以精益管理助力企业发展

化实际化；精益管理文化建设组：宣传精益文化，带动职 工积极性，提炼特色的部门精益文化；6S管理组：组织

深入6S管理工作，对6S管理进行考评监督；全员改善组：

Production ）是美国麻省理工学院教授詹姆斯.P.沃麦

克等专家通过“国际汽车计划（IMVP ） ”对全世界17个 国家90多个汽车制造厂的调查和对比分析，认为曰本丰 田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生

全员参与针对每个人实际工作中所能想的改善点进行总结 汇总，提出精益化的突破口； AKT小组：由资深技术人员

及管理人员组成，针对项目实施中的瓶颈点进行集中突破， 推进各小组内的自我改善。产组织管理方式。（-）目标引领，形成精益改善指标体系。在推进精益管理的过程中，企业明确各项关键绩效指 标的目标及重点工作，对标全行业先进指标，从找差距入

作为商业企业，在提高管理水平的同时看到了精益管 理思想在工业企业中的运用，因此，商业企业也在将精益

管理的理论与实践相结合，在学习和借鉴行业工业兄弟单 位精益生产的基础上，进一步将“精益思维”管理有效运 用于企业管理的各环节，确保“全面导入精益理念，全员

手，结合企业实际情况，形成精益改善指标体系，明确了 精益改善重点。并且在各条线形成了明确的精益管理目标

任务。（三） 打造团队，确保精益管理措施到位。参与精益创建”的管理思路能落地生根。在传播精益思想的同时，企业必须组建一支精益团

二、精益管理的目标任务落实精益管理理念，形成精益管理体系，必须有企业 领导提高认识、高度重视、带头参与。只有在领导班子的 高度重视下，企业才能形成积极开展精益思想的全员宣贯

队，构建\"领导班子指导跟踪、中层干部组织落实、全体

员工具体实施”的上下联动、分层落实、全员参与的工作 机制，及时传达精益管理精神，督促精益管理各项措施落

实到位。（四） 全员培训，确保精益管理理念深入人心，和主题活动，探索形成精益文化，营造全员精益氛围。总 体而言，工业和商业的精益管理目标任务趋同，都包括以 下方面：在全员培训中开设精益管理课程，由相关负责人亲自 授课，向全体员工宣讲开展精益管理的必要性以及精益管

理的内容；在学习园地上刊载精益管理知识，使全体员工 逐步加深对精益管理的认识，树立精益理念，从自身做起、

（一）全员参与，全方位推进精益管理。在工业企业中，结合员工的工作履历以及具体职位设 定合理的组织结构，包括：精益管理领导组：结合公司精

从身边的小事做起，将精益管理作为职业自觉和行为习惯。（五） 任务落地，在各条线形成精益管理目标任务。精益目标管理，方向在“全覆盖、全过程”。提升全

益管理工作要求制定目标思路和方案，制定资源分配方案， 合理分配物质及人力资源，对精益生产项目进行阶段性考 核并提出指导型意见：精益管理改善专员：协调各组织关

系，收集各组织意 见并进行整理汇总

员对目标完成的关注度、执行力和主动性，形成了更加符

合公司特点和实际管理需要的精益方针目标体系。精益零 售管理，落实在“按实际、分区域”。发挥区域经理管理

特长，分别开展不同主题的精益零售管理，切实做到了服

向领导组汇报；标

务与效益并重。精益文化建设，目标在\"先传承，再深化” O

准体系建设组：构 建规范化的标准体

在集团“和搏一流”企业精神与“做精做强”战略思想中 对接精益文化，营造精益的良好氛围，提高精益思想，形

系，引导项目标准 成行为规范。34_______________________________________________管理新论、精益管理的方法措施“了解行情运作清”——在充分调研市场行情的基础

上，系统评估、合理预测承租方的“心理价位”，有效提 方法一：精益育明星，“三好员工”展风采。升了房产租赁业务的履约率，降低了空置率，使房产管理

始终注重将精益管理的理念与员工素质提升相结合， 工作成为了主业经营的有力支撑。倡导“打造服务明星，引领素质提升”的人才理念。方法四：运用精益管理工具，推进精益课题研究。“三好员工做表率”一企业通过开展“分享现场 “5S现场管理法” “定量预测模型” “PDCA”……

故事，共享职场和谐”的问卷调查，总计收到248份有效

企业主动运用各种精益管理工具，总结和提炼出了符合烟

问卷，挖掘出了工作中的好习惯、好品质、好方法各十条， 草商业企业实际、可推广和固化的管理模式。并制成VCR进行展示，进一步激发了广大员工积极参与 在鼓励各部门使用精益管理工具改善工作细节的同 企业管理的主动性和创造性，在全员中树立了良好的榜样， 时，企业还组织专项课题组，针对管理中的难点和瓶颈，

鼓舞、启发和提升了员工的工作能力和工作热情。运用精益管理的方法和工具开展课题研究，以课题活动为 方法二：精益塑品牌，三大法宝”定乾坤。载体，推进精益管理在实践中的应用。在品牌培育的道路上，企业策划了与精准营销相结合 方法五：形成专题分析，做好精益质量管理。的营销“三大法宝”，通过开展系列劳动竞赛，将品牌培

在某卷烟厂推进精益管理项目过程中，推行潜在失效

育越做越精彩。模式与影响（FMEA ）分析专题，通过使用系统分析方法 “一个掌中宝” 一 “精心谋划做宝典，品牌特色记

在以节约能耗为目标的同时推行对真空设备运行过程中评 心中。”企业策划了全员参与营销劳动竞赛的系列活动，

价潜在的质量问题发生的可能性及其带来的影响和严重 制作了针对产品特点、面向消费群体、促销经典语录等活 程度，系统查找质量风险源，制定有效的防范措施，达到 动推介促销“宝典”，在企业内部营造了 “卷烟营销、人 防范质量事故、降低不良品率、提升精益质量管理水平的 人有责”的竞争氛围，并使得卷烟的销售大大地上了一个

目的。台阶。方法六：推广精益6S管理，提升员工素质。“一条礼仪带”——“身披礼仪带，心、中有使命。”

项目在推行精益6S的过程中，提出6S不是全员参与， 一条小小的礼仪带既把顾客与营销人员联系在一起，也把 而是人人有责，让每一位职工清楚的知道自己该做什么，

品牌销售的自豪感和身为烟草人的使命感联系在了一起。 怎么做，奖惩如何。既增强了顾客的兴趣和信任，又为营销人员的销售过程增

通过开展\"基础管理提升”活动，全面剖析曰常管 添了信心和底气。理薄弱环节，进一步加强应急处置能力，明确生产质量考 “一张英雄榜”——“若问何处有精彩，英雄榜上显

核标准，扫清流程盲点，补齐自身短板，以制度与标准再

真功！”品牌营销英雄榜的展示，让每一位营销人员心

学习为契机，提升基础管理水平完善精益6S计划。中都燃起了一团火，实时公布业绩的方式激起了大家更加 强烈的竞争意识，营造出了更为浓厚的比拼赶超氛围。四、精益管理在企业中运用展望方法三：精益管资产，“三清管理”出成效。企业为确保房产租赁业务收支两条线运行顺畅，以 精益管理的根本目的就是提升企业的管理水平，深层 “精细化管理”为切入点，通过“三清管理”，实现了房

次的企业管理竞争是思想观念、思维方式和行为方式的较 产租赁业绩稳步提升。量。更进一步来说，是要把以精益思想为导向的企业文化, “摸清家底成本清”一对所有房产进行系统管理，

将其与原有的企业文化相结合，给文化注入新的内涵，通

通过核算单位面积租金收益成本，制定全覆盖、个性化的 过这种“文化渗透”，充分发挥精益管理的导向作用、凝 租金收付计划，设置预警期限和预警值，实现了房产租赁

聚作用、约束作用和激励作用，达到提升企业管理执行力 收入稳中有升。的作用。也就是要把精益管理的意识和理念，贯穿到企业

“开源节流信息清”一落实房产收支两条线管理，

管理的各环节，让企业管理各环节的要素充分释放，从而

一方面将租金、付款周期、联系人信息等房产信息要素有 大大提高精益管理的执行力，增强企业核心竞争力，为企 效整合，实现了租赁收入动态监控；另一方面全面分析水

业可持续发展赢得新的动力和支持。电费、物业费、税金等费用情况，最大限度压缩支出，做 到收支信息全面掌控。（作者单位：上海烟草集团）35