第３９卷第１期 ２０１８年２月 电力与能源 ５９ 我国售电侧放开改革下的电价套餐定价策略探索 姚丹靖 ，褚 燕 （１．国网上海市电力公司市区供电公司，上海２０００８０；２．国网上海市电力公司电力科学研究院，上海２００４３７） 摘 要：在我国售电侧放开改革纵深发展的背景下，提出了基于组合定价的电价套餐定价关键过程，基于用 户选择权和用户价值，构建了基于当前价值、潜在价值和信用状况的电力用户细分指标体系，并从套餐标识 维度、产品维度和价格维度界定了电价套餐信息模型。 关键词：电价套餐；定价策略；用户选择权；电力用户细分 作者简介：姚丹靖（１９７３一），女，高级会计师，从事电网企业财务价格管理。 中图分类号：Ｆ４２６．６１；Ｆ４０６．７ 文献标志码：Ａ 文章编号：２０９５—１２５６（２０１８）０１—００５９—０４ Ｐｒｉｃｉｎｇ Ｓｔｒａｔｅｇｙ ｏｆ Ｅｌｅｃｔｒｉｃｉｔｙ Ｐｒｉｃｅ Ｐａｃｋａｇｅｓ ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ Ｐｏｗｅｒ Ｓａｌｅ Ｓｉｄｅ Ｒｅｆｏｒｍ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ＹＡＯ Ｄａｎｊｉｎｇ ，ＣＨＵ Ｙａｎ （１．Ｓｔａｔｅ Ｇｒｉｄ Ｕｒｂａｎ Ｐｏｗｅｒ Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｏｍｐａｎｙ，ＳＭＥＰＣ，Ｓｈａｎｇｈａｉ ２０００８０，Ｃｈｉｎａ； ２．Ｓｔａｔｅ Ｇｒｉｄ Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｐｏｗｅｒ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ，ＳＭＥＰＣ，Ｓｈａｎｇｈａｉ ２００４３７，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ ｐｏｗｅｒ ｓａｌｅ ｓｉｄｅ ｍａｒｋｅｔｉｚａｔｉｏｎ ｒｅｆｏｒｍ ｉｎ Ｃｈｉｎａ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｐｒｅｓｅｎｔｓ ｔｈｅ ｋｅｙ ｐｒｏｃｅｓｓ ｆｏｒ ｐｏｗｅｒ ｐｒｉｃｅ ｐａｃｋａｇｅ ｐｒｉｃｉｎｇ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｐｏｒｔｆｏｌｉｏ ｐｒｉｃｉｎｇ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｔｈｅ ｕｓｅｒｓ ｏｐｔｉｏｎ ａｎｄ ｕｓｅｒ ｖａｌｕｅ，ｔｈｅ ｐｏｗ— ｅｒ ｕｓｅｒｓ ｓｅｇｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｉｎｄｉｃａｔｏｒｓ ｓｙｓｔｅｍ ｉｓ ｆｏｒｍｕｌａｔｅｄ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｃｕｒｒｅｎｔ ｖａｌｕｅ，ｐｏｔｅｎｔｉａｌ ｖａｌｕｅ ａｎｄ ｃｒｅｄｉｔ ｓｔａｔｕｓ． Ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ ｏｆ ｅｌｅｃｔｒｉｃｉｔｙ ｐｒｉｃｅ ｐａｃｋａｇｅ ｉｓ ｄｅｆｉｎｅｄｉｎ ｔｅｒｍｓ ｏｆ ｔｈｅ ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｄｉｍｅｎｓｉｏｎ，ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｉｍｅｎｓｉｏｎ ａｎｄ ｐｒｉｃｅ ｄｉｍｅｎｓｉｏｎ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｅｌｅｃｔｒｉｃｉｔｙ ｐｒｉｃｅ ｐａｃｋａｇｅｓ；ｐｒｉｃｉｎｇ ｓｔｒａｔｅｇｙ；ｕｓｅｒ ｏｐｔｉｏｎ；ｐｏｗｅｒ ｕｓｅｒ ｓｅｇｍｅｎｔａｔｉｏｎ 随着电力体制改革纵深推进，售电市场逐步 用户出售电能及提供其他增值的综合能源服务， 放开，销售电价由市场决定的趋势难以阻挡，面对 电力用户则根据自身用电需要选择合适的售电 用户电力需求的多样性，将会出现根据用户需求 商，例如在售电侧放开十年的英国，有超过５Ｏ＆ 设计的多种电价套餐。只有理顺销售电价的价格 的终端用户更换了电力供应商。因而，国外售电 水平和结构与电能供需的直接联动关系，销售电 市场占有率较大的售电企业，除了通过购电售电 价才能及时有效地反映电能价值的变化，发出引 差价盈利外，还根据客户需要设计提供多种电价 导电力消费的正确市场信号，推动电力资源得以 套餐服务和综合能源服务。 更好配置，使得电力用户收获电力体制改革红利。 销售电价套餐是为了满足电力用户的用电需 １ 基于组合定价的电价套餐定价关键 求多样化和促进用户主动参与电网削峰填谷，充 过程 分有效配置电网资源而设计的定价策略。根据需 求交叉价格弹性理论，如果在一定时期内一种商 根据我国２０１５年发布的新电改方案，售电侧 品的需求量变动和其相关商品的价格变动是反方 改革打破了电网企业单一售电市场格局，赋予了 向的，那么产品组合里的各个产品的降价措施能 电力用户自由选择售电商的权利，社会资本可以 刺激彼此的需求增长，通过需求弹性互补实现促 进入开放的配售电业务领域开展相关配电和售电 进市场需求增长。电价套餐组合里的产品或服务 业务经营。截至２０１７年１２月底，全国各地已经 的需求弹性是负相关，即具有互补性，而且互补性 成立售电公司达到上万家，其中已经在各地电力 越强，则电力用户的电价套餐的购买意愿越强。 交易中心公示出来的已有近３ ０００家。根据国外 考虑到电价组合与组合后电价套餐定价过程 电力零售市场发展经验，电力供应商向各类电力 是电力用户与售电商的互动决策过程，是不确定 ６０ 姚丹靖，等：我国售电侧放开改革下的电价套餐定价策略探索 性信息的释放过程，是个动态、循环优化的过程， 本文提出了电价套餐定价的六大关键环节（如图 １所示）。 （１）电力用户细分指标体系中的各类指标之 间必须相互配合，不能出现相互矛盾或重复的 情况。 分析电力用户需求的用电习惯和类型，构建 电力用户细分指标体系是电价套餐定价的基础； 基于电力用户细分指标相关的数据，对其进行聚 （２）选取电力用户细分指标要结合已有系统 里关于用户用电采集和分析的数据实际情况，选 取真实可行的指标。例如，为了能够针对性地对 用户用电的季节特征、用电量特征、用电量变化趋 势等进行直接说明，居民用户的行为信息如用户 是否进入第三阶梯、进入第三阶梯的月份和用电 类分析，形成分组的电力用户画像口 ；再基于电力 用户需求分组情况，及已有电价种类和电力业务 服务类型，构建出不同种类的电价组合集，并对不 同电力用户组进行价值识别，基于用户价值再去 评估和识别核心电价套餐；以实现电力用户效用 增加和售电公司利润增长作为定价目标，充分考 量的长期变化趋势等反映用户的用电模式、用电 习惯和用电变化，是电力用户细分的重要影响 因素。 虑电价套餐的服务成本、管理费用和企业利润，确 （３）为了便于指标具备可行性，尽量选取有代 定电价套餐定价的盈亏平衡点，构建电价组合定 价模型；售电公司根据电力用户需求和消费特性， 表性的电力用户细分指标。对电力用户细分指标 进行精简，有利于电力用户指标体系能在电力营 销日常工作中得以使用。 ２．２ 基于用户价值的电力用户细分指标体系 构建 设计电价套餐业务的推广与实施策略；通过对电 力用户对电价套餐选择和消费的数据分析，售电 公司将进一步优化，修正电力用户分组属性，并据 此调整电价套餐组合并调整价格水平。 电力客户用电行为细分结果是否能刻画目标 ２ 用户选择权下的电力用户细分指标体 系构建 为特定电力用户群设计的电价套餐要驱动目 标客户有选择的积极性，定价模型就要体现用户 的选择意愿，就要对电力用户的电力消费需求构 用户特征，很大程度上取决于选择具有代表性且 精简的细分指标，并确定如何对这些细分指标进 行度量。因此，在细分客户前先要针对客户细分 的目标，选择电力用户行为的特征维度，再根据电 力业务的指标体系确定一套完整的特征体系，选 择相应的特征形成一个所有分析维度表。 充分考虑电力用户的社会属性、负荷特性、用 建全面指标体系聚类分析，形成对不同电力用户 的需求画像，才能更好地制定电价套餐组合内容 和价格水平。 ２．１ 电力用户细分指标体系设计原则 电属性、价值贡献等方面口］，结合电力客户传统分 类维度，基于电力用户对电力企业产生贡献价值 的时点和其用电行为合规性，构建了基于用户价 ·聚类识别电 构建不同种类 电价组合集： 评估与识别核 心电价套餐； ·构建电价组台 －ｑｌ价套餐业 务的推广与 实施策略： Ｉ－：：次优化，根 据电力用户的 定价模型； ·实现电力用 户效用增加 和售电公司 力用户的类 型和用电需 求，确定主要 用户属性和 先验分布。 ．选择信号，修 正先验数据； ·电力用户选 择电价套餐 和数据分析 ·调整电价套餐 组合并定价。 ·分析核心电 价套餐。 利润增长。 和参数计算。 图１ 电价套餐定价关键过程 姚丹靖，等：我国售电侧放开改革下的电价套餐定价策略探索 ６１ 值的电力用户细分的三级指标体系，该指标体系 用户的价格敏感度 。 包括了定量指标和定性指标。其中，一级指标分 别是电力用户的当前价值、潜在价值和信用状况 ３ 电价套餐产品信息模型构建 （见表１）。电力用户的当前价值通过电力用户现 为了准确清晰地描述电价套餐，界定电价套 在的用电量和购电量比率等反映了其用电行为特 餐的产品属性，提出电价套餐信息模型（如表２所 征和电能利用情况，该一级指标包括电量指标、负 示），有利于电价套餐推荐和优化分析。通过该模 荷指标、波动指标和供电质量等三级度量指标。 型的维度结构和具体指标来描述一个电价套餐产 电力用户的潜在价值反映了电力用户的用电量发 品，既体现同一品牌下的电价套餐产品的共性，也 展趋势，该一级指标包括用电量增长率、主营业务 能通过产品信息差异来反映同一品牌下的电价套 增长率、受国家节能减排调控影响等三级度量指 餐提供用电服务内容的差异。 标。电力用户的信用状况反映了电力用户对供电 表２ 电价套餐产品信息模型 合同的履行程度以及用电合规性，通过电费回收 准时率、本期电费回收准时率和合同履约率评估 电力客户的经济信用，通过安全事故次数和窃电 次数评估电力客户的安全信用。电力用户价值受 其信用状况影响，其用电信用状况越好，电力用户 价值也就越高。 在开展电力营销时，可以按照电力用户所在 价值等级进行相应的配套用电服务设计，对于价 值越高的电力用户，辅之以更多的配套服务，从而 稳定高价值用户的高用电量行为。同时，此举也 可激励潜在价值的电力用户扩大用电量，向高当 前价值区域转移。 （１）电价套餐产品标识信息。电价套餐产品 基于电力客户细分指标体系，导人对应指标 标识信息是指电价套餐的标识性属性，属于产品 的电力用户数据，通过聚类分析对电力用户分群， 的形式层，便于电力用户购买时准确识别出电价 分群后的电力用户有基于细分指标的需求和用电 套餐产品的售电企业。电价套餐产品标签信息包 行为特征描述 ］。再依据电力用户群的需求特 括电价套餐产品名称、电价套餐产品启用时间、电 征，将现有的电价或用电增值服务组合为电价套 价套餐产品使用品牌、电价套餐产品适用销售的 餐，提供这类电力用户群。电价套餐的设计包括 行政区域等指标。 两方面的内容：哪些电价组合和组合后的电价套 （２）电价套餐产品的产品信息。电价套餐产 餐定价。电价套餐的定价首先要低于各项电价计 品的产品信息是电价产品的核心信息，是指提供 费的电费总和，此外还需对电价套餐实行差别定 给电力用户的电价套餐的具体各类用电服务组成 价，以实现向不同的用电用户群提供适合其需求 结构和价格水平。电价套餐产品核心信息具体包 偏好的电价套餐，引导用户的用电消费习惯，降低 含：电价套餐产品中电价的数量、电价套餐产品中 表１ 基于用户价值的电力用户细分指标体系 ６２ 姚丹靖，等：我国售电侧放开改革下的电价套餐定价策略探索 增值用电服务的数量、电价套餐产品中电价或用 电服务的名称、电价套餐中电价或用电服务的固 定使用数量。当电力用户用电行为特点与电价套 参考文献： ［１］ 孙毅，顾玮，李彬，等．面向售电侧改革的用户分层聚类与 套餐推荐方法［Ｊ］．电网技术，２Ｏ１４（３８）：卜８． ［２］ 蔡政权，刘至锋，管霖，等．基于可靠性需求的电力客户细 分和可靠性价值评估方法［Ｊ］．广东电力，２０ｉ５（２８）： ４４—５０． 餐产品核心信息匹配度越高时，电力用户越容易 选择这类电价套餐。 （３）电价套餐产品的价格信息。电价套餐产 品的价格信息是指电价套餐的产品价格水平以及 每个电价套餐产品所包含的各个电价的组合。电 价套餐产品价格是电力用户选择购买的主要影响 因素之一。而电价套餐产品组合中的各个电价的 从量价格，反映在选取不同的价格参数。电价套 ＣＡＩ Ｚｈｅｎｇｑｕａｎ，ＬＩＵ Ｚｈｉｆｅｎｇ，ＧＵＡＮ Ｌｉｎ，ｅｔ ａ１．Ａｓ— ｓｅｓｓｍｅｎｔ ｍｅｔｈｏｄ ｆｏｒ ｓｕｂｄｉｖｉｓｉｏｎ ｏｆ ｅｌｅｃｔｒｉｃ ｐｏｗｅｒ ｃｕｓｔｏｍ— ｅｒｓ ａｎｄ ｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙ ｖａｌｕｅ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙ ｄｅｍａｎｄ［Ｊ］． Ｇｕａｎｇｄｏｎｇ Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｐｏｗｅｒ，２０１５（５）． ［３］ 陈俐冰，何容，邱林，等．电力客服中心用户行为分析研究 与实现［Ｊ］．计算机技术与发展，２０１７（２７）：１１６－１２４． ＣＨＥＮ Ｌｉｂｉｎｇ，ＨＥ Ｒｏｎｇ，ＱＩＵ Ｌｉｎ，ｅｔ ａ１．Ｒｅｓｅａｒｅｈ ａｎｄ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｕｓｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒｓ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｅｌｅｃｔｒｉｃ ｐｏｗ— 餐中的各电价价格参数的选取是售电公司制定电 价套餐产品组合及定价主要依据。 ｅｒ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ｃｅｎｔｅｒ［Ｊ］．Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｎｄ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，２０１７（２７）：１Ｉ６－１２４． ４ 结语 售电侧改革推进，售电公司需要深入挖掘用 户需求，加强电力市场分析，利用政策空间，发挥 自身优势，通过专业知识和专业工具，设计多种基 于用户选择的价格套餐或业务套餐，专业地服务 用户，提供实用有效的综合能源增值服务，为用户 创造增值价值，与用户共同分享增值利益。 ［４］ 杨甲甲，赵俊华，文福拴，等．电力零售核心业务架构与购 售电决策［Ｊ］．电力系统自动化，２０１７（４１）：１Ｏ－２３． ＹＡＮＧ Ｊｉａｊｉ，ＺＨＡＯ Ｊｕｎｈｕ，ＷＥＮ Ｆｕｓｈｕａｎ。ｅｔ ａ１．Ｋｅｙ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｆｒａｍｅｗｏｒｋ ａｎｄ ｐｕｒｃｈａｓｅ／ｓａｌｅ ｄｅｃｉｓｉｏｎ—ｍａｋｉｎｇ ｆｏｒ ｅｌｅｃｔｒｉｃｉｔｙ ｒｅｔａｉｌｅｒｓ［Ｊ］．Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ ｏｆ Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｐｏｗｅｒ Ｓｙｓｔｅｍｓ，２０１７，４１（１４）：１０—２３． 收稿日期：２０１７－１２—１３ （本文编辑：杨林青） （上接第４８页） 的操作冲击耐受压、雷电冲击耐受压及人工污 秽试验成果的基础上，对１ ０００ ｋＶ复合横担的 长度取值进行了类比分析，从理论上得出了满 参考文献： ［１］ 张磊，孙清，王虎长，等．Ｅ玻璃纤维增强环氧树脂基复合 材料力学性能试验研究［Ｊ］．电力建设，２０１０，３１（９）： １１８—１２１． 足电气耐压要求的１ ０００ ｋＶ复合横担长度 取值。 ＺＨＡＮＧ Ｌｅｉ，ＳＵＮ Ｑｉｎｇ，ＷＡＮＧ Ｈｕｃｈａｎｇ，ｅｔ ａ１．Ｅｘ— ｐｅｒｉｍｅｎｔａｌ ｓｔｕｄｙ Ｏｉｌ ｔｈｅ ｍｅｃｈａｎｉｃａｌ ｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓ ｏｆ Ｅ—ｇｌａｓｓ （２）从满足电磁环境限值要求人手，定性定量 地分析了双回路复合横担铁塔横担宽度、相导线 层间距离对电磁环境限值的影响趋势，由此确定 了最优的复合横担铁塔塔头外型尺寸。 （３）提出了复合横担的结构型式，对复合横担 进行了优化设计，提出了三相均采用复合横担、层 间距１８ １ＴＩ，三相均采用复合横担、层间距１９ １ＴＩ， ［２］ ｆｉｂｅｒ／ｅｐｏｘｙ ｃｏｍｐｏｓｉｔｅ ｍａｔｅｒｉａｌ［Ｊ］．Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｐｏｗｅｒ Ｃｏｎ— ｓｔｒｕｅｔｉｏｎ，２０１０，３１（９）：ｌ１８一ｌ２ｌ＿ 胡毅，刘庭，刘凯，等．ｉｉ０ ｋＶ输电线路复合材料杆塔特性 试验研究［Ｊ］．高电压技术，２０１１，３７（４）：８０ｌ一８０７． ＨＵ Ｙｉ，ＬＩＵ Ｔｉｎｇ，ＬｌＵ Ｋａｉ，ｅｔ ａ１．Ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌ ｒｅ— ｓｅａｒｃｈ ｏｎ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｏｆ ｃｏｍｐｏｓｉｔｅ ｍａｔｅｒｉａｌｓ ｐｏｌｅ ｏｆ １ １０ ｋＶ ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｌｉｎｅ［Ｊ］．Ｈｉｇｈ Ｖｏｌｔａｇｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ， ２Ｏｌ１，３７（４）：８０１－８０７． 仅下相采用复合横担等方案。 ［３］ 任宗栋，刘泉，默增禄．纤维增强复合材料输电杆塔节点设 计及优化［Ｊ］．电力建设，２０１１，３２（４）：８７—９１． ＲＥＮ Ｚｏｎｇｄｏｎｇ，ＬＩＵ Ｑｕａｎ，ＭＯ Ｚｅｎｇｌｕ．Ｊｏｉｎｔ ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ （４）从杆塔本体造价、房屋拆迁费用等角度对 复合横担塔进行了技术经济比较，结果表明采用 仅下相使用复合横担的方案综合造价最低；三相 都采用复合横担、层间距为１９ ｍ的方案造价次 ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ＦＲＢ ｔｏｗｅｒＥＪ￣．Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｐｏｗｅｒ Ｃｏｎｓｔｒｕｅ— ｔｉｏｎ，２０１１，３２（４）：８７—９１． 收稿日期：２Ｏ１７—１１—１３ 低；三相都采用复合横担、层间距为１８ ｍ的方案 最高，但也比普通塔略低。 （本文编辑：杨林青）
