用友PDM产品FAQ

第一部分PDM系统 ........................................................................................................................ 4 一、物料库治理 ............................................................................................................................... 4

1、Q：物料属性界面上，物料的附加属性字段列表不能显示所有的物料附加属性 ...... 4 二、产品结构治理 ........................................................................................................................... 5

1、Q：部件结构中，归档部件下挂接有设计状态的零件。 .............................................. 5 2、Q：选择参考BOM，一部分归档BOM未查询出来 ..................................................... 5 三、ERP数据集成 .......................................................................................................................... 7

1、Q：U8插件重新安装后，原有的接口配置无法使用 .................................................... 7 2、Q：PDM往U8导数据时，报Automation错误 ............................................................ 7 3、Q：U8从中间层导数据到底层，报错：ActiveX 部件不能创建对象 ......................... 8 4、Q：从中间层导入底层，BOM和工艺路线版本升级，而实际不需要升级 ................ 8 5、Q：PDM往U9导数据，提示创建服务失败，连接不到远程主机 .............................. 8 6、Q：U8异步-数据导出成功，但在U8中没有此数据 .................................................. 10 7、Q：U8异步-在U8中使用PDM接口，提示〝请购买ERP-U8[PDM接口插件]模块！〞 ................................................................................................................................................ 10 8、Q：U8异步-U8中已存在10版本的BOM或者工艺路线，再导20版本的失败 .... 11 9、Q：U8异步-U8的物料清单中左边分类列表没显示出物料名称 ............................... 11 10、Q：U8异步-导数据到ERP没有弹出选择ERP标识的界面 .................................... 11 11、Q：U8同步-数据导出成功，但在U8中没有此数据 ................................................ 11 12、Q：U8同步-在U8中使用PDM接口，提示〝请购买ERP-U8[PDM接口插件]模块！〞 ................................................................................................................................................ 12 13、Q：U8同步-U8中已存在10版本的BOM或者工艺路线，再导20版本的失败 .. 12 14、Q：U8同步-导数据到ERP没有弹出选择ERP标识的界面 .................................... 12 15、Q：U8同步，导出报以下图中的错误 ........................................................................ 12 16、Q：导数据到U9，进度条显示片刻后自动关闭，无提示信息，客户端报错信息如下 ............................................................................................................................................ 13 17、Q：U9-将物料版本〔如为V0001〕导入U9，然而物料导入失败，提示〝物料版本只能为一位大写字母加一位数字〞 ..................................................................................... 13 18、Q：U9-导数据到ERP没有弹出选择ERP标识的界面 ............................................. 14 四、工艺治理 ................................................................................................................................. 14

1、Q：创建工艺任务，有时设计BOM创建不了工艺任务。 ......................................... 14 2、Q：PDM中不能配置工艺BOM .................................................................................... 14 3、Q：工艺BOM某些节点不能被归档 ............................................................................. 14 4、Q：工艺BOM不能扫瞄 ................................................................................................. 16 五、文档治理 ................................................................................................................................. 16

1、Q：文档到失效时刻后，什么缘故不赶忙失效 ............................................................ 16 2、Q：如何有纸质文档功能 ................................................................................................. 16 3、Q：审签时选择文档打开，控件不能显示文档的内容 ................................................ 17 4、Q：PDM系统中，文件右键〝打开方式〞置灰不可用解决方法。........................... 17 六、系统治理 ................................................................................................................................. 17

1、Q：必须选择审签流程时，选择流程按钮置灰显示不可用 ........................................ 17

2、Q：有个别客户端的一些操作功能按钮灰色显示，使用不了 .................................... 17 七、数据库..................................................................................................................................... 18

1、Q：清空数据库密码的SQL语句 .................................................................................. 18 2、Q：〝--〞问题导致文档审签任务不能查看的SQL语句〔仅适用PDM6.0及往常版本〕......................................................................................................................................... 18 3、Q：修改项目任务状态为完成状态的SQL语句........................................................... 18 八、环境问题 ................................................................................................................................. 18

1、Q：PDM系统公布时，在dos窗口中执行到〝mssql-ds.xml〞文件时界面卡死不动，无法公布成功。 ..................................................................................................................... 19 2、Q：PDM登录时，在java操纵端显示〝FTP连接失败〞等字样信息，无法登录。 ................................................................................................................................................ 20 3、Q：登录PDM时，无法弹出登录对话框，操纵台显示如下错误： .......................... 20 4、Q：配置工具配置储存，储存成功后，公布不成功。 ................................................ 21 5、Q：客户端操纵端显现〝(Can’t find the specified)〞等报错信息 ..................... 23 6、Q：PDM无法公布或者是公布一段时刻后，公布端显现如下专门错误。 ............... 23 7、Q：PDM7.0及以上版本，当右键菜单长度超过屏幕时，界面会花屏。 .................. 24 8、Q：PDM7.0及以上版本，当程序最大化后，界面响应专门慢。.............................. 24 9、Q：PDM公布出错，系统无法登录，报以下错误： .................................................. 25 10、Q：高版本java卸载后，安装不上pdm的低版本java，应该如何解决？ ............. 25 11、Q：在登录页面单击〝登录〞按钮时，系统提示〝多个JAVA虚拟机……〞，同时在差不多安装javaw程序的情形下，仍旧提示用户下载安装该程序.............................. 25 12、Q：公布服务时，提示加密狗已被占用。 .................................................................. 26 13、Q：公布服务时，提示不正确的加密狗信息 .............................................................. 26 14、Q：PDM系统中，显现部分数据显示为乱码〔多见于WIN7系统中〕。 ............... 27 15、Q：IE登录PDM系统，不断弹出安装javaws.exe问题解决方法 ........................... 27 16、Q：公布PDM系统报错1，〝User not found:SA〞 ............................................... 28 17、Q：客户端登录提示登录失败了，在SERVER.LOG中有port already in use ...... 29 18、Q：应用服务器启动时，一闪而过 .............................................................................. 30 19、Q：远程使用服务器，显现2个pdm公布服务时 ..................................................... 31 20、Q：登录PDM系统时，显现JAVA语法错误。 ........................................................ 32 21、Q：输入法 ...................................................................................................................... 34 第二部分CAD集成 ...................................................................................................................... 34 一、功能方面 ................................................................................................................................. 35

1、Q：上传时类似 〝零件名称猎取失败〞、〝读取零部件明细失败〞等 .................. 35 2、Q：引用物料规那么 ........................................................................................................ 35 3、Q:问题描述：上传文档时，提示〝文件加密失败〞 ................................................... 35 4、Q:3D接口下载文档时，提示〝文件解密失败〞 ......................................................... 36 5、Q：AutoCAD机械版接口/3D接口，提取零部件数据，提交结构或零件时，发觉没有用图纸中最新的数据〔物料数据、BOM数据〕更新PDM中已存在的物料 ............ 36 6、Q：在PDM中通过控件扫瞄查看一张DWG图纸时或打开DWG图纸签章时报〝找不到成员〞错误 ..................................................................................................................... 36 7、Q: 在AutoCAD图纸中有签章位置，但点击签章按钮无反应，提示〞当前标题栏中无可签章位置，请确认...〞 .................................................................................................. 36 8、Q: 在AutoCAD图纸添加明细后，如何样去调整各明细直截了当的顺序 ............... 37

9、Q：在AutoCAD图纸中，如何样快速实现把一行明细栏信息拷贝复制成多行 ...... 37 10、Q: 在SolidWorks中使用下载标准件功能时，标准件库界面中无任何信息，请问如何样把标准件添加到标准库中 ............................................................................................. 37 11、Q: 在SolidWorks中上传结构时，在读取BOM与任务信息界面中的选择节点界面中显示的节点数目与实际不一致，什么缘故少了一部分节点 ......................................... 37 二、环境方面 ................................................................................................................................. 38

1、Q：AutoCAD在安装后，登录提示〝无法打开登录所要求的数据库〞 ................... 38 2、Q：登录后显示〝欢迎xx使用xx接口〞，但赶忙弹出FTP失败信息，登录失败 38 3、Q：AutoCAD接口安装时提示〝错误码是:3错误信息:系统找不到指定的路径。〝然后提示〝移动文件失败〞 ..................................................................................................... 39 4、Q：ProE软件安装后，无法显现接口菜单 ................................................................... 39 5、Q：CAD接口安装后，各个程序文件所在位置及功能描述 ....................................... 39 6、Q：CAD接口在使用过程中，执行上传或填写数据操作时，突然提示连接出错，错误码是0x800xxx，赶忙弹出一大堆SQL语句错误 .......................................................... 41 7、Q：文档上传时时刻比较长后，最后弹出文档上传失败的信息 ................................ 41 8、Q：通过AutoCAD软件打开一张DWG图纸，内容显示正常，上传PDM系统后通过DWG控件扫瞄打开后部分内容显示为乱码 ................................................................. 42 9、Q：什么缘故我能通过控件扫瞄PDM系统中打开一张DWG图纸下如错误〝Loading Error…Invalid group code〞 .................................................................................................. 42 10、Q：能PING通PDM服务器，填写登陆信息也完全正确什么缘故会报登录PDM服务器失败 ................................................................................................................................. 43 11、Q：部分CAD接口在登录PDM服务器会报〝猎取属性映射配置失败〞 ............. 43 第三部分CAPP集成 ..................................................................................................................... 44 一、功能方面 ................................................................................................................................. 44

1、Q:问题描述：上传文档时，提示〝文件加密失败〞 ................................................... 44 2、Q：7.2CAPP与7.0CAPP区别 ....................................................................................... 44

第一部分PDM系统

一、物料库治理

1、Q：物料属性界面上，物料的附加属性字段列表不能显示所有的物料附加属性

A:能够通过执行如下sql语句解决。先执行查询语句：

〝SELECT * FROM BOM_095 WHERE CTYPEID NOT IN (SELECT CTYPEID FROM BOM_083)〞

假如查询出数据，需要再执行后面那个SQL语句：

〝DELETE FROM BOM_095 WHERE CTYPEID NOT IN (SELECT CTYPEID FROM BOM_083)〞。

注意：执行SQL语句前请备份数据库。

二、产品结构治理

1、Q：部件结构中，归档部件下挂接有设计状态的零件。

A：显现此问题的缘故：

归档状态的那个部件结构有被其他BOM或者部件引用，同时其他BOM或者部件结构已归档，那么归档的时候，会同时归档该BOM或者部件结构下的所有零部件。 解决方法：

将原件所在的BOM结构进行归档后再反归档，才能还原为设计状态。

2、Q：选择参考BOM，一部分归档BOM未查询出来

A：产生此问题的缘故：

1） 部分企业客开功能，BOM_048中存在如下参数操纵，无配置权限的BOM不能选择作为

参考BOM。

2） 该BOM中存在正在变更的零部件。 解决方法：

1） 在数据库表BOM_048中查找，是否存在参数〝BOM参考是否受配置权限操纵〞。

假设该参数值为〝true〞，那么到PDM系统中查看当前用户是否具有该BOM的配置权限，假设无该BOM配置权限，选择参考BOM时查不出来该BOM属于正常现象。 2） 假设数据库表BOM_048中不存在上述参数，或者参数值为〝false〞，或者参数值为

〝true〞然而当前用户具有该BOM配置权限，选择参考BOM时仍旧查不出来该归档BOM，请在BOM扫瞄器中打开该BOM，点击〝显示变更零部件〞，查看是否该BOM中有零部件正在变更，假设存在正在变更零部件，那么选择参考BOM时查不出来该BOM属于正常现象。

3） 假设BOM扫瞄器中看到存在正在变更零部件，那么需要变更执行完成后，才能够在选

择参考BOM中查出该归档BOM进行借用。

三、ERP数据集成

1、Q：U8插件重新安装后，原有的接口配置无法使用

A:由于更新了插件后，先前ERP接口读取的插件信息就无法使用了，因此需要将ERP数据接口删除后，再重新配置一个新的接口即可。如下，点击接口列表界面的〝删除〞后，再新增一个接口即可。

2、Q：PDM往U8导数据时，报Automation错误

A：可能U8和EAI环境显现了问题，需重新启动U8应用服务器，如还有问题，需联系U8生产制造部门处理

3、Q：U8从中间层导数据到底层，报错：ActiveX 部件不能创建对象

A: 1、 检查是否存在 U8Soft\\HY\\Client\\HY_QP_ER_PDM\\HY，假如不存在运行其中的 RegTLB.bat，假设仍未产生此文件，请直截了当用C:\\WINDOWS\\Microsoft.NET\\Framework\\v2.0.50727\\regasm.exe 注册，具体方法见RegNetAssembly.bat。

2、检查客户端是否安装了 EAI。

4、Q：从中间层导入底层，BOM和工艺路线版本升级，而实际不需要升级

A：在U8的PDM接口设置处物料清单、工艺路线默认覆盖方式选中了，那么导向底层的时候选中〝自动升级〞无效。

5、Q：PDM往U9导数据，提示创建服务失败，连接不到远程主机

Java操纵台报错信息如下：

A：显现这种问题一样能够按照如下三种方式，检查是否存在问题：

1、检查网络是否正常，在PDM客户端pingU9运算机的IP和运算名，如不同，需要在hosts文件中增加配置；

2、修改数据库表UFD_006，将C_U9URL的值修改为〝U9〞，修改后退出系统重新登录即可；

3、假如以上两种方式都不能够解决问题，确认以下U9服务正常，如访问不正常，需联系U9部门支持。 //创建物料服务

访

问

地

址

/services/UFIDA.U9.ISV.Item.IBatchCreateItemReturnErrMsgSRV.svc?wsdl

//查询物料服务

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.Item.IBatchQueryItemByDTOSRV.svc?wsdl //修改物料服务

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.Item.IBatchModifyItemReturnErrMSGSRV.svc?wsdl //创建BOM

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.ICreateBOMSv.svc?wsdl //修改BOM

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IModifyBOMForPDMSv.svc?wsdl //查询BOM

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IQueryBOMSv.svc?wsdl //删除BOM子项

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IDeletePartBOMSv.svc?wsdl //创建工艺路线

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.ICreateRoutingForPDMSrv.svc?wsdl //修改工艺路线

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IModifyRoutingForPDMSv.svc?wsdl //查询工艺路线

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IQueryRTGSrv.svc?wsdl

//删除工艺路线的工序

访问地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IRemoveRTGSrv.svc?wsdl 地址正常访问返回类似界面：

6、Q：U8异步-数据导出成功，但在U8中没有此数据

A：确认U8中增加的PDM编码与PDM的U8接口中的PDM编码是否一致，两者需要一致的；

7、Q：U8异步-在U8中使用PDM接口，提示〝请购买ERP-U8[PDM接口插件]模块！〞

A：需要刷U8的加密狗，或者联系U8销售部门

8、Q：U8异步-U8中已存在10版本的BOM或者工艺路线，再导20版本的失败

A：U8中不承诺相同版本日期有不同版本的BOM或者 工艺路线；

9、Q：U8异步-U8的物料清单中左边分类列表没显示出物料名称

A：表示在 U8 底层中没有此 BOM，只有U8底层物料清单中有该BOM才能够显示存货名称。

10、Q：U8异步-导数据到ERP没有弹出选择ERP标识的界面

A：在PDM数据库中执行SQL语句〝update ufd_004 set ruletype='2'〞，重新登录PDM即可。

11、Q：U8同步-数据导出成功，但在U8中没有此数据

A：确认U8中增加的PDM编码与PDM的U8接口中的PDM编码是否一致，两者需要一致的；

12、Q：U8同步-在U8中使用PDM接口，提示〝请购买ERP-U8[PDM接口插件]模块！〞

A：需要刷U8的加密狗；

13、Q：U8同步-U8中已存在10版本的BOM或者工艺路线，再导20版本的失败

A：U8中不承诺相同版本日期有不同版本的BOM或者 工艺路线；

14、Q：U8同步-导数据到ERP没有弹出选择ERP标识的界面

A：在PDM数据库中执行SQL语句〝update ufd_004 set ruletype='2'〞，重新登录PDM即可。

15、Q：U8同步，导出报以下图中的错误

A：在PDM服务器的U8客户端安装的MM〔制造模块〕补丁与U8的服务器一致。

16、Q：导数据到U9，进度条显示片刻后自动关闭，无提示信息，客户端报错信息如下

A：

此问题为网络环境造成的。

修改客户端运算机的hosts文件，其名目为C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\etc

在此文件中添加U9应用服务器IP与运算机名的记录，注：假如是域，运算机名一定要加上域名； 如：

10.115.0.10 10.115.0.10 为机器名，mit 为域名

17、Q：U9-将物料版本〔如为V0001〕导入U9，然而物料导入失败，提示〝物料版本只能为一位大写字母加一位数字〞

A：需要在U9的〝基础设置>参数设置〞中将料品的，料品版本版本号编码正那么表达式设置为〝^[A-Z]\\d\\d\\d\\d$\"，就能够成功导入了；

18、Q：U9-导数据到ERP没有弹出选择ERP标识的界面

A：在PDM数据库中执行SQL语句〝update ufd_004 set ruletype='2'〞，重新登录PDM即可。

四、工艺治理

1、Q：创建工艺任务，有时设计BOM创建不了工艺任务。

A：创建工艺任务，能够选择设计BOM，需要是归档状态的设计BOM或者设计状态的设计BOM中归档状态的零部件。能够选择工艺BOM，需要是设计状态，同时设计BOM必须要有产品分类。

2、Q：PDM中不能配置工艺BOM

A：用户需要工艺BOM设计的权限，需要有那个BOM的配置权限，再检出工艺BOM进行配置。

3、Q：工艺BOM某些节点不能被归档

A：工艺BOM设计界面，过滤器设置使用后，归档工艺BOM、检入操作只针对界面显示的节点。例如：只勾选〝自制件〞，点击确定后，点击〝检入〞，那么只有界面显示的节点被检入，其他节点仍旧是检出状态。

4、Q：工艺BOM不能扫瞄

A：〝系统治理及工具->系统参数设置〞中，参数名〝BOM扫瞄〞设置。当参数为FALSE时，系统所有人员可扫瞄所有的工艺BOM；当参数为TRUE时，严格按照工艺BOM的扫瞄权限操纵

五、文档治理

1、Q：文档到失效时刻后，什么缘故不赶忙失效

A:第一，要确保文档状态是归档状态，因为只有归档状态的文档才能进行失效。 其次，在归档文档在到了文档失效时刻时，文档并不一定会赶忙失效，而是依照我们系统配置文件中〝Value=〝600000〞那个值去定时刷新状态的，那个地点值以毫秒为单位，系统默认10分钟刷新一次状态，因此到失效状态时，10分钟以后才能看到状态更新。 注意：时刻不能设置太短，否那么会阻碍性能，建议不小于600000值。

2、Q：如何有纸质文档功能

A: 执行以下SQL，设置权限后你就有那个功能了

UPDATE SYS_050 SET CPRIVILIGENAME = '纸质文档治理' WHERE CPRIVILIGENAME LIKE '纸质文档治理_KILL'

update sys_049 set parentid = 'D',FUNCTIONVALUE =

'3706527C219EA679B1A4415CF79B7A78',SHOWSTYLEID = '0' where FUNCTIONNAME = '纸质文档治理'

3、Q：审签时选择文档打开，控件不能显示文档的内容

A：在C:\\Program Files\\Java\\jre6\\bin名目下找到OfficeControl.ocx，使用命令〝regsvr32 C:\\Program Files\\Java\\jre6\\bin\\OfficeControl.ocx〞，在打开审签即可。

4、Q：PDM系统中，文件右键〝打开方式〞置灰不可用解决方法。

A：PDM系统中，经常会遇到部分文件的右键〝打开方式〞置灰不可用的情形，显现此问题后解决方法如下：

方法1〕 在WINDOWS系统中，选中该类型的文件〔比如PDF〕，右键查看打开方式是否可用，假设能够使用，那么PDM系统中该文件右键打开方式应该也能够使用。假设WINDOWS系统中右键无打开方式，那么选择该文件，右键〝打开〞，选择打开的程序，然后再查看打开方式是否可用。

方法2〕 多数情形下，使用方法1〕已能够解决问题，假设依旧不能解决，请使用下面修改注册表的方式进行处理。

六、系统治理

1、Q：必须选择审签流程时，选择流程按钮置灰显示不可用

A：产生此问题的缘故：

往常使用PDM系统时，能够选择审签流程，也能够不选择审签流程，后来修改了系统参数〝设置是否严格审签〞的参数值，由〝否〞改为〝是〞，变成了严格审签模式。

由于系统中选择审签流程有经历功能，会经历上次选择，假设开始选择流程时，勾选了〝不需要审签〞，在过程中，再修改该参数值，修改后，可不能再显示〝不需要审签〞选项，然而又会经历上次选择，导致选择流程的按钮置灰显示不可用。 解决方法：

➢ 退出PDM系统。

➢ 进入WINDOWS系统类似如下名目〝C:\\Documents and Settings\\操作系统登录用户

\\.mitplm3.8〞，删除此名目下的所有文件夹。〔此名目下存放的是PDM系统的经历文件〕 再重新登录PDM系统，选择审签流程，就能够正常选择流程信息。 注意：删除此名目会导致所有的经历选项消逝

2、Q：有个别客户端的一些操作功能按钮灰色显示，使用不了

A：本地环境导致。 解决方法：手动删除C:\\Users\\mash\\AppData\\Local\\Temp\\pdmtemp下的mitplm3.8名目内

容后，再退出PDM系统后，重新登录，一样能够复原正常。

七、数据库

1、Q：清空数据库密码的SQL语句

A:update SYS_019 set CPERSONPW = 'D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E'

注意:在执行SQL语句前，请备份数据库

2、Q：〝--〞问题导致文档审签任务不能查看的SQL语句〔仅适用PDM6.0及往常版本〕

A:UPDATE DOC_025 SET CPERSONID

SUBSTRING(CPERSONID,2,LEN(CPERSONID)) WHERE CPERSONID LIKE '--%' 注意:在执行SQL语句前，请备份数据库

=

3、Q：修改项目任务状态为完成状态的SQL语句

A: --假如任务ID为〝111〞下所有输出都已完成,就修改任务状态为完成，进度为100〔慎重使用〕

IF NOT EXISTS (SELECT * FROM PRJ_015 WHERE CACTIVEID = '1119' AND STATE <> '2')

BEGIN

UPDATE PRJ_019 SET CTSTATE = '完成' WHERE CTASKID = '111' UPDATE PRJ_021 SET taskSchedule = '100' WHERE taskID = '111’ END

注意:在执行SQL语句前，请备份数据库

八、环境问题

1、Q：PDM系统公布时，在dos窗口中执行到〝mssql-ds.xml〞文件时界面卡死不动，无法公布成功。

A：这种情形差不多上是由于使用了硬件加密锁，后台弹出设置〝主从服务器〞窗口，而该窗口又不是模式对话框的，因此在界面上看不到该窗口。直截了当使用〝Alt+Tab〞键将sun的java图标程序切换出来，就能够看到〝主从服务器〞设置窗口，设置后即可公布成功。

2、Q：PDM登录时，在java操纵端显示〝FTP连接失败〞等字样信息，无法登录。

A：在公布配置后，检查表sys_013中FTP配置信息是否正确，专门是要检查APPSERV值是否是公布PDM的IP地址，如以下图。

Q：登录PDM时，操纵台弹出连接被拒绝的提示信息 请确认

Sys_001中的c12的值正确，c12是PDM公布的地址。

3、Q：登录PDM时，无法弹出登录对话框，操纵台显示如下错误：

Java Web Start 1.5.0_22

使用 JRE 版本 1.5.0_22 Java HotSpot(TM) Client VM 用户主名目 = C:\\Documents and Settings\\Administrator ---------------------------------------------------- c: 清除操纵台窗口 f: 终结在终止队列上的对象 g: 垃圾收集 h: 显示此关心消息

m: 打印内存使用 o: 触发日志记录 p: 重新载入代理配置 q: 隐藏操纵台 r: 重新载入策略配置 s: 转储系统和部署属性 t: 转储线程列表 0-5: 设置跟踪级别为

----------------------------------------------------

log4j:WARN No appenders could be found for logger (org.jboss.security.SecurityAssociation).

log4j:WARN Please initialize the log4j system properly.

java.lang.IllegalStateException: Failed to find method for hash:-77839574142…=public abstract java.util.ArrayList com.mit.plm.session.usermanager.Manager.getAllGroups() throws java.rmi.RemoteException} ……

A：这种情形一样是公布不正确导致无法登录的，公布有问题；第一清空java临时文件，再公布后登录看看；假如不行，再把如以下图选中的三个名目删除后，再重新公布登录。

假如以上两种方法都不行的话，可能是本地java的ext名目存在jar文件缺失，需要将能够正常登录pdm的本地机器下的ext名目文件全部覆盖自己机器，然后再登录。Ext名目路径：C:\\Program Files\\Java\\jre6\\lib\\ext或C:\\Program Files\\Java\\jre1.5.0_22\\lib\\ext。

4、Q：配置工具配置储存，储存成功后，公布不成功。

一样公布不成功存在如下两种现象： 1、

2、

A：这两种公布不成功的情形，分别由以下两个问题导致：

1、 数据库信息没有被配置工具修改过来，需要手工连接数据库，然后将sys_001和

sys_013中相关记录更换为正确的信息；

2、 数据库配置文件中记录没有被修改，如以下图，打开配置文件后〔配置文件路径：

D:\\pdmProfessional6.5\\jboss-4.0.5.GA\\server\\default\\deploy〕

以上红色框部分依次为数据库IP地址及端口、数据库名称、数据库用户名和数据库密码

5、Q：客户端操纵端显现〝(Can’t find the specified)〞等报错信息

A：缘故是PDM的FTP服务器上不存在PDM中的文档了，有可能是一般文档，也有可能是签章文档，只要涉及到PDM中使用该文档的时候，在操纵端就会提示该错误，假如不需要使用该文档，能够不予理会，也能够上传该文档到FTP。

6、Q：PDM无法公布或者是公布一段时刻后，公布端显现如下专门错误。

A：该问题是由于Java虚拟机显现问题导致，建议找到系统桌面或run.bat同级名目下的hs*.log，将所有以hs开头的日志文件发给研发分析处理

7、Q：PDM7.0及以上版本，当右键菜单长度超过屏幕时，界面会花屏。

A:升级最新显卡驱动程序，即可解决，升级界面如下：

8、Q：PDM7.0及以上版本，当程序最大化后，界面响应专门慢。

A:升级最新显卡驱动程序，即可解决，升级界面如下：

9、Q：PDM公布出错，系统无法登录，报以下错误：

2021-09-06 15:39:02,395 DEBUG [org.jboss.jdbc.HypersonicDatabase] Starting failed jboss:service=Hypersonic,database=localDB java.sql.SQLException: error: Unexpected token:

A:缘故分析：JBOSS内置数据库的数据库文件出问题了，需要删除，重新建数据库。解决方案：删除配置名目中的临时文件，临时文件名目为：

ufida\\pdmProfessional7.0\\jboss-4.0.5.GA\\server\\default\\下的data、tmp、work,删除名目后，重新公布即可。

10、Q：高版本java卸载后，安装不上pdm的低版本java，应该如何解决？

A： JRE1.6删除后，不能再次安装时，能够删除那个键后，能够再次安装

11、Q：在登录页面单击〝登录〞按钮时，系统提示〝多个JAVA虚拟机……〞，同时在差不多安装javaw程序的情形下，仍旧提示用户下载安装该程序

A：1.删除本机上差不多安装的javaw程序(java运行时库)；

2.删除C:\\Documents and Settings下所有用户文件内的Local Settings\\Application Data

下的SUN文件夹及Application Data下的SUN文件夹。； 3.重新安装javaw程序； 4.重新登录PDM系统即可

12、Q：公布服务时，提示加密狗已被占用。

A：在运算机治理-服务中，找打〝U8AllAuthServer〞重新启动再公布即可。 13、Q：公布服务时，提示不正确的加密狗信息

A：将数据库SYS_001中C9的值设置为正确的硬加密地址或者是置空后，再次公布输入正确的加密地址即可。

14、Q：PDM系统中，显现部分数据显示为乱码〔多见于WIN7系统中〕。

A：显现此问题的缘故：

是由于升级了一个WINDOWS系统补丁引起。 解决方法：

1） 在操纵台中，按一下转储系统信息，查看ENCODE是什么，应该为GB2312或GBK。一

样情形下，需要删除GB18030大字符集。 2） 需要到类似如下地址

中下载专门删除工具，使用那个工具才能删除，删除后要重新启动系统。

3） 假设使用该工具时，提示版本不兼容，请先确认系统是32位依旧位，然后再下载相

对应的工具进行使用。

15、Q：IE登录PDM系统，不断弹出安装javaws.exe问题解决方法

A：IE登录PDM系统时，会自动下载安装javaws.exe，然而有时候会遇到安装javaws.exe后，登录又会连续弹出要安装的提示，如此反复，关于此问题的解决方法如下： 方法1〕卸载jre后〔完全卸载〕，再重新登录PDM并安装javaws.exe，安装后再登录PDM系统。

方法2〕假设使用方法1〕不能解决此问题，请使用此方法处理，进入注册表，删除PDM客户端注册表后，再重新登录PDM系统安装JRE，安装后再登录PDM系统使用。注册表中需要删除的客户端注册表如以下图所示，删除LOCAL_MACHINE下面的：

方法3〕能够通过命令行方式登录。

16、Q：公布PDM系统报错1，〝User not found:SA〞

A：解决方法： 1、将PDM服务器端安装名目下的临时名目删除后再重新公布，需要删除的临时名目文件夹如下选中的〝log〞、〝tmp〞、〝work〞、〝data〞4个文件夹。

2、一样情形下，使用方法1就能够解决此问题，假设使用方法1不能解决，公布仍旧有报上述错误，请找一个能正常公布的PDM服务器环境，将该服务器端PDM安装名目的JBOSS名目下的文件夹拷贝到有错误的服务器端的JBOSS名目下进行覆盖，再使用配置工具进行重新配置后公布，即能够正常公布。

比如：将以下图所示的选中文件夹及文件从能够正常公布的PDM服务器拷贝到不能正常公布的PDM服务器中覆盖相同文件及文件夹。

17、Q：客户端登录提示登录失败了，在SERVER.LOG中有port already in use

如以下图：

A：缘故：应用服务器配置的端口被其它应用程序占用，导致不能正常提供服务。 处理方法：在命令行中使用 netstat –abn能够查到哪个程序占用了应用服务器配置的端口，如以下图：TeamViewer-Service.exe 占用了1030端口。

方法一：能够关闭该服务或设置该服务占用的端口，开释1030；

方法2：调整应用服务器配置的端口，可能是JNP端口或WEB端口。

18、Q：应用服务器启动时，一闪而过

A：缘故：应用服务器启动时，所依靠的环境变量出问题了找不到findstr命令，导致服务无法启动 解决方法：

到命令行中，运行run.bat，出错后，看看是不是提示 不能找到findstr命令。

方法：把系统的system32的路径，放到path的最前面，确定后，让其生效，如以下图所示。

19、Q：远程使用服务器，显现2个pdm公布服务时

A：使用不同用户登录远程服务端，分别公布pdm服务导致。 解决方法：使用一个用户登录时，启用任务治理器，在用户下，将非当前用户断开一个：

20、Q：登录PDM系统时，显现JAVA语法错误。

A：此问题是由于IE设置的问题，请按照下述步骤重新设置。 1〕打开IE扫瞄器，进入〝工具——Internet选项〞

2〕打开选项卡界面中，切换到〝连接〞页签，点击〝局域网设置〞。

3〕打开局域网设置界面中，取消所有的勾选项：

然后再点击确定储存设置结果。

4〕再次登录PDM系统，就能够正常登录了。

21、Q：智能ABC输入法输入时，PDM系统会显现崩溃。

A：目前系统无法解决，需要换成搜狗输入法或者其它输入法。

第二部分CAD集成

一、功能方面

1、Q：上传时类似 〝零件名称猎取失败〞、〝读取零部件明细失败〞等

A：装配图中存在零件不全的情形，在三维软件装配树结构中显示为灰色或红色，需要将该节点删除才能进行提交。

2、Q：引用物料规那么

A：引用物料时，规那么如下：

PDM中参数承诺引用未归档物料时，CAD能够引用未归档的零件和原材料，关于部件级别以上的零部件，那么需要有基础结构才能引用，然而能够引用当前设计BOM下的未归档的部件、产品。

PDM中参数不承诺引用未归档物料时，CAD只能引用归档的零部件。

3、Q:问题描述：上传文档时，提示〝文件加密失败〞

A：CAD上传文档时，需要调用Java类库对文档进行加密解密，因此必须保证正确安装了Java运行时环境，通常显现文件加密错误时，差不多上Java运行时环境安装又问题 处理方法：

1、 打开注册表编辑器〔在命令行中输入〝regedit〞并执行〕

2、 在注册表中展开如下路径〝HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\JavaSoft\\Java Runtime

Environment〞，查找下级节点中是否有JRE版本节点，如：〝1.5〞、〝1.5.2_03〞等，查看第一个版本节点中〝JavaHome〞键值

假如展开路中不存在〝JavaSoft\\Java Runtime Environment〞或其下不存在子级版本节点，说明没有安装JRE，请到Oracle官方网站下载JRE进行安装；假如〝JavaSoft\\Java Runtime Environment〞下第一个版本节点中〝JavaHome〞键值所对应的名目无效，有可能是卸载JRE时没有卸载洁净，同样到Oracle官网中下载最新JRE安装；假如以上信息都正确，可能已安装的JRE版本与PDM使用的JRE版本不符，咨询PDM支持人员后，重新安装正确的JRE

4、Q:3D接口下载文档时，提示〝文件解密失败〞

A：同问题10.

5、Q：AutoCAD机械版接口/3D接口，提取零部件数据，提交结构或零件时，发觉没有用图纸中最新的数据〔物料数据、BOM数据〕更新PDM中已存在的物料

A：关于重复提交的零件或结构，是否更新PDM中对应的数据是由BOM_048中系统参数〝CADI_PARA_MAP_BASE_PDM〞决定的，改参数定义如下：

- 描述：〝CAD集成〞映射图纸物料属性时，是否以PDM中的值为准〞 - 取值：〝TRUE〞/〝FALSE〞

- 取值描述：〝TRUE〞以PDM中现有物料的属性为准；〝FALSE〞:以图纸中的属性为准，更

新PDM系统现有物料属性

#处理方法：以数据库治理员身份登录PDM对应数据库，修改BOM_048中数据，参考如下SQL 〝update bom_048 set value = 'FALSE' where propertyfield = 'CADI_PARA_MAP_BASE_PDM'〞

6、Q：在PDM中通过控件扫瞄查看一张DWG图纸时或打开DWG图纸签章时报〝找不到成员〞错误

图3 找不到成员

A：DWGViewer.ocx版本与宿住程序〔如dwgview.exe, DWGCalibrator.exe等〕的版本不匹配 #处理方法：查看一下DWGViewer.ocx,DWGCalibrator.exe，dwgview.exe，dwgSign.exe与DWGViewer.ocx的版本是不是匹配。

7、Q: 在AutoCAD图纸中有签章位置，但点击签章按钮无反应，提示〞当前标题栏中无可签章位置，请确认...〞

A: 在AutoCAD图纸中设计时签章，必须先要在标题栏模板中设置好那些节点为设计时签章节点，以国标为例说明，先打开文件〝国标标题栏.ttl〞，在需要签章的标题后面加*，如需要设计签

名为签章修改如下：TAG=设计签名*。假如需要对日期签章，还需要在〝签章日期〞后加上〝*〞。

8、Q: 在AutoCAD图纸添加明细后，如何样去调整各明细直截了当的顺序

A: 可使用明细批量编辑功能，在批量编辑时选择对应明细信息点击上移明细或者下移明细来调整顺序。

9、Q：在AutoCAD图纸中，如何样快速实现把一行明细栏信息拷贝复制成多行

A: 可使用明细批量编辑功能，在批量编辑时，选中一行已有明细点击〝类似新增〞按钮，可增加一条出编码不同外其他信息完全相同的明细，使用类似新增功能可实现明细栏信息的拷贝复制成多行。

10、Q: 在SolidWorks中使用下载标准件功能时，标准件库界面中无任何信息，请问如何样把标准件添加到标准库中

A: 在PDM的物料库中增加名称为〝标准件〞的分类〔一级分类〕，在此分类下刻添加其他小分类，并把标准件放到标准件大分类下统一治理，如此在SolidWorks中使用下载标准件库中就能够看到标准件信息了。

11、Q: 在SolidWorks中上传结构时，在读取BOM与任务信息界面中的选择节点界面中显示的节点数目与实际不一致，什么缘故少了一部分节点

A: 在读取BOM与任务信息界面中的选择节点界面中，过滤了引用件节点，当前用户无权限的节点和原材料节点。

二、环境方面

1、Q：AutoCAD在安装后，登录提示〝无法打开登录所要求的数据库〞

A：检查PDM公布配置数据，假如PDM公布配置时，配置的数据库为〝127.0.0.1”或〝Local〞，公布后无法登录，数据库服务器需要写成外部IP，如〝10.115.0.xx〞，配置好后再公布，重新登录CAD接口即可。

2、Q：登录后显示〝欢迎xx使用xx接口〞，但赶忙弹出FTP失败信息，登录失败

A：在公布配置后，检查表sys_013中FTP配置信息是否正确，专门是要检查APPSERV值是否是公布PDM的IP地址，如以下图。

3、Q：AutoCAD接口安装时提示〝错误码是:3错误信息:系统找不到指定的路径。〝然后提示〝移动文件失败〞

A：系统中假如存在多个AutoCAD，那么在打开其中一个版本的AutoCAD后，系统会默认先启动那个AutoCAD，因此注册表中首位值也是那个版本的，现在假如安装另外一个版本的接口，需要先将那个AutoCAD软件打开一次，然后再进行接口注册。如要安装AutoCAD2020的接口，需要先将AutoCAD2020打开一次，再进行接口安装。

4、Q：ProE软件安装后，无法显现接口菜单

A：假如是老的接口，请在安装包中找到prokt.dat文件，用记事本打开该文件，将〝EXEC_FILE〞指向〝MITBOMProE.dll〞那个文件，将〝TEXT_DIR〞直截了当指向ProE的接口包路径下的text即可，然后将〝prokt.dat〞文件拷贝到ProE软件名目下的〝text〞名目下；假如是新的安装〔2020年6月份后的包〕，那么直截了当在安装包中找到〝prokt.dat〞文件，拷贝到ProE软件名目下的〝text〞名目下即可。重新启动ProE软件，那么有接口菜单了。

5、Q：CAD接口安装后，各个程序文件所在位置及功能描述

A：详细见下表 AutoCAD接口

位置 C:\\ 说明 记录CAD接口登录PDM时的信息，包括PDM的IP、端口、用户、密码以及是否记录密码选项 AutoCAD程序文件 AutoCAD菜单和工具栏文件，假如安装接口后，没有菜单，那么手动加载时选择此文件 标题栏文件，能够修改定制标题栏 明细栏文件，能够修改定制企业明细栏 系统登录的动态库 文件 PDMLogin.ini BomInfo20xx.arx C:\\Windows\\Mitbom MITDESIGN.MNU/CUI/CUIX C:\\Windows\\Mitbom *.ttl *.mb Pdmlogin.dll

CAXA接口 文件 PDMLogin.ini C:\\Windows\\Mitbom C:\\Windows\\Mitbom C:\\Windows\\system32 位置 C:\\ 说明 记录CAD接口登录PDM时的信息，包括PDM的IP、端口、用户、密码以及是否记录密码选项 CAXA程序文件，负责数据上传逻辑 文档上传的动态库，负责文档上传逻辑 文件加密模块 系统登录的动态库 CMitEba20xx.eba CadDevCore.dll Des.jar Pdmlogin.dll C:\\Windows\\MitCAXA C:\\Windows\\system32 C:\\Windows\\system32 C:\\Windows\\system32

三维接口(ProE、Solidworks、Catia、UG、Solidedge接口) 文件 PDMLogin.ini 位置 C:\\ 说明 记录CAD接口登录PDM时的信息，包括PDM的IP、端口、用户、密码以及是否记录密码选项 数据上传的动态库 文档上传的动态库，负责文档上传逻辑 PDM Data Interface.dll CadDevCore.dll C:\\Windows\\system32 %Programfiles%\ software\\用友CAD集成\\common\\register Des.jar Pdmlogin.dll C:\\Windows\\system32 C:\\Windows\\system32 文件加密模块 系统登录的动态库

电子接口〔Protel、PADS接口〕 文件 PDMLogin.ini 位置 C:\\ 说明 记录CAD接口登录PDM时的信息，包括PDM的IP、端口、用户、密码以及是否记录密码选项 Protel或者PADS集成接口插件程序，要紧负责电子结构数据上传 文档上传的动态库，负责文档上传逻辑 文件加密模块 系统登录的动态库 Xxxplugin.dll %ProgramFiles%\ software\\用友CAD集成\\plugin\\(protel/PADS) %Programfiles%\ software\\用友CAD集成\\common\\register C:\\Windows\\system32 C:\\Windows\\system32 CadDevCore.dll Des.jar Pdmlogin.dll 6、Q：CAD接口在使用过程中，执行上传或填写数据操作时，突然提示连接出错，错误码是0x800xxx，赶忙弹出一大堆SQL语句错误

A：那个情形是网络不稳当或者网络中间显现中断导致数据库连接丢失，从而无法再读写数据，解决方法是重新登录接口，再使用功能即可。

7、Q：文档上传时时刻比较长后，最后弹出文档上传失败的信息

A：可能是FTP没有权限的问题或者是FTP连接不上，请检查FTP能否正常使用及上传下载文档。

8、Q：通过AutoCAD软件打开一张DWG图纸，内容显示正常，上传PDM系统后通过DWG控件扫瞄打开后部分内容显示为乱码

图1 AutoCAD打开DWG图纸显示结果

图2 DWG控件显示结果

A：DWG控件打开图纸在显示内容是没有找到为显示乱码内容的相关联的字体。

#处理方法：通过CAD软件打开DWG图纸查看显示为乱码内容所关联的的字体文件〔如：*.shx〕，拷贝到DWGViewer.ocx同级名目。

9、Q：什么缘故我能通过控件扫瞄PDM系统中打开一张DWG图纸下如错误〝Loading Error…Invalid group code〞

图4 加载失败

A：是因为DWG控件打开了一张加密图纸。

#处理方法：第一检查一下本地的运行了加密软件。并在加密软件中对这些程序进行放行〝DWGViewer.ocx,DWGCalibrator.exe，dwgview.exe，dwgSign.exe〞，或者联系加密软件厂商进行支持。

10、Q：能PING通PDM服务器，填写登陆信息也完全正确什么缘故会报登录PDM服务器失败

A：PDM服务器与CAD接口登陆客户不在同一网段内，造成CAD接口向PDM服务器发送登录信息失败。

#处理方法：在CAD接口客户端系统的HOST文件内添加PDM服务器与机器名称与IP地址的映射，如：C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\host。如图4

图5 向HOST文件是添加PDM服务器的IP映射

11、Q：部分CAD接口在登录PDM服务器会报〝猎取属性映射配置失败〞

图6 猎取属性映射配置失败

A：1.可能是属性映射配置文件丢失或损坏；

2.在修改配置文件时某些节点书写错误，造成XML文件解析失败。 3.XML指定编码方式错误。

#处理方法：请查看CAD接口安装名目下config名目〔或C:\\Windows\erface\\[接口名称]\\data〕是否存config.xml。假如文件不存在可在研发中心提供的接口安装包中查找相应的配置文件拷贝到对应的名目即可〔或重新安装相应的接口程序〕。假如文件存在请先检查XML文档的内容是否正确，可通过网页扫瞄器打开config.xml，看是否有报错信息，假如有报错信息，依照错误信息提示修改相应的内容即可。假如扫瞄器能正常打开，请查看XML文件指定的编码是否正确，可能缘故是XML储存为UINCODE编码方式。而XML指定的是〝UTF-8〞〔如图6〕。

图7 XML指定编码格式错误

第三部分CAPP集成

一、功能方面

1、Q:问题描述：上传文档时，提示〝文件加密失败〞

A：CAPP上传文档时，需要调用Java类库对文档进行加密解密，因此必须保证正确安装了Java运行时环境，通常显现文件加密错误时，差不多上Java运行时环境安装又问题 处理方法：

3、 打开注册表编辑器〔在命令行中输入〝regedit〞并执行〕

4、 在注册表中展开如下路径〝HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\JavaSoft\\Java Runtime

Environment〞，查找下级节点中是否有JRE版本节点，如：〝1.5〞、〝1.5.2_03〞等，查看第一个版本节点中〝JavaHome〞键值

假如展开路中不存在〝JavaSoft\\Java Runtime Environment〞或其下不存在子级版本节点，说明没有安装JRE，请到Oracle官方网站下载JRE进行安装；假如〝JavaSoft\\Java Runtime Environment〞下第一个版本节点中〝JavaHome〞键值所对应的名目无效，有可能是卸载JRE时没有卸载洁净，同样到Oracle官网中下载最新JRE安装；假如以上信息都正确，可能已安装的JRE版本与PDM使用的JRE版本不符，咨询PDM支持人员后，重新安装正确的JRE

2、Q：7.2CAPP与7.0CAPP区别

A：7.0CAPP需要单独安装CAPP服务端。

7.2CAPP不需要安装CAPP服务端，只安装客户端即可使用。CAPP会总数据库中自动猎取服务器相关信息。