两条腿”走路提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同管理与签约制度实行专人管理健全客户档案防止意外纠纷确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机进一步总结经验发扬优点克服不足以更加饱满的工作热情团结并带领同志们按照上级工作要求开拓进取求真务实为销售工作尽力尽为为公司发展做出积极贡献！

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