月份 考评人：
姓 名考核内容未经允许，不得私自离开工作地点，按要求统一着装，佩带服务证，使用普通话不以非正当理由推诿或拖延正常的工作和加班安排评分标准备 注：55105105555560*因服务人员工作态度、工作能力等原因被旅客采取口头、电话、传真、电报等任一方式进行投诉经核实后属实言语文明，耐心解答，不与旅客发生口角如需开包检查行李，应及时告知旅客，做好解释工作*不错检、漏检，让携带易燃易爆危险品的旅客进站上车，发现可疑物品及时开箱检查，收缴危险品交站长室处理整理操作台，保持安检通道畅通工作台保持整洁，电脑保持清洁安检室监控电脑等设备定期检查，发现故障问题及时汇报对非本站人员擅自进入安检室行为进行阻止做好每日安检台帐记录工作合计累计扣分达12分，扣当月奖金的5%； 累计扣分达30分，扣当月奖金的10%；相同岗位上连续多次发生类似违规的调离原岗位，*部分一经核实扣除全部分值，如发生有责投诉、有损企业形象、被上级主管部门检查抄报的一律扣除当月奖金，
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