浅析供电企业电力营销管理策略

2019 No.9

Power Management电力管理

Electric Power System Equipment电力系统装备

浅析供电企业电力营销管理策略

叶玉峰

（国网安徽省电力公司六安供电公司，安徽六安 237000）

［摘 要］本文主要介绍了目前供电企业电力营销方面出现的问题以及如何才能更好地提高电力企业的电力营销管理策略，怎样对电力企业的结构进行优化，从这两方面入手进行了深入的探讨。根据自身实际情况整理出了相应的办法，希望对电力企业的推广、电力企业服务质量的提高和电力营销管理发展有所帮助。［关键词］供电企业；电力营销；管理策略［中图分类号］F426.61；F274 ［文献标志码］A ［文章编号］1001–523X（2019）09–0212–02

Analysis on Power Marketing Management Strategy of Power Supply Enterprises

Ye Yu-feng

［Abstract］This paper mainly introduces the problems in the power marketing of power supply enterprises and how to improve the power marketing management strategy of power enterprises and how to optimize the structure of power enterprises. From these two aspects, this paper makes a thorough discussion. According to the actual situation of itself, the corresponding methods are sorted out, hoping to promote and power some power enterprises. The improvement of enterprise service quality and the development of power marketing economy are helpful.

［Keywords］power supply enterprise; power marketing; management strategy提高电力营销管理策略作为电力企业优化的核心工作，得到了越来越多人的关注，而提高电力营销的载体毫无疑问就是各大供电企业。企业电力营销管理策略的提升对于电力营销的发展起到了至关重要的作用，需要相关部门提起重视，做好应对的措施。

1 供电企业中电力营销管理存在的问题

调研，针对用户的需求，电力企业做相对的调整。但目前电力企业并没有对电力市场做出很完善的调研，不能很好满足用户的切实需求，还有另一个原因是许多电力企业的服务人员并没有把一些电力的常识传达给相关用户，这就使很多用户对电力不了解，如果出现某些突发状况，就会直接影响用户的生活。

1.5 管理体制不健全

1.1 负责电力企业管理的工作人员素质低

现实中，电力企业的管理工作者的年龄偏大且素质偏低，很多都是没有接受过多教育的人，整个电力企业没有专业负责的高素质人才，这使电力企业很难创新，很难有技术上的重大突破，很多企业没有人才培养的意识，这使很多企业没有进一步的重大突破和发展。因此，电力企业想要得到更多的发展，就必须提高管理工作者的素质。当今社会，各个地方的电力企业都存在着自身的差异，越来越多的电力企业已经认识到工作人员的管理质量的重要性，但现实是电力企业中的工作人员素质普遍不高，而且很多方面的工作人员年龄也偏大，没有接受过文化教育，所以导致一些先进的电力设备不能灵活自如地运用，这就造成了一些管理工作者丧失工作的积极性，态度自然也就比较恶劣，这些都给电力企业带来了一系列的负面影响。

1.2 竞争和营销意识浅薄

电力企业的营销管理机制应该与市场上具体情况相符合，确保出现意外突发状况时能够及时作出相应的对策。但就目前来看，电力企业的管理体制还是很传统的，程序繁琐操作复杂，根本达不到电力市场的要求，很多业务也不能正常运行，严重阻碍了电力企业营销的发展。另外，供电企业电力营销要有科学的规划指导，在做某项工作时一定要提前进行规划，比如，在营销目标制定前，要及时进行市场调查，了解用户需求，只有把握住正确的市场，才能更好地进行电力市场营销。

1.6 电力企业设置的价格不合理

众所周知，电力企业在推广过程中一直是领导和垄断的

地位，在电力市场中一直是需求大于供给的状态，这就使电力企业自身充满优越感，导致大多数的供电企业没有竞争和营销的意识，但现阶段市场经济资源有限，电能的代替能源也层出不穷，供电企业面临着巨大的挑战，因此，电力企业必须高度重视电力市场的营销策略，关注用户的需求，提供最高质量的服务，力求实现电力企业经济效益最大化。

1.3 电力企业的营销系统不够完善

由于之前电力市场一直处于领导和垄断的状态，因此绝大多数电力企业没有竞争的意识。但是，随着当今社会的不断进步与发展，很多新能源在逐渐代替电力，这就对电力市场造成了威胁，而且电力企业本身设置的价格也很不合理，最终对电力企业经济的发展造成了不利的影响。同时，供电企业的监管人员没有履行应有的职责，经常对用户乱收费，管理十分混乱，这也容易造成用户的不满，从而对电力企业营销产生不利的影响。

2 提高供电企业电力营销管理的策略

2.1 产品策略

许多供电企业的内部没有设置完善的营销模块，导致电力企业的营销质量不高。目前，还有很多电力企业的营销模式没有升级，是以前的传统的服务方式，这就导致用户一旦有哪些高级业务就必须到专门的电力机构去办理，这也对电力企业的经济发展产生了不利影响。即使有些电力企业设置了自动服务的系统，但一些自动环节设计相对复杂，并没有给用户带来应有的便利。

1.4 电力企业的营销工作不完善

在电力企业发展过程中，提高营销过程中的产品策略是必不可少的，产品策略具体指的是：对供电企业商品的质量、类别和消费的提高进行科学专业的引导，以更好地达到电力市场用户的实际用电需求，为供电企业带来最大的经济效益。第一，拓展用电培训和保险等业务；第二，进行网络管理，通过计算机大数据统计，进行用电的科学合理性分配；第三，对营销方面的进程投入更大的资金力度，增强营销工业化建设；第四，对居民的用电情况进行分类，进一步增加用电比重；第五，加大力度降低电网损耗，加强电网改造力度。

2.2 电力企业对电力营销加强管理

市场营销的基础是做市场调查，对用户的需求进行系统

212丨电力系统装备 2019.9

电力企业在改变传统观念的同时还要对电力市场营销提起重视，电力企业要时刻对电力市场的情况进行调查并分析，

电力系统装备

Electric Power System EquipmentPower Management电力管理

2019年第9期

2019 No.9

电力市场化改革中的电力规划问题研究

宋瑞卿，南 钰

（国网河南省电力公司开封供电公司，河南开封 475000）

［摘 要］随着当前社会经济的不断发展，电力企业为了更好地应对当前的市场变化，有必要开展电力改革。在电力改革中，电力规划工作面临很多挑战，为了适应新形式发展，一定要对电力规划存在的问题进行详细分析，改变传统的建设思路，如此才能有效优化电力能源配置。本文就电力改革中电力规划问题展开了详细分析，希望能对当前的电力规划工作带来一定帮助。［关键词］电力市场改革；电力规划；电网规划［中图分类号］TM715 ［文献标志码］A ［文章编号］1001–523X（2019）09–0213–02

Research on Power Planning in Power Market Reform

Song Rui-qing，Nan Yu

［Abstract］With the continuous development of the current social economy, the power market needs to carry out power reform in order to better cope with the current market changes. In the power reform, power planning faces many challenges. In order to adapt to the new form of development, power planning must analyze its own problems in detail and change the traditional construction ideas so as to effectively optimize the allocation of power resources. Based on this, a detailed analysis of power planning issues in power reform was carried out, hoping to bring some help to the current power planning work. ［Keywords］power market reform; power planning; power grid planning电力行业作为国家经济发展的重要力量，是重要的能源产业。当前国内人均电力消费水平逐渐增加，电力行业供需矛盾有待进一步解决。受到极端天气影响，电力行业经常面临严峻考验，为了进一步推进电力行业发展，一定要先做好电力规划，再开展电力行动。1 电力规划含义

电力规划主要包括两方面内容，即电网规划与电源规划。电源规划主要是依靠电力系统中特定时期的负荷预测，在一

定条件下，用低费用满足电源活动安排，确保实际电能需求。作为电力系统规划中的重要组成，也是电力系统规划的初始阶段。电网规划以电源规划为基础，结合多方考虑因素，力争实现电网总效益最大化。面对厂网分开的形式，电网发展一定要和电源建设相互协调，如此才能促进电网建设的全面发展。

2 电力市场改革中电力规划问题

目前电力规划存在较多问题，但主要问题还是体制问题。

要制定符合用户需求的电力工作计划，这样的企业计划才是合理的，才能真正满足用户的具体电力需求，电力企业要定期对电力市场进行问卷调查并进行分析，要时刻掌握电力市场的动向，并成立专门的监督小组对电力营销进行监督和管理，电力企业还要对一些紧急情况做出具体应对的方案和措施，给用户带来高质量的服务。

2.3 电力企业要对价格进行管理

其职，这样才能使电力企业市场营销做得更好，整个电力企业才会进步。

2.5 电力企业加强对工作人员的培训

我国的现状是电力能源迅速发展，客户有多种多样的选择，这时客户就会对电力企业商品的价格进行比较，货比三家，再决定选择哪一家电力企业的产品，国家也对电力企业的价格进行了限制，电力企业自身也要从经济效益的角度出发，对不同的用户做出不同的价格调整，比如，某些大型企业的用电量非常大，电力企业就可对这些企业实施一些优惠策略，刺激这些大型企业来购买电力企业的产品。

2.4 对提高服务意识进行必要的管理工作

对于提高电力企业服务意识和服务质量的工作，电力企业领导人要提起重视，要切实做好自己应做的工作。对待每一项工作的步骤都要认真，对下级工作人员做出正确的领导。如果企业服务运作过程中出现什么问题，一定要第一时间冷静地处理好，做到不慌不乱，加大对服务问题的解决力度。提高服务意识和质量的管理必须要有专业的人进行正确的领导，还可以成立专门的领导小组，对提高服务意识和服务质量的管理工作进行指导监督，努力提高服务工作的效率。让专业的管理人员去监督，专业的领导人员去领导，各个成员各司

电力企业要加强对企业工作人员的培训，这里不仅包括电力企业的服务工作人员，还包括进行电力市场营销调查的工作人员。因为电力市场营销调查的专业性十分重要，首先要有一个专业的素质和素养，其次，还要具有专业的技术性，必须积极准确地了解到电力市场用户的需求和定位。3 结语

纵观全文，主要从供电企业中电力营销管理存在的问题以及提高供电企业电力营销管理的策略这两方面进行了探讨，进行了一系列的思考，简单提出了一些意见和建议。提高营销管理策略对我国电力企业的发展有着至关重要的作用，电力企业能否顺利发展，经济效益能否顺利提高都需要提高服务意识来进行配合。深入贯彻企业提高营销意识的方针，加强电力企业管理工作者和用户的密切配合，使电力企业走向现代化的发展道路。因此，更要做好提高电力企业营销管理的工作，为电力企业的发展提供一个前途光明的发展前景。

参考文献

[1] 陈志杰.电力营销管理的几点思考研究[J].城市建设理论研究（电子版），2014（13）：95.[2] 葛群英.浅谈电力营销管理的创新与发展[J].中国科技投资，2014（33）：147.

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