护理差错事故防范措施、处理程序
一、措施
1、严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不得随意脱岗。
2、进行各项护理操作需履行告之程序。
3、按护理级别巡视，认真观察患者病情变化，按要求规范书写护理文件。
4、严格执行护理常规和各项操作规程，必须执行三查七对制度，防止意外发生。
5、病房药品放置有序，加强安全管理，确保患者用药安全。
6、对停药、改药、出院、转出患者及时办理停药、改药、退药等手续。
7、出现护理差错或投诉，及时上报科室领导及护理部。
8、护理用具、抢救仪器要定期检查，保证处于备用状态，护理人员要熟悉掌握各种抢救仪器的使用方法。
9、按规定认真交接班，危重患者、新患者、手术、特殊检查及突然发生病情变化的患者要重点交接班。
10、严格一次性医疗用品的管理、使用和处理，防止再次污染及交叉感染。
11、对专科开展的新项目、新技术应做好相关人员培训并登记记录制定护理常规，报护理部审批、备案后遵照执行。
二、处理程序
1、保护患者：密切观察病情，立即通知医师，及时纠正错误，尽可能将对患者的危害降到最小。
2、逐级上报：一般差错三天内报护理部。事故及严重差错立即报护理部、医务科。
3、封存有关物品：输液器、注射器、残存药液、血液、药物等容器及时送检。
4、填写《护理差错登记表》
5、科室在一周内组织护理人员分析讨论差错产生原因并提出处理意见和改进措施。
6、处理：根据差错的严重程度，分别给予批评教育、书面检讨、经济处理、待岗等处理。
7、护理部每季进行差错分析，制定防范措施。
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