2023年最新版物业管理条例全文1

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第一章 总则

第一条 为了规范和完善物业管理，提高物业服务质量，维护业主权益和社区安全，根据相关法律法规，制定本条例。

第二条 本条例适用于住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理行为。

第三条 物业管理应坚持居民自治、法律监督和指导相结合的原则。

第四条 物业管理单位应当依法办理营业执照，遵守国家有关规定，向社会提供公开、公平、公正的服务。

第五条 物业管理单位应当以提高居民生活品质为目标，为居民提供便利、舒适、安全的居住和工作环境。

第六条 物业管理单位应当保护业主的合法权益，尊重业主的意愿，提供优质的物业管理服务。

第二章 物业管理机构和管理人员

第七条 物业管理机构应当依法成立，设立必要的管理岗位，配备相应的管理人员。

第 物业管理机构应当建立健全的组织管理制度，明确管理职责，加强内部管理建设。

第九条 物业管理机构应当开展员工培训，提高管理人员的专业素养和业务水平。

第十条 物业管理机构应当依法与住户签订合同，明确双方的权利义务。

第十一条 物业管理人员应当遵守国家法律法规，履行管理岗位职责，保护住户的合法权益。

第十二条 物业管理人员应当保守住户的秘密，不得泄露住户的个人信息。

第三章 业主大会和业主委员会

第十三条 业主大会是物业管理的最高决策机构，由所有业主组成。

第十四条 业主大会应当经过合法召集，出席人数达到法定人数，方可进行决策。

第十五条 业主大会可以依法选举产生业主委员会，负责管理和监督物业管理工作。

第十六条 业主委员会由业主大会选举产生，任期为三年，可以连续连选。

第十七条 业主委员会应当定期组织业主大会，听取业主意见，做出管理决策。

第十 业主委员会应当公布工作成果和财务状况，接受业主监督。

第十九条 业主委员会应当依法履行职责，对自己的行为依法负责。

第四章 公共设施和环境卫生

第二十条 物业管理单位应当保持公共设施的正常运行，做好设备的维护和保养。

第二十一条 物业管理单位应当做好公共区域的清洁及绿化工作，确保环境卫生。

第二十二条 物业管理单位应当制定维修计划，及时维护公共设施和设备。

第二十三条 物业管理单位应当加强对小区安全的管理，确保住户人身和财产安全。

第二十四条 物业管理单位应当与机关等有关部门合作，加强小区巡逻和安全防范工作。

第五章 收费和收费管理

第二十五条 物业管理单位可以根据居民的实际使用情况，按照法定程序确定收费标准。

第二十六条 物业管理单位应当为业主提供明细清晰的收费项目，公开收费标准。

第二十七条 物业管理单位应当按照计划、预算和相关规定，正确使用和管理收费资金。

第二十 物业管理单位应当建立健全的收费管理制度，确保收费工作的公开、公平、公正。

第六章 业主权益保护

第二十九条 物业管理单位应当保护业主的合法权益，依法保障业主的信息安全。

第三十条 物业管理单位应当提供便利的服务渠道，及时处理业主的投诉和建议。

第三十一条 物业管理单位不得擅自变更业主共有部分的用途或利用。

第三十二条 业主应当依法履行相关义务，不得损害其他业主的合法权益。

第七章 法律责任

第三十三条 物业管理单位违反本条例规定的，由有关行政部门责令改正，可以处以罚款。

第三十四条 物业管理人员违反本条例规定的，由物业管理单位依法给予纪律处分。

第三十五条 物业管理人员利用职务之便，侵吞、挪用或非法占有业主资金，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第八章 附则

第三十六条 本条例自发布之日起施行，废止此前相关规定和规章。

第三十七条 物业管理单位应当及时了解国家和地方相关法律法规的最新动态，不得违反国家法律法规。

第三十 物业管理单位应当积极宣传和贯彻本条例，提高业主对物业管理工作的认识和满意度。

第三十九条 物业管理单位应当加强与社会各界的合作，共同推进物业管理工作的发展进步。

第四十条 本条例解释权归物业管理部门所有。