教育培训中心（河源）运营方案
前言：市场分析（略）
教育培训中心出售的是服务，课程培训的服务。所以，教育培训从产品（课程）的设计，到产品的销售（招生与收费），再到产品的生产（上课），直到验收（学生和家长的满意度）。构成一个完整的循环。
一、开设课程与月收入测算（产品）：
项目 课程 小学数学冲刺班 数学类 中学数学冲刺班 高一函数专题班 高二数列专题班 小学音标语法班 英语类 小学英语冲刺班 初三语法阅读班 高中语法专题班 新思路小学拼音班 新思路看图作文班 兴班 班 剑桥少儿英语A班 剑桥少儿英语B班 家教班 1对1 小学 初中 新思路作文中 新思路作文高招生对象 6年级 9年级 高一年级 高二年级 4-6年级 6年级 9年级 高中年级 1-3年级 3年级学生 4-5年级学生 6年级学生 3-4年级学生 5-6年级学生 小学 初中 上课时间 逢周六开课 逢周日开课 逢周末晚 逢周末晚 逢周日白天 逢周日白天 逢周六白天 逢周六白天 逢周六白天 逢周日白天 逢周六白天 逢周日白天 逢周日白天 逢周日白天 约定 约定 1
招生人数 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 15人/班 1 1 学费 980元/期 1180元/期 1500元/期 1500元/期 480元/期 980元/期 1180元/期 1500元/期 480元/期 480元/期 580元/期 680元/期 1280元/期 1280元/期 90元/课时 100元/课时 备注 0 0 趣类
高中 小学 1对N (N〈6〉) 初中 高中 小学作业辅导1班 其它类 小学作业辅导2班 初中作业辅导3班 高中 小学 初中 高中 1-2年级 3-5年级 6年级 约定 约定 约定 约定 逢周一、三晚 逢周二、四晚 逢周五、日晚 1 4-6人 4-6人 4-6人 20人/班 20人/班 20人/班 130元/课时 60元/课时 70元/课时 80元/课时 400元/月 450元/月 500元/月 0 0 0 0 理论收入预测 季度（3-6月份）收入测算：116460元/月*4 = 465840元（实收按测算收入的30-50%）。
二、运营模式与架构
1、运营模式
采用“直营+加盟（合作）”的形式运营。
加盟（合作）项目：对于还缺乏掌控能力的项目进行招商加盟或者与学校老师（或其他经营者）进行分成形式的合作。但合作的项目必须以培训中心的名义开展，同时要接受培训中心的统一管理。
建议加盟合作的项目：初中数学类、初中英语类、高中文化补习类、高中美术。
直营项目：对于一些可以采用专职师资进行实施的项目，可以自己设计课程，自己安排班别进行招生推广，课程实施。
建议直营项目：小学英语、小学数学、少儿美术、基础美术。
2、运营架构
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负责人（校项目管理部 招生部 招生主任 教务部 办公室 前台接待 勤采购 后财务室 品数美英牌学术语推科科科广 组 组 组
备注：起步初期，主要招聘专职人员主要是直接负责教学的英语老师（1人）、数学老
师（1人）、以及美术老师（1人），前台接待（1人）。假如许可，最好招聘管理人员1人，负责协助对外的招生宣传和合作项目的洽谈，对内的教学管理工作。
三、工作开展计划
时间 12-1月 2月 3-6月 工作重点 1、完成场地的装修工作。 2、完成课程的设计和招生宣传的策略 3、完成人员（4人）的招聘工作 4、完成合作伙伴的甄选工作 1、完成场地的布置工作 2、员工就职以及员工的培训与沟通 3、招生工作（派单、挂横幅、贴海报等） 4、合作老师的关系拉动（动员老师拉学生） 1、学生以及家长的接待 2、开课以及课程管理和调整 3、持续性的招生宣传和知名度宣传（派单张、邀请家长和学校老师参观） 4、暑假班的开办准备工作（课程、师资、场地准备、宣传等） 5、暑假班的招生宣传和报名工作
完成时间 注 2012年春节前 2012年春节前 2012年春季前 2.10 2月份 2.10 2.10 3-6月 3.1-3.15日 3-6月 5-6.20 6.20-7.5 3 备
7-8月 1、暑假班开班 2、教学管理工作 3、家长的沟通工作 4、秋季的开班工作准备 8月20前 四、宣传策略
A、定位——专业课外培训机构（综合性专业课外培训机构）
B、竞争对手：第一对手连平青少年宫、第二对手（其它培训机构） C、突破口（核心课程）：数学类与美术类 D、宣传渠道：横幅、单张（DM报纸）、学校老师（回扣推动）、活动促销、校园活动赞助。
五、价格策略（A或B二选一）
A、中高定价、巨大折扣（开业期间6折或者多少号前报名优惠N百元）。制造高端形象。
B、低价策略，让学生和学生家长无法拒绝。让其它竞争对手无法竞争。聚集培训中心的人气。
六、支出测算
项目 投资人 管理人员 人员工资 招生接待 少儿美术老师 数学老师 英语老师 场地租金 固定资产折旧 招生宣传费用 场地水电费用 办公接待费 数量 1人 1人 1人 1人 1人 1人 4套 1项 项 项 项 综合统计月支出 标准 3000元/月 4500元/月 1300元/月 1500元/月 1500元/月 1800元/月 1000元/套 20万/6年/12月 3000元/月 1000元/月 500元/月 合计 3000 4500 1300 1500 1500 1800 4000 2778 3000 1000 500 24878元/月 备注 兼财务 本项结合第六项（开设课程与月收入测算），完成月测算收入的20.5%，才能实现收支平衡。
七、总结
开办教育培训中心，总的来说，成功与否关键在于以下几个方面：1、生源，即招生的策划以及人数。2、在于教学的管理。3、在于社会关系（主要是与学校老师的关系）。
相对于其它行业，教育培训有几个明显的特点：1、市场稳定增长。2、支出项目相对固定。3、盈利空间相对稳定，无法像建筑、工程、贸易等其它行业一样暴利。
个人建议：从风险预防的角度，起步初期，可以比较大比例地采用合作的模式进行运作，这样可以降低日常支出。初期的运营重心放在品牌的构建上，把知名度和美誉度做出
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来。等稳定之后（约1年时间），逐步扩大自主经营的项目。
谢垂焕
2011年12月22日
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