部门员工工作经验分享输出根据国际标准化组织（ISO）和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义，凡工程产品质量没有符合某个规定的要求，就称之为质量不合格。凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题，直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为工程质量事故。工程质量问题的原因错综复杂，综合归纳起来如下：（1）施工与管理不到位，此类问题出现最多，如瓷砖破损、卫生间水管无阀门、窗户关不上等。（2）设计问题，如领海国际二期冷凝水管穿过空调座造成室内漏水。（3）使用不合格的材料，如领海国际二期所使用的润泰开关厂所供开关。（4）成品保护未做好，如玻璃破损、入户门被撬等。原因分析的基本步骤为：（1）.确定质量问题的初始点。（2）围绕原点对现场各种现象和特征进行分析，区别导致同类质量问题的不同原因，逐步揭示质量问题萌生、发展和最终形成的过程。（3）综合考虑原因复杂性，确定诱发质量问题的起源点即真正原因。几种常见质量问题的产生原因：三小间渗水，外观表现：三小间顶棚有渗水痕迹，部分业主家中门口两侧墙上有渗水痕迹产生原因：（1）地面渗水（2）水管破损渗水判断地面渗水的方法：只要地面用水，楼下就有渗水现象，地面不使用水时，楼下不再渗漏水。
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