作者：卢忠敏
来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第05期
摘 要：随着我国社会经济的持续快速发展和互联网科学技术的快速发展，我国电子商务企业也迎来了发展的新的黄金时期。但是，我国电子商务企业在迎来机遇的同时，还将面临着一系列发展之中的问题急需解决，这些问题也是事关我国大部分电子商务企业生死存在的关键性问题。通过对这些问题的总结研究，可以发现，我国电子商务企业在新的经济形势下面临的一个关键性问题就是如何解决电子商务企业经营管理过程的绩效评价问题，进而促进我国电子商务企业经济在新形势下的快速发展，进而保证我国电子商务企业的持续健康发展。针对这样的情况，本文将在具体结合电子商务整体发展的要求的基础上，进行对电子商务企业经营管理过程的绩效评价进行相关的调查研究工作。 关键词：电子商务企业 经营管理 绩效评价
所谓绩效评价，指的就是电子商务企业在进行经营管理的过程中，根据信息化时代下电子商务市场的实际特点，对电子商务企业经营管理行为进行绩效评价，让电子商务企业的经营管理行为能够和快速发展的互联网浪潮相匹配。与此同时，为了能够适应竞争日趋激烈的电子商务环境，就要求我国电子商务企业能够充分的重视到对于绩效评价体系的建设，保证电子商务企业的经营管理过程可以满足新时代的新要求，进而利用绩效评价手段，促进电子商务企业的快速发展。
一、进行电子商务企业经营管理过程的绩效评价发展研究的必要性
随着电子商务的快速发展，我国的市场经济体系正在发生巨变。电子商务企业在我国经济中占据的地位会逐步加深，尤其是以淘宝和京东为代表的电子商务巨头，已经在我国的经济体系中占据了重要地位。在这样的背景下，我国经济结构也会更加主动地向代表着科技潮流的电子商务倾斜，这也是现代科技和我国社会经济发展的必然趋势。在这个发展过程中，我国电子商务企业所能够获取的商业机会也势必会持续性增加，为我国电子商务企业的未来发展提供了新的增长点。但是，在实际的发展过程中，如果不能够针对电子商务企业的实际特点，制定出相应的绩效评价措施，就很容易导致电子商务企业的员工的工作积极性难以得到有效的激发，因此，如何把握住电子商务发展的时代机遇，通过优化绩效评价的方式来促进电子商务的发展。
二、电子商务企业经营管理过程的绩效评价发展现状
1.电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系还需完善。截至目前为止，虽然我国电子商务经济已经取得了了长足的发展，但是，这并不足以在短时间内改变传统企业仍然占据我国经
济社会重头戏的局面，我国的电子商务企业在经营管理完善度层面还有很长的一段路要走。在这样的背景下，作为经营管理重头戏的绩效管理模式，相比较于传统企业，电子商务的绩效管理模式还需要进一步完善。针对这样的情况，在后续的电子商务企业经营管理过程中，我国电子商务企业要正视内部绩效评价体系不够完善的问题，并在进行电子商务企业经营管理过程中的绩效评价研究过程中，知耻而后勇，不断地吸取先进的现代化绩效管理理念，结合电子商务的信息化和智能化优势，结合“欧德伟法”、“硬性分布法”等先进的绩效管理方法，总结出符合电子商务发展特点的绩效评价体系，实现对于员工绩效情况的有效考察。
2.电子商务企业经营管理过程的绩效评价理念还需更新。随着经济全球化的逐步推行，作为最容易和国际接轨的的企业运行模式，我国电子商务企业在进行绩效评价机制的研究过程中，要充分的利用好自身的优势，实现对自身的绩效评价模式方法的分析研究，并拿出最优化的的绩效评价机制，保证员工的工作积极性，为促进电子商务企业的发展奠定制定基础。但是，在目前的电子商务企业运行经营管理过程中，并没有意识到进行先进的绩效管理理念的引进。在这样的背景下，电子商务企业的经营管理效率也往往容易出现裹足不前的情况，也会在一定程度上制约我国电子商务经济的发展，给我国电子商务企业的未来发展带来更多的问题。针对这样的情况，在后续的电子商务企业经营管理的绩效评价研究过程中，要求电子商务企业不断引进先进的绩效评价管理理念，从理念层面入手，循序渐进的促进我国电子商务经济的发展。
三、电子商务企业经营管理过程的绩效评价发展新趋势探析
1.强化电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系建设。在进行电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系建设的过程中，要充分的考虑到现代化社会发展的实际情况，并结合电子商务企业的自身经营特点，给电子商务企业带来一些新的变化，并根据时代变化的特征，系统性的进行电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系的完善。在这样的背景下，就需要我国电子商务企业在进行经营管理策略措施的资料分析研究过程中，不仅仅要吸取传统企业进行绩效评价管理的精髓，还要结合国际上先进的績效评价相关理论知识，重新思考在当前的社会主义经济形势下，如何充分的发挥出电子商务企业和互联网经济联系紧密，未来发展潜力巨大的优势，制定新型的电子商务企业经营管理过程的绩效评价体制，进而有效促进我国电子商务企业经营管理结构的调整优化，并通过结构的优化设计，实现电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系的更新换代，发挥出电子商务企业现代化经营管理机制的真正作用。通过对目前的电子商务企业广泛采用的绩效评价机制的分析研究，可以发现，截至目前为止，在关于电子商务企业制定绩效评价机制中，最广泛的评价机制是“叙述法”，该方法是员工的主管人员，通过对于员工的工作情况的调查研究，并集合一段时间之内员工所取得业务经营成绩，对员工的整体情况进行叙述，进而针对公司的相关管理制度进行对于员工的行为奖惩工作。除此之外，在电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系中，还存在着“欧德伟法”、“关键事件法”。这些绩效评价方法都拥有着自身的优势，在应用的过程中，也有着自身不同的效果，这就需要电子商务企业在进行绩效评价体系的建设过程中，结合我国社会主义经济发展、电子商务企业所从事的市
场经济发展的实际情况来进行分析，总结出适合电子商务企业未来发展的具体绩效评价机制策略。
例如，对于处于快速发展时期行业的电子商务企业，就需要采用“关键事件法”，对在企业发展的关键时期做出突出贡献的员工予以嘉奖。诸如“滴滴打车”、“大众点评”这些在初期发展较快的电子商务企业中，在初期的绩效评价机制中，都采用了“关键事件法”，该方法有效的激发了企业员工的创作激情，为企业的初期快速发展奠定了良好的基础。针对这样的情况，可以发现，在进行电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系的建设过程中，既要重视到对于现代社会主义市场经济变化规律的总结归纳，又要尊重电子商务企业经济发展的历史阶段，根据企业的实际情况，制定出最符合企业发展核心利益的绩效评价标准机制。
2.结合市场作用对电子商务企业经营管理过程的绩效评价体制进行设计。电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系在进行设计的过程中，要充分强调建立和谐有效的现代化经营管理机制，并在进行策略措施的研究汇总过程中，充分的尊重市场经济规律的基本原则。针对这样的情况，在电子商务企业经营管理过程的绩效评价措施的制定过程中，要充分考虑到电子商务企业和市场对于价值规律的要求，动态性的根据电子商务市场经济环境的变化考察，进行对电子商务企业经营管理过程的绩效评价模式的优化设计，在最大限度上发挥出电子商务企业经营管理过程的绩效评价模式的作用。与此同时，电子商务企业对于市场经济规律的遵循正逐步发展成为电子商务企业现代化经营管理策略要遵循的基础性规律之一。特别是那些具有市场竞争性的电子商务企业在进行经营管理过程的绩效评价的制定过程汇总，更是要根据电子商务企业的实际情况和市场经济的发展情况，不断的进行电子商务企业经营管理过程的绩效评价策略的制定研究，并在进行经营管理的过程中充分发挥出市场机制的作用，促进电子商务企业经济的持续健康发展。 四、结语
综上所述，在进行电子商务企业经营管理过程的绩效评价研究的过程中，要对目前电子商务经济快速发展的实际情况进行总结研究，并对我国电子商务企业迎来的发展机遇和发展挑战进行合理的归纳总结研究，保证所制定出来的电子商务企业经营管理过程的绩效评价体系能够在维持电子商务企业稳定运行的基础上，实现电子商务企业的健康发展。与此同时，还需要我国电子商务企业能够正视自身的经济现状，动态性的进行电子商务经济市场的考察，进而完善自身的绩效评价机制，促进电子商务企业的健康发展。 参考文献：
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