营销.某律师事务所品牌营销方案方案

6、对全体人员进行礼仪培训，使大家熟悉现在商务礼仪及着装要求，统一规范工作作风和工作态度，统一队伍宣传口号和营销理念。 二、组建客服队伍，建立客服数据库

1、组建一支熟悉法律、文字和口头表达能力较强的客服队伍，由律师和法律助理共同组成。 2、对全所现有客户和潜在客户进行全面梳理，建立完整的CRM数据库。

3、通过各种渠道广泛收集客户资料，特别是要收集到企业负责人和法律部门管理人员的详细资料。 3、清理出重点客户和潜在客户，对于合同即将到期的法律顾问单位进行全面回访，续订合同，对于潜在客户进行重点营销，争取建立顾问关系。 三、品牌营销方案

（一）以讲座和产品为中心的重点营销

1、将新制定的法律服务产品的简介和事务所全新的公司化运作模式制作成宣传单张，用邮寄的方式发送给CRM数据库中的所有客户。

2、尽快组织一、二次专题法律讲座，内容以劳动法和合同法为主，尽量将讲座地点放到镇区，邀请邻近的企业相关人员参加。

3、全面回访参加讲座客户，上门递送资料和推广法律服务产品，根据客户需求，为客户制定个性化服务方案。

（二）以渠道为主的战略营销

广泛寻求战略合作伙伴，扩大“旗峰律师”的品牌效应，我们着重应该从以下几个方面去寻找合作机会： 1、企业协会、行业协会；

2、专利、商标代理公司、著作家协会、音乐协会；

3、传媒、网站，如：台商网、搜房网、电子网、电台、电视台、报刊杂志等； 4、会计师事务所、企业事务所。

（三）以法律咨询公司为基地，开展定点营销

由于法律咨询公司只能提供咨询法律服务，我们不能单独对其进行重点经营，而应该将其作为律师所开展营销和进行售后服务的基地，充分发挥其深入镇区、靠近企业的作用，就近开展营销和服务工作，客户定位即可以是企业，又可以是个人。 营销注意事项：

1.选择适当的媒体和工具

“没有最好的，只有最合适的。”这句话放在这里同样适用，因为我们要通过媒体让客户找到我们，我们要通过各种营销工具发现客户，漫无目的的漫天撒网式的宣传方式可能是最省事的，但却未必是效率最高的。

2.营销的规划与总结

“凡事预则立，不预则废。”任何一个营销行动，哪怕再小，都有必要事先谋划一下目标、步骤、对象和效果评估等事宜，依靠心血来潮式的营销行动钓到大鱼的概率是非常小的。 3.营销人员不可以轻易许下承诺

客户是律师事务所的客户，而不是律师个人的客户。同样，也不是营销人员的客户。成熟的律师事务所可以设置客服和营销主管职位，聘请销售专才专门负责营销工作。但如果由不懂法律业务的人担当此任可能会引起不必要的麻烦。因为销售人员最大的毛病就是喜欢对顾客许下承诺，这是律师业务营销的最大的忌讳。一旦诺言无法兑现，不仅会影响到个别人的利益，还会有损整体利益。