一．流程概念
过程的全部，包容了若干个小过程。也就是说：活动或事件在其发展的过程中，依据某种特征或方式，可将该过程分解为若干个小过程，称这些小过程为环节。比如马铃薯的播种流程有切种环节、布种环节、掩种环节等。过程的经历中，各环节按照一定的时间顺序先后出现、完成。这种时间顺序关系，称为时序。如：马铃薯播种流程中，先切种→再布种→后掩种。具有以上两大特征的过程，即若干环节随着时间的变化，依序完成的进程流，称为流程。
二．流程图：表述流程的图形，叫流程图。
三．流程设计应考虑的因素：研究内在的属性与规律，就是流程设计应考虑的因素。流程设计中的
基本因素：生产活动的流程设计的基本因素主要有材料、工艺、设备、人员、资金和环境。
四．生活和生产中流程的设计有两种情况：
一是流程的若干环节是显性的，也就是事物发展的规律较容易描述，如邮寄包裹的流程：取包裹单→购买标准包装箱→包装密封好→填写包裹单→交寄→收好回执。
另一种流程的设计是隐性的，要通过进行大量的试验和漫长的探究才能得出的，例如，合成氨的工艺流程案例。
五．流程设计的步骤：
1．首先要明确设计的目的和任务，明确流程所应遵循的内在变化规律。 2．要分析现有材料、设备、资金、人员、工艺和环境等因素。 3．列出流程涉及的主要事项，并进行初步的排列。
4．分析各事项（步骤）之间先后顺序，合理地安排流程的时序和环节。
六．流程优化的目的：
不论是对流程整体的优化，不是对其中部分的改进，如减少环节、改变时序，其目的都是为了提高工作效益、提高工作或产品质量，降低生产成本、节约能耗、保护环境，或者是为了进一步提高学习和工作的自觉性，提高办事效率。一般地说，改进后的流程在环节上都趋向简化，但也不尽然。有时，增加环节，也是优化。
七．流程优化的条件：
从外部条件的需要看，要建立在设备或工艺水平的提高或完善的基础之上。比如，储蓄所取款流程的改进。
从内部条件的需要看要建立在对流程内在机理的进一步研究和实现的基础之上。比如说，洗衣机工作流程的改进。
八．流程优化的主要内容有：工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化。
1．我们每周都按课程表来进行学习，课程表属于流程图中的哪种表达方式 （ ） A．文字 B．模型 C．表格 D．动画
2．对油罐车进行焊接时，应先将罐内残留的油气全部抽走，然后灌满水，打开油罐上的圆孔盖再焊接，否则有可能引发爆炸。从流程的角度来说，下列观点错误的是 （ ） A．任何流程的时序都是可以更改的
B．不可颠倒的时序往往反映了事物的内在规律
C．合理正确的流程引导我们正确做事 D．生活中处处有流程
3．裁剪是制衣过程的一个环节，传统的裁剪流程是：整理布料→划线→裁剪，现代服装生产将裁剪流程优化为：将多层布料叠放整齐后直接用电脑控制自动裁剪。此流程优化的目标主要是 （ C ） A．安全生产 B．节省布料 C．提高效率 D．方便缝制
4．指纹锁的工作原理是通过提取指纹图像的特征进行身份识别。指纹锁的工作流程可以分为下列几个步骤，正确的顺序应该是 （ ）
①指纹图像采集 ②指纹图像处理 ③控制门锁开启 ④指纹图像特征的匹配 ⑤指纹图像特征提取。
A．①②⑤④③ B．①⑤②④③ C．①②③④⑤ D．①④⑤②③
5．小王在锯割操作中折断了锯条，现在需要更换新锯条，正确的流程是 （ ） A．旋松螺母→取下断锯条→安上新锯条→旋紧螺母 B．取下断锯条→旋松螺母→安上新锯条→旋紧螺母 C．旋紧螺母→取下断锯条→安上新锯条→旋松螺母 D．旋紧螺母→取下断锯条→旋松螺母→安上新锯条
6．下图所示的是奶粉生产流程，有人要对其生产工艺流程进行改进，说法正确的是
A．5个环节一个也不能少，时序不可随意变动
B．去掉杀菌环节，因为在喷雾干燥环节就可以把细菌杀死 C．去掉浓缩环节可以提高工作效率 D．把杀菌环节放到出粉前，效果可能会更好
7．在一般医院门诊看病需诊断、检查、取药等，请把医院就诊流程环节合理排列：
a交款 b诊断 c再诊断 d取药 e再交费 f挂号 g检验 h打针 8．公共汽车门口写有“先下后上”的字样，其道理是（ ）
A．提醒乘客注意安全 B．为了提高速度 C．减轻负载 D．请乘客遵守流程
9．人们邮寄包裹的流程一般是： 取包裹单→购买标准包装箱→包装密封→填写包裹单→交寄手续→收回执单。这其中包含的小过程称为（ ）
A．步骤 B．时序 C．环节 D．顺序 10．煮饭时要先洗米、添水、插电，按开关，这是一个简单的流程。这种做事时间上的先后顺序称（ ） A．次序 B．先后 C．时序 D．顺序
11．我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：望诊→闻诊→问诊→切诊→处方；但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于：（ ） A．工期优化 B．技术优化 C．成本优化 D．质量优化 12．下列图表中，不是流程图的是（ ）。
A．列车运行时刻表 B．学校课程表 C．产品加工工序表 D．零件的三视图 13．流程设计应考虑的基本因素是（ ）。
A．材料 B．资金 C．设备 D．内在属性和规律。 14．下列有可能属于流程优化目的的是（ ）。
①提高工作效率。②提高产品质量。③保护环境。④节约成本。 A．①② B．①③ C．④② D．①②③④
15．原先，人们到银行或储蓄所存取款需要人单，记财等工作，自从引入计算机管理系统后，大大提高了工作效率，请问，这种流程优化属于：
A．工期优化 B．技术优化 C．成本优化 D．质量优化 16．上题中储蓄所存取款的流程的改进是通过（ ）来实现的。
A．增加工作人员 B．采用先进技术 C．减少记账手续 D．减少中间环节
17．2005年山东移动从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目。让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。该案例说明该公司重点在进行（ ）
A．工期优化 B．技术优化 C．成本优化 D．质量优化 18．下面关于流程中环节和时序的说法正确的是（ ）
A．任何流程环节的顺序（时序）都是可以调整的 B．任何流程环节的顺序（时序）都是不可以调整的 C．有的时序可调，有的时序不可调 D．环节多的流程才能调整。
A B C D 19．在方框流程图中，用来表示开始或结束的图形是（ ） 20．任何一项生产或生活活动都有一定的时序。时序体现了具体活动内容的先后关系，在这种关系中，有些步骤之间的时序是不可颠倒的。下面是邮寄包裹的工作流程，哪一个是正确的流程：（ ）
A．包装密封好；收好回执；交寄；购买标准包装箱；取邮寄包裹单；填写邮寄包裹单 B．收好回执；交寄；填写邮寄包裹单；购买标准包装箱；包装密封好；取邮寄包裹单； C．取邮寄包裹单；购买标准包装箱；包装密封好；填写邮寄包裹单；交寄；收好回执； D．包装密封好；购买标准包装箱；取邮寄包裹单；收好回执；填写邮寄包裹单；交寄； 21．以下流程安排，合理的是：（ ）
A．买票→上车→检票→候车 B．青霉素皮试→观察20分钟→无过敏反应→注射青霉素 C．冷藏螺钉→取出螺钉并快速送装配车间→隔天装配 D．购买电器元件→调试→焊接底座→做灯罩→组装台灯 22．某班同学，在学习流程中的环节时产生了争论，（上午的课程依次安排为：数学、物理、化学、体
育）
A同学说：今天上午的课应该划分为2个环节，从中间大休息的地方为界限；B同学说：今天上午的课应该划分为3个环节；你认为哪个同学说的有道理，为什么？
23．某科技小组制作一只台灯的工序和所需时间如下图
（1）这一流程是可以改进的，为什么？（2分）
（2）用图示法描述改进的流程（3分）
24．请完成下列题目的流程图，任选出4组。 （1）小明到医院看病；（2）小华到学校图书馆借书； （3）给在，用户名为ABC的用户发送一份电子邮件； （4）编程：S=1+2+3+…+50；（5）自行车补胎；（6）十字路口红绿灯。
答：
25．学校每个学期都要组织考试，请你帮学校教导处设计一个学校组织期末考试的工作流程。
26．阅读案例，并回答下列问题
合成氨的生产工艺流程
首先用适当的方法生产出合成氨的原料——氮气和氢气。氮气和氢气的混合气体在合成塔内500℃和300atm条件下，通过催化剂的作用产生氨气，再通过氨分离气不断地把生成的氨分离出来，同时未转化的反应气体再进入合成塔循环加工，这就是合成氨的工艺流程。
合成氨的工艺流程的产生是一个对其内在属性和规律探索的过程，19世纪初，经过化学家上万次的试验，最终才得出在500℃高温下和300atm的条件下能合成出氨，但转化率仅有2%~8%的试验结论，后来又经过不断的试验才形成现在工业生产上使用的较为成熟的合成氨生产工艺流程。
①这个案例包括了哪些环节，它们的时序如何？
②画出将氨合成的流程图，并说明可以用什么方式来表达这个流程？ ③画流程图关键要注意什么?
④合成氨的流程设计与前面提到的邮寄包裹的流程设计相比，有什么特点？
27．用数控机床进行机械加工，首先要根据图纸要求，在电脑上编写加工程序，然后机床自动按程序进行加工，保证加工质量，提高生产效率。这一优化的条件是什么？
28．处于城乡结合地带的某乡，现要新建一小化肥厂，在流程设计上应考虑哪些因素？
29．把北方大豆移植到南方，在流程设计上需要考虑哪些相关因素？
30．马铃薯的播种一般有三个工作过程，即切种、布种、掩种。实际上，长期的农业生产实践与研究，发现马铃薯具有退化特性，即年复一年的都在本地产的马铃薯中选留种子传代繁殖，其后果是经过几年后马铃薯品质明显退化变差。长期的试验研究，也找到了解决途径——换种，即隔几年后就要到外地选好种到本地来种。因此，马铃薯播种流程实际上应是四个环节。
①1993年，我国首批转基因植物中有马铃薯和（ ）A．番茄 B．油菜 C．烟草 D．棉花 ②画出马铃薯播种过程的流程图：
31．网上购物成为现代人的一种购物方式，下面是一个网上购物付款过程流程图，请用下列括号内提供的词语填写完整。（一卡通、订单查询、货到付款、付款方式、订单完成、汇款）
技术与设计2 第二章流程与设计参考答案
1B 2A 3C 4 A 5A 6A7 fbagcedh 8D 9C 10C 11B 12D 13D 14D 15B 16B 17D 18C 19B 20C 21B 22答题要点：a、两个人的观点都是对的 b、环节是个相对的概念23(1) 答：作为一个小组，在工作过程中买电子元件、焊底座、做灯罩这三个工作环节可以同时并行进行。24答：
（1）挂号→门诊→看病→交费→拿药→离开 （2）打卡→查阅并选择书籍→借书记录→离开 （3）打开自己的信箱→写信→→完成 （4）略
（5）倒立→用工具扒胎→取出内胎→测试→补胎→安装 （6）红灯→黄灯→绿灯 25答案：考试科目时间安排→考场安排→监考教师安排→班会、学生安排→领卷→发卷→收卷→阅卷→评卷→成绩分析 26答案：①包含如下环节：先进行原料气（N2、H2）的制取——制取环节；气（N2、H2）的净化，除杂质——净化环节；用压缩机压缩（至高压状态）——压缩环节；氨合成——合成环节；最后进行氨分离，得到浓氨并将未完全反应的N2、H2送回合成塔，再循环加工利用——分离环节。②如果用框图表达流程，合成氨的流程设计可以如下图：
原料气制取（N2、H2）→净化→压缩→高温、高压合成→分离→液氨 N2、H2 ③画流程图关键就是要把环节以及各个环节的时序找出来。④合成氨的流程设计是化学家通过进行大量的试验和漫长的探究才能得出的，它的规律是不容易描述的。 27答案：设备需要改进，要进行程序设计及需要自动化控制思想。
28答案：设计上需要考虑提高效率，提高产品的质量，降低能源和原材料消耗、减少污染排放、在资金允许的情况下选用精良设备和技术人员以提高生产效率以及安全生产等。29答案：将北方大豆移栽到南方，从种植流程上需要考虑适合种植的季节、气温、湿度、土壤、病虫害等因素，还有，要注意是否会引起生态不平衡。30①C②答案：换种→切种→布种→掩种 31
付款方式 订单查询 一卡通 订单完成 货到付款 汇 款
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