质检：
一、仪容仪表：在9月运行中员工仪容仪表整体良好，主动带妆上岗，衣着清洁整齐，但不乏有个别员工会出现发型不规范及纽扣不整齐的情况，本月将重点抽查员工的发型及日常对客用语；
二、礼貌礼节：在上月质检过程中发现员工会出现“遇见领导就跑”的现象及习惯，还未形成主动问好的习惯，各部门日常应该多强调“一二三法则”，加强员工素质方面提升，本月也将进行礼仪礼节方面的培训；
三、卫生问题：各部门9月份卫生清洁工作完好，日常质检未发现卫生方面问题，月度检查发现主要是工程方面的问题，希望各部门10月份多加注意卫生细节细化，另三栋小楼的卫生值日情况要加强强调；培训：上月合计培训3次，各为9月11、12日新员工入职培训5人次，9月18日沟通基本知识与技巧36人次，9月25日赢在个性35人次；在培训工作中对于课件准备也是相当重视的，但在讲课上专业性有待学习提高，也希望各部门负责人日常多了解员工需要哪方面的培训，可与人事进行沟通申请培训；本月准备策划组织员工秋季活动、及礼节方面的培训，日常也会组织员工进行娱乐活动（如：看电影等）
自查自纠：在质检过程中检查力度不够严紧，存在自身“要面子”的情况，对于“爱放宽”日后多加注意改善。
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