西南国防医药2015年5月第25卷第5期 ・・553・ 卫生管理・ 医院运营综合分析系统应用与体会 张侃怀,资云海,木森,陈丽云,沈文杰,程远,臧国华 【关键词】医院;运营分析;系统;应用;体会 中图分类号 R 197.324 文献标识码A 文章编号1004.0188(2015)05.0553-02 doi:lO.3969 ̄.issn.1004—0188.2015.05.038 医院运营决策分析系统是医院资源计划(hospital resource planning,HRP)系统中重要的组成部分,是HRP 最终产生管理效益的平台。目前医院信息系统有HIS、财 务、人事、PACS、LIS、EMR等多套系统在运行,系统 问缺乏整合,信息孤岛依然存在口1。而医院运营决策分析 系统是决策支持系统在医院的应用.是医院信息系统向 更高一级发展而产生的先进信息管理系统。为医院决策 者提供了分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的便 利条件,通过调用各种信息资源和分析工具,帮助决策者 提高决策的水平和质量[21。本研究总结我院医院运营综合 分析系统的建设方法、实现的功能以及取得效果,为同类 医院提供参考。 l 系统基本情况 我院于2010年开始使用固定资产管理、物资管理、人 力资源管理等系统,为医院运营决策支持系统打下了良 好的基础。2013年引进医院运营决策分析系统,经过l W 时间的安装与调试开始正常使用。 系统架构为传统的C/S架构。数据库为oracle,支持 8I及以上版本.对服务器及客户端计算机无特殊要求,将 服务器接入院内局域网便可在网内任意一台客户机上安 装客户端软件使用,通过用户授权,可在医院各级管理层 分类查看相关数据,如科主任、经济管理科、财务室、医务 处及院首长办公室等。 2 我院经营分析系统功能介绍 l 系统模块 该系统主要包括医院运行概况、医院 运行分析、门诊运行分析、住院运行分析、医技运行分析、 医疗统计分析、经济运行分析、设备运行分析、物资运行 分析9大类36个小类模块。36个小类模块分别按照科室 及项目的分类,进行横向和纵向的数据分析,支持决策分 析和风险预警功能。所有数据都来源于医院信息系统的 各个子系统,数据具有一定的可溯源性,统计数据能按科 室、身份、费别、军地等进行分类。有效弥补了原有医务统 计中数据分类统计的不足.满足了医院领导层实时掌握 医院总体运营情况的需求。 2.2 我院运营综合分析系统基本功能的部分截图 由 于该系统涉及内容较多,这里选取两个小类举例介绍。 基金项目:成都军区医学科学技术研究”十二五”第一批项目 计划面上项目(C12015) 作者单位:671003云南大理,60医院信息经管科 1月综合概况 图1界面主要展示医院的综合数 据。其优点是将医院的主要运营数据通过一个界面展示 出来,可简单直观地让使用者了解到医院综合情况。其数 据主要包括门诊、住院的数质量,手术数据、检查设备使 用情况、医疗收入数据、药材采购数据、总资产及人力资 源数据。通过右边一列的 按钮,可进行详细查询 和溯源。 2 医疗数据查询 图2界面主要展示门急诊量、病 员流动、医疗效率、医疗质量、诊断质量、手术信息、护理 负荷、管理质量8个项目.每个项目可进行不同分类的数 据查询。 3 应用效果 我院运营决策分析系统的建设,实现了领导层在办 公室便能轻松实时掌握医院总体运营相关数据.摆脱了 依靠多部门每月报表的传统分类方式,提高了工作效率。 直观的数据对比分析让领导决策时一目了然.促进了医 院管理由”粗放式”向”精细化”的转变,已成为医院领导 在制定、决策分析、风险评估时的重要依靠。 经平台数据共享与交换平台处理后,运用数据挖掘 技术,在统一的综合平台上,为各级部门领导提供了符合 决策支持要求的综合数据查询分析功能『31。有效地避免了 传统模式下各部门数据不一致的问题,减少了人为因素 和统计方法等带来的数据差异。 随着决策运营分析系统的建立,整合了医院信息系 统中各种数质量指标及收入、成本相关数据,使医院各种 指标随时能在系统中调用,大大提高了数据使用的方便 性与利用率,实现了数据向信息的转变。改变了各部门定 期存储大量报表的传统模式,简化了工作流程。提高了工 作效率.实现了同一平台运行、统一数据采集、数据一 抓就准、信息一联就通的目标。 4 应用体会 ‘近几年医院HRP建设已成为医院数字化建设的重 点,其产品也良莠不齐,HRP建设能否达到预期目标,产 品质量是关键。医院运营综合分析系统作为医院HRP的 重要组成部分.其功能及所实现的汇总、对比分析数据质 量尤为重要。决策运营分析系统是一个信息系统的综合 性应用数据平台,其建设应从基础应用模块开始综合 考虑,逐步实现。 4.1 建设前详细了解产品功能 各个HRP产品在大 体功能上看没有大的差别,基本都包涵人力资源、经费财