论文：GE的组织变革

[论文摘要]美国通用公司是世界上最大的电气和电子设备制造公司，GE在金融服务、基础设施建设和媒体市场共拥有五大业务部门，公司业务，从飞机发动机、发电设备、水处理和安全技术，到医疗成像、商务和消费者金融、媒体内容和工业产品，客户遍及全球1O0多个国家，在全球雇佣了超过327万名员工。本文通过对通用公司的组织分析得出结论，提出对现实的借鉴意义。

[论文关键词]通用电气公司 战略 外部环境 组织结构

现在通用是美国也是世界上最大的电气和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的1／4左右。

GE现行的组织结构是建立在韦尔奇接手后进行组织结构改革的基础上，并在之后不断得进行调整完善的。由于战略的转变必将影响组织的内部特征，因此在过去的20多年间，GE的组织结构也在不断的进行调整，以适应战略需要，适应环境、优化自身。自1981年GE的组织结构改革大体经历了三个阶段，各阶段的互有交叉，但重点不同。

1．以组织的扁平化为重心，从1981年韦尔奇接任GE开始，到1990年左右大体结束，通用也称之为“零层管理”。当时的GE处于严重的官僚化阶段，组织结构庞大臃肿、大量终身员工闲置、官僚机制低效、管理层级繁多，有着层层签字的审批程序和根深蒂固的等级制度。其主要层次自上而下主要包括：公司董事长和最高执行部——公司总部——执行部——企业集团——事业部——战略集团——业务部门——职能部门——基层主管——员工。有董事长和两名副董事长组成最高执行局，公司总部中4个参谋部门分别由董事长直属，另外4个由两名副董事长分别负责。下设6个执行部，分别由6位副董事长分别负责，用以统辖和协调各集团和事业部的或顶。执行部下共设9个集团，50个事业部和49个战略经营单位。虽然庞大的组织结构曾给GE带来丰厚的利润，但如今这只能拖延GE前进的步伐。 在扁平化的过程中，大量中间管理层次被取消。信息沟通与决策的方式和效率都发生了质的飞跃。GE将执行部整个去掉，使得GE减少了近一半的管理层，同时对部门进行削减整合、裁减雇员、减少职位。从原来的24到26个管理层减少到5～6个，而一些基层企业则直接变为零管理层。同时扩大管理跨度，增加经理的直接报告人数。由原来的6～7个上升为1O～15个。充分利用人力资源，提高效率。

2．以业务重组为重心，不断进行放弃不利业务，加强有利业务并引入新业务的过程，以公司使命为方向，以战略计划为指导调整组织结构。GE提出了一个中期战略“第一第二”战略目标，只要不是全球第一第二，就改革、出售或关闭，以此来对公司业务范围、规模、机构设置、管理体制等各方面进行改革。韦尔奇运用了“三环图”，将公司分为服务、技术和核心业务三部分，这很快表明了那些有问题和需要重组或者清除的业务。仅在头两年GE就卖掉了71条产品线，完成了118项交易，又相继卖掉空调和小型家电、消费类电子产品、航空航天业务等，共出售了价值11O亿美元的企业。同时有大胆买进了260亿美元的新业务。

伊梅尔特接任GE后，延续了这一战略的运用，继续对业务进行从重组管理。自2001年，GE出售了保险业务、消防车、工业用金刚石、印度市场的外包业务、通用电气物流公司、新材料业务等，同时对有增长能力的业务给予大力支持，这些业务有：能源、医疗保健、基础设施、运输业、国家广播公司、商业金融和消费者金融业务。通过业务重组的组织结构调整仍会进行下去。这是由GE的使命和战略决定的。

3．无边界化组织阶段。在组织学中，无边界化组织主要包括以下几种经典组织形势：扁平化组织，多功能团队，学习型组织，虚拟企业、战略联盟等。GE提出的无边界理念侧重于学习型组织的建立。这是由于前期扁平化组织的建立，使组织中管理跨度增加，再加上

严重官僚化的影响，使组织在横向信息交流上产生障碍，信息交流和知识共享要在更多的成员之间实现，这种高效的沟通需要无边界化来实现。无边界化能克服公司规模和效率的矛盾，具有大型企业的力量，同时又具有小型公司的效率、灵活度和自信。打击官僚主义，激发管理者和员工热情。

GE作为跨国大企业，通过改革组织发展方式抓住自己核心竞争力，充分利用外包业务。建立虚拟组织，从而增加企业灵活性、降低成本。通过建立产业供应链、战略联盟等方式，提高组织灵活度，增加对环境的适应力与反应力，吸收环境不确定性。保持现有竞争力的同时不断通过创新寻找新的增长点。

通过GE的组织改革我们可以得出：在企业组织形式中，能够在特定的市场环境、文化环境下更好地整合资源提高资源配置效率的组织形式，就应当是有效率的。中国步入市场经济以后，由于国有企业官僚作风严重，机构冗长，社会负担重，同时行政干预严重，组织管人的太多，做事的太少，使市场信息得不到及时传递，决策与实施不能及时执行。

长期持久的生命力只能来自于管理能力，而管理能力又取决于组织设计和制度安排。组织设计直接决定着组织未来发展趋势和发展特征。进一步讲，只有这样，组织才能有效，也才具备战略转轨和根据环境提早采用最新战略的素质和能力，才会逐渐使之完善、定型，从而跃居巅峰。随着企业的产生和发展，及管理体制的演变，我国企业组织结构形式也经历了一个发展变化的过程。迄今，企业的组织结构形式主要有:直线制，职能制，直线-职能制，事业部制，矩阵制等。但是今天垂直的森严等级制度正逐渐失效，因为它所依靠的两大根本条件-现场要有大量精确的反馈，决策的性质大致相同已很难为继，排在决策者面前的问题日渐繁多。因此，企业管理权要从集中走向分散；过去的金字塔型的管理组织结构就难以适应现代动态环境和经营的变化，必须寻找新的组织结构形式。大森林组织结构就是在这种形势下诞生的。大森林组织结构是减少管理层次，形成统一层次的管理组织间相互评定等，横向联系密切，像一棵棵大树组成大森林那样形成横向体系。

在全球化的经济发展中，企业在在其组织变革时，既要适应国家了不断变更政策的国情，又要适应以市场为导向的资源配置模式，在市场竞争中，利益的一致性使得企业对外部环境变化具有天然的敏感性，外部尤其是市场变化的信息能很快传递至企业的每位成员，可使得公司的决策速度最快。