品牌

注 意 事 项

1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内

一、单项选择题（每题分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1．（ A ）是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。 A．产品 B．组织 C．个人 D．符号 2．品牌的产品识别的核心要素是（ D ）。

A．产品属性 B．产品品质/价值 C．产品用途 D．产品范围 3．竞争者进入市场和取胜的关键是（ B ）。

A．产品用途 B．产品品质/价值 C．产品属性 D．产品范围 4．公司采取一品一牌的品牌战略时，品牌识别的重心应该放在（ A ）上。 A．产品识别 B．企业识别 C．个性识别 D．符号识别 5．企业文化的核心内容是（ B ）。

A．表层企业文化 B．中层企业文化 C．深层企业文化 D．整个企业文化 6．强势品牌联想的关键是（ D ）。

A．企业文化 B．企业领袖 C．企业的成长性 D．企业的创新性 7．在品牌的识别要素中，（ A ）是最有趣、最人性化的。

A．品牌的个性识别 B．品牌的企业识别 C．品牌的产品识别 D．品牌的符号识别 8．（ C ）被称为品牌的核心价值。

A．延伸识别 B．核心识别 C．品牌精髓 D．品牌领袖9．提炼品牌精髓的关键是（ B ）。

A．品牌精髓要能与顾客产生共鸣 B．品牌精髓要准确地表达品牌的价值主张 C．品牌精髓要具有独特性标准化 D．品牌精髓要具有现实性 10．品牌核心价值的具体化是（B ）。

A．延伸识别 B．核心识别 C．品牌精髓 D．品牌本质 11．品牌忠诚的最高层次是（ C ）。

A．习惯型购买者 B．满意型购买者 C．忠贞型购买者 D．朋友型购买者

12．看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的（ A ）。A．品牌联想 B．品牌知名度 C．品牌忠诚 D．质量感知 13．按商标注册所有人的不同可将商标分为集体商标和（ D ）。

A．统一商标 B．证明商标 C．普通商标 D．独占商标 14．美国安然公司品牌危机产生的根本原因在于（ C ）。

A．忽视产品质量 B．新产品更新不当C．品牌欺骗 D．品牌盲目延伸 15．品牌力的基础和核心需要通过品牌定位和（ A ）来反映。 A．品牌个性 B．品牌联想 C．品牌认知 D．品牌忠诚

16．在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌是（ B ）。

A．现有实力型品牌 B．关键品牌 C．未来实力型品牌 D．描述性品牌 17．正面影响其他品牌形象的品牌称为（ D ）。

A．战略性品牌 B．侧翼品牌 C．现金牛品牌 D．银弹品牌 18．构建品牌组合结构最常用的方法是（ B ）。

A．品牌分组法 B．品牌层次树法 C．网状模型 D．链状模型 19．品牌层次排序正确的是（ A ）。

A．公司品牌－家族品牌－单个产品品牌－型号品牌 B．家族品牌－单个产品品牌－型号品牌－公司品牌 C．公司品牌－单个产品品牌－型号品牌－家族品牌 D．家族品牌－型号品牌－公司品牌－单个产品牌牌 20．品牌组合战略的首要目标是（ C ）。

A．确定品牌组合方法 B．满足消费者需求 C．创建强势品牌 D．调查消费者需求 21．新产品上市时采取何种品牌战略，主要取决与（ B ）。

A．现有品牌是否会提升该产品 B．品牌经营者的意图

C．新产品是否会提升对其进行定义的产品品牌 D．是否有充足的理由创造一个新品牌 22．是（ D ）品牌联合方创造共有价值最低的一种品牌联合形式。 A．价值认可型品牌联合 B．元素组成型品牌联合 C．能力互补型品牌联合 D．接触/认知型品牌联合 23．英特尔公司将其生产的高质量的芯片奔腾处理器提供给IBM作为其产品组成元件的一种合作属于（ B ）。

A．价值认可型品牌联合 B．元素组成型品牌联合 C．能力互补型品牌联合 D．接触/认知型品牌联合

24．Interbrand公司品牌评估方法是以品牌收益和（ D ）为核心的。 A．品牌知名度 B．品牌美誉度 C．品牌忠诚度 D．品牌实力 25．品牌实力分析在国内也被称为（ A ）。

A．品牌强度分析 B．品牌力度分析 C．品牌忠诚度分析 D．品牌知名度分析 26．品牌正在发展的方向和品牌保持时代感及与顾客保持一致的能力称为（ C ）。 A．稳定性 B．市场C．趋势 D．支持 27．（ C ）是依据品牌资产的购置或开发的全部原始价值估价。

A．重置成本估价法 B．股票市值评估法 C．历史成本估价法 D．资产价值估价法 28．体验营销的创始人是（ A ）

A．伯恩德．H．施密特 B．约瑟夫．派恩 C．詹姆斯．吉尔摩 D．阿尔文．托夫勒

29．体验营销是以（ C ）全面体验为中心的营销思想

A．生产者 B．经营者 C．顾客 D．供应商 30．根据约瑟夫．派恩与詹姆斯．吉尔摩的观点，现在处于（ B ）时代。 A．农业经济 B．体验经济 C．服务经济 D．工业经济 31．（ D ）为体验需要的到来提供了必要条件。

A．居民收入水平和需求层次的提高 B．新技术的发展 C．市场竞争的加剧 D．闲暇时间的增多 32．马斯洛需要层次的最高层次是（ B ）。

A．生理需要 B．自我实现需要 C．安全需要 D．社会需要 33．（ A ）是公司用得最多的传播媒介。

A．广告 B．新闻简报 C．公司年报 D．公司名片 34．以下不属于空间环境媒介的是（ D ）。

A．公司建筑物 B．办公室 C．零售店 D．产品陈列 35．一般来讲，（ C ）是公司创造顾客体验最重要的提供者。

A．产品展示媒介 B．空间环境媒介 C．人员媒介 D．电子媒体与网站媒介 36．（ A ）是指通过体验媒介，诉诸视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉创造顾客体验的营销活动。

A．感觉营销 B．情感营销 C．思考营销 D．行动营销 37．在S—P—C模式中，（ B ）是感觉体验的源泉。

A．让顾客体验过程 B．感官刺激 C．达到赏心悦目结果 D．反馈 38．品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（ A ）。 A．掌握顾客处理信息的过程与特点 B．掌握品牌营销传播的特点 C．掌握品牌营销传播的类型 D．掌握品牌营销传播的工具 39．顾客在处理信息的过程中，第一个步骤是（ B ）。

A．注意 B．理解 C．展示 D．认同 40．以下属于个人接触工具的是（ D ）。

A．公共关系 B．包装 C．商业展示 D．直效营销

二、 多项选择题 （每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）

1．要构建品牌识别，首先必须对以下哪些因素进行分析？（ AB C ） A．顾客分析 B．竞争者分析 C．品牌自身分析 D．供应商分析 2．以下关于品牌识别与品牌形象的区别中，正确的是（ BC ）。

A．在品牌联想的创造方面，品牌识别具有被动性，品牌形象具有主动性。 B．在品牌联想的创造方面，品牌识别具有主动性，品牌形象具有被动性。

C．在引发品牌联想的时间方面，品牌识别着眼于未来，品牌形象反映的是过去和现在。 D．在引发品牌联想的时间方面，品牌形象着眼于未来，品牌识别反映的是过去和现在。 3．对品牌识别理论界最具代表的观点是（ AD ）。

A．科普菲尔的菱角模型 B．科普菲尔的品牌识别系统模型 C．戴维．阿克的菱角模型 D．戴维．阿克的品牌识别系统模型

4．品牌识别系统模型中，从广度上讲品牌识别是由（ ABD ）角度构成的系统。 A．品牌作为产品 B．品牌作为组织 C．品牌作为群体 D．品牌作为符号

5．品牌识别系统模型中，从深度上讲品牌识别是由（ ABC ）角度构成的系统。 A．品牌精髓 B．核心识别 C．延伸识别 D．基本识别 6．发挥品牌的企业识别作用，必须具备以下哪些条件？（ ABCD ）。

A．企业必须要有顾客认同的、独特的企业文化 B．要有认同企业文化的员工 C．要有体现企业文化的活动 D．企业要有自己独特的资产或技能

7．消费者要素＋品牌力要素品牌资产测量与评估的模式的代表模型有（CD ）流程。 A．浪涛公司品牌形象力测评模型 B．整体研究公司的品牌资产趋势测评模型 C．杨．鲁比肯公司的品牌资产评价模型 D．戴维．阿克的品牌资产十要素模型 8．品牌差异性包括的要素有（ AC D ）。

A．与众不同 B．趋同 C．唯一性 D．特色 9．（ AC ）构成品牌实力。

A．差异性 B．尊重 C．相关性 D．知识 10．属于大众媒体接触工具的是（ AB ）。

A．媒体广告 B．公共关系 C．客户服务 D．商业展示 11．影响品牌联想的主要因素是（ BC ）

A．品牌回忆 B．品牌定位 C．品牌名称 D．品牌形象 12．根据品牌深度的不同，可以将品牌分为（ AB ）。

A．深度品牌B．肤浅品牌 C．战略品牌 D．核心品牌 13．影响品牌感知质量的因素有（ ABC ）。

A．产品质量 B．服务质量 C．感知价格 D．感知广告 14．其他品牌专有资产包括（ ABC ）。

A．专利权 B．商标 C．渠道关系 D．品牌联想 15．企业之所以日益关注品牌是因为（ ABD ）。

A．国内市场国际竞争的加剧 B．国内市场竞争重心的转移 C．供应商的压力 D．品牌力的日益突出 16．品牌组合结构的方法包括（ ABD ）。

A．品牌分组法 B．网状模型法 C．品牌链状法 D．品牌层次树法

17．戴维．阿克根据公司在创造和保持品牌的相关性上的区别把公司分为（ BCD ）。 A．反趋势而动型 B．对趋势视而不见型 C．应趋势而动型 D．“潮流驱动型” 18．品牌差异化的内容包括（ ABCD ）。

A．品牌化的特性 B．品牌化的成分 C．品牌化的服务 D．品牌化的活动 19．将品牌化的活力点与主品牌相联系有以下途径（ AD ）。 A．利用子品牌与主品牌相联系 B．利用担保品牌与主品牌联系 C．利用保护伞品牌与主品牌联系

D．选择一个与主品牌明确相关的子品牌与活动间建立关系

20．与品牌联合密切相关但又有所不同的商业合作形式有（ ABC ）。 A．联合促销 B．商业联盟 C．合资企业 D．以上皆不正确 三、判断题：（每题分，共40题，共20分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“A”错误的填“B”，全选“A”或全选“B”本项不得分。） 1．品牌识别不是简单地建立或设计某一标识物。（对） 2．品牌识别具有战术性，品牌形象具有战略性。（错） 3．从经营范围来看，要打造强势品牌，最好是专业化经营。（对） 4．品牌旗下的产品众多时，不宜突出具体产品的属性或特色。（对） 5．产品的品质不属于产品的属性。（错） 6．商标、企业技术等是深层的企业文化。（错） 7．理解企业文化的根本是理解深层的企业文化。（对） 8．企业最好在品牌命名时就考虑到品牌名称的延伸功能。（对） 9．最有效的品牌命名能够适应多种语言。（对）

10．产品功能命名方式在制药业、保健品行业用得比较多。（对） 11．现实中，抽象型品牌比具象型品牌多。（错）

12．品牌定位是实施品牌识别最重要的环节。 （对） 13．金利来定位于“男人的世界”使用的是目标群体定位。（对） 14．经营理念定位是指通过消费者对产品的情感体验而进行的定位。（错） 15．在品牌发展过程中，对品牌识别进行适时的调整是很有必要的。（对） 16．品牌延伸不能盲目，应该聚焦于一个概念。（对）

17．企业的社会责任感是企业品牌价值观的高度浓缩，是品牌的感性体现。（错） 18．品牌的企业识别非常重要，需要处处强调。（错） 19．品牌组合中品牌所扮演的角色不能相互转换的。（错）

20．在构建品牌层次树时，对品牌层次的排列最基本的方法是从家族品牌到单个产品型号品

牌排序。（错）

21．最直观和最核心的品牌组合图标是品牌标识。（对） 22．差异化与活力是强势品牌必须具备的基本条件。（对）

23．快速消费品行业比较适合多品牌策略。（对）

24．目前，品牌营销传播要实现以“受众为导向”转变为“以品牌传播者为导向”。（错） 25．消费者痛恨复杂的信息，喜欢简单。（对）

26．消费者在储存和回想信息时，只是简单地用新资讯代替旧资讯。（错） 27．广告是一种针对个人而非群体的传播。（错） 28．品牌信息是建立品牌和顾客关系的基础。（对）

29．整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。（对） 30．消费者对产品感知质量的好坏，往往还与其对品牌产品质量的预期密切相关。（对） 31．消费者对产品质量的评价，不会随着产品门类的不同而有所不同。（错） 32．产品的外在属性又称为社会属性。（对）

33．在产品客观质量相同的条件下，品牌名称的好坏会产生不同的产品感知质量水平。（对） 34．一般来讲，产品的价值含量越高，顾客对品牌产品的感知价值水平也会越高。（对） 35．产品的感知质量总与产品价格成正相关关系。（错） 36．品牌创建的定价策略必须要以消费者为核心。（对）

37．采用价值定价，就是要采用低价或削价的方式销售低质的产品与竞争者相抗衡。（错） 38．每日低价策略是“稳定的低价策略”的一种主要形式。（对） 39．广告语是品牌要素中最容易更改的要素。（对） 40．广告曲作为品牌广告识别要素比较多。（错）