西南国防医药２０１５年５月第２５卷第５期 ・・５５３・ 卫生管理・ 医院运营综合分析系统应用与体会 张侃怀，资云海，木森，陈丽云，沈文杰，程远，臧国华 【关键词】医院；运营分析；系统；应用；体会 中图分类号 Ｒ １９７．３２４ 文献标识码Ａ 文章编号１００４．０１８８（２０１５）０５．０５５３－０２ ｄｏｉ：ｌＯ．３９６９￣．ｉｓｓｎ．１００４—０１８８．２０１５．０５．０３８ 医院运营决策分析系统是医院资源计划（ｈｏｓｐｉｔａｌ ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｐｌａｎｎｉｎｇ，ＨＲＰ）系统中重要的组成部分，是ＨＲＰ 最终产生管理效益的平台。目前医院信息系统有ＨＩＳ、财 务、人事、ＰＡＣＳ、ＬＩＳ、ＥＭＲ等多套系统在运行，系统 问缺乏整合，信息孤岛依然存在口１。而医院运营决策分析 系统是决策支持系统在医院的应用．是医院信息系统向 更高一级发展而产生的先进信息管理系统。为医院决策 者提供了分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的便 利条件，通过调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者 提高决策的水平和质量［２１。本研究总结我院医院运营综合 分析系统的建设方法、实现的功能以及取得效果，为同类 医院提供参考。 ｌ 系统基本情况 我院于２０１０年开始使用固定资产管理、物资管理、人 力资源管理等系统，为医院运营决策支持系统打下了良 好的基础。２０１３年引进医院运营决策分析系统，经过ｌ Ｗ 时间的安装与调试开始正常使用。 系统架构为传统的Ｃ／Ｓ架构。数据库为ｏｒａｃｌｅ，支持 ８Ｉ及以上版本．对服务器及客户端计算机无特殊要求，将 服务器接入院内局域网便可在网内任意一台客户机上安 装客户端软件使用，通过用户授权，可在医院各级管理层 分类查看相关数据，如科主任、经济管理科、财务室、医务 处及院首长办公室等。 ２ 我院经营分析系统功能介绍 ｌ 系统模块 该系统主要包括医院运行概况、医院 运行分析、门诊运行分析、住院运行分析、医技运行分析、 医疗统计分析、经济运行分析、设备运行分析、物资运行 分析９大类３６个小类模块。３６个小类模块分别按照科室 及项目的分类，进行横向和纵向的数据分析，支持决策分 析和风险预警功能。所有数据都来源于医院信息系统的 各个子系统，数据具有一定的可溯源性，统计数据能按科 室、身份、费别、军地等进行分类。有效弥补了原有医务统 计中数据分类统计的不足．满足了医院领导层实时掌握 医院总体运营情况的需求。 ２．２ 我院运营综合分析系统基本功能的部分截图 由 于该系统涉及内容较多，这里选取两个小类举例介绍。 基金项目：成都军区医学科学技术研究”十二五”第一批项目 计划面上项目（Ｃ１２０１５） 作者单位：６７１００３云南大理，６０医院信息经管科 １月综合概况 图１界面主要展示医院的综合数 据。其优点是将医院的主要运营数据通过一个界面展示 出来，可简单直观地让使用者了解到医院综合情况。其数 据主要包括门诊、住院的数质量，手术数据、检查设备使 用情况、医疗收入数据、药材采购数据、总资产及人力资 源数据。通过右边一列的 按钮，可进行详细查询 和溯源。 ２ 医疗数据查询 图２界面主要展示门急诊量、病 员流动、医疗效率、医疗质量、诊断质量、手术信息、护理 负荷、管理质量８个项目．每个项目可进行不同分类的数 据查询。 ３ 应用效果 我院运营决策分析系统的建设，实现了领导层在办 公室便能轻松实时掌握医院总体运营相关数据．摆脱了 依靠多部门每月报表的传统分类方式，提高了工作效率。 直观的数据对比分析让领导决策时一目了然．促进了医 院管理由”粗放式”向”精细化”的转变，已成为医院领导 在制定、决策分析、风险评估时的重要依靠。 经平台数据共享与交换平台处理后，运用数据挖掘 技术，在统一的综合平台上，为各级部门领导提供了符合 决策支持要求的综合数据查询分析功能『３１。有效地避免了 传统模式下各部门数据不一致的问题，减少了人为因素 和统计方法等带来的数据差异。 随着决策运营分析系统的建立，整合了医院信息系 统中各种数质量指标及收入、成本相关数据，使医院各种 指标随时能在系统中调用，大大提高了数据使用的方便 性与利用率，实现了数据向信息的转变。改变了各部门定 期存储大量报表的传统模式，简化了工作流程。提高了工 作效率．实现了同一平台运行、统一数据采集、数据一 抓就准、信息一联就通的目标。 ４ 应用体会 ‘近几年医院ＨＲＰ建设已成为医院数字化建设的重 点，其产品也良莠不齐，ＨＲＰ建设能否达到预期目标，产 品质量是关键。医院运营综合分析系统作为医院ＨＲＰ的 重要组成部分．其功能及所实现的汇总、对比分析数据质 量尤为重要。决策运营分析系统是一个信息系统的综合 性应用数据平台，其建设应从基础应用模块开始综合 考虑，逐步实现。 ４．１ 建设前详细了解产品功能 各个ＨＲＰ产品在大 体功能上看没有大的差别，基本都包涵人力资源、经费财
