迎宾员——精选推荐

来源：爱go旅游网

迎宾员

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迎宾员也叫接待员或礼仪⼩姐，是指在餐厅或酒店、宾馆等场所中负责礼貌地迎接客⼈，引领客⼈到适当座位，协助拉椅，以使客⼈⼊座的⼯作⼈员。

迎宾员岗位职责

1、按时上岗，着装整洁, 在⼯作期间保持良好的⼯作状态；2、热情主动地迎接客⼈；3、解答客⼈提出的问题；4、协助服务员⼯作；

5、接受或婉拒宾客的`预订；

6、负责送客⼈，主动为客⼈开门或按电梯，⾯带微笑，表⽰感谢其光临；7、服从领导的⼯作安排，努⼒完成上级交办的其它任务；8、积极参加培训, 不断提⾼⾃⼰的服务⽔平和服务质量。

迎宾员岗位要求

1、⾝体健康，⼀般要求具有健康证；2、品貌端正，真诚待客；

3、⼯作踏实认真，服从公司的管理；4、有⼀定的相关⼯作经验；

5、有良好的沟通能⼒和紧急事务处理能⼒；6、普通话流利标准，英语⽔平良好；

7、掌握餐饮业服务常识，熟悉服务⼯作流程和接待礼仪等知识；8、温和开朗，能耐⼼倾听客⼈的意见和批评。

迎宾员发展⽅向

可往领班⽅向发展。

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