山东农业科学２０１１，１２：１０３～１０７ Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ 山东省农业科技信息服务模式研究 张秀兰 ，张荣亭 ，刘 佳 ，封文杰 ，刘延忠 ，赵（１．山东省农业科学院，山东济南佳 ，王 磊。 ２５０３１６： ２５０１００；２．济南市农业科学研究院，山东济南２６４２００） ３．山东生产力促进中心，山东威海摘要：通过实地考察和专家问卷调查等方式，对山东省现有的农业科技信息服务主要模式进行科学的 归纳分类，总结出科技示范与特派员模式、基层服务站和信息员模式、合作社和专业协会模式、龙头企业和农 户模式、批发市场带动模式、传统媒体传播模式、网络自助模式、专家综合服务模式等８种主要模式；再根据客 体信息服务需求特点，界定有效性、实用性、便利性、及时性、真实性、全面性６个衡量指标对８种模式进行综 合评估；采用ＡＨＰ层次分析法的群决策控制计算法进行比较研究，分析出各种模式的利弊。 ，关键词：农业；科技信息；服务模式 中图分类号：Ｓ１２６（２５２） 文献标识号：Ａ 文章编号：１００１—４９４２（２０１１）１２—０１０３—０５ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ Ｓｃｉ—．Ｔｅｃｈ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍｏｄｅｓ ｉｎ Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ ＺＨＡＮＧ Ｘｉｕ—ｌａｎ ，ＺＨＡＮＧ Ｒｏｎｇ—ｒｉｎｇ ，ＬＩＵ Ｊｉａ ，ＦＥＮＧ Ｗｅｎ—ｊｉｅ。， ＬＩＵ Ｙａｎ—ｚｈｏｎｇ ，ＺＨＡＯ Ｊｉａ ，ＷＡＮＧ Ｌｅｉ （１．Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ａｃａｄｅｍｙ ｏｆＡｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ，Ｊｉｎａｎ ２５０１００，Ｃｈｉｎａ；２． ｎａｎ Ａｃａｄｅｍｙ ｆＡｇｒｉｏｃｕｌｔ ｒａｌ Ｓｃｉｅ， ． Ｊｉｎａｎ ２５０３１６，Ｃｈｉｎａ；３．Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙ Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ ＣｅｎｔｅｒＷｅｉｈａｉ ２６４２００，Ｃｈｉｎａ） ，Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｂｙ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ ａｎｄ ｅｘｐｅｒｔ ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ ｓｕｒｖｅｙｔｏｔａｌ ｅｉｇｈｔ ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ ｓｃｉ—ｔｅｃｈ ｉｎｆ０ｒｎ１ａｔｉｏｎ ，ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅｓ ｉｎ Ｓｈａｎｄｏｎｇ ｐｒｏｖｉｎｃｅ ｗｅｒｅ ｓｕｍｍａｒｉｚｅｄ ａｎｄ ｃｌａｓｓｉｆｉｅｄｗｈｉｃｈ ｗｅｒｅ ｓｃｉ—ｔｅｃｈ ｄｅｍｏｎｓｎ＿ａｔｉ０ｎ ａｎｄ ，ｓｐｅｃｉａｌ ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｅｎｔ ｍｏｄｅ，ｌｏｃａｌ ｓｅｒｖｉｃｅ ｓｔａｔｉｏｎ ａｎｄ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｒ ｍｏｄｅｆａｒｍｅｒｓ ＣＯ一０ｐｅｒａｔｉｖｅ ａｎｄ ．ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ ｍｏｄｅ，ｌｅａｄｉｎｇ ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ａｎｄ ｆａｒｍｅｒｓ ｍｏｄｅｗｈｏｌｅｓａｌｅ ｍａｒｋｅｔ ｄｒｉｖｅｎ ． ｍｏｄｅ，ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｍｅｄｉａ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｍｏｄｅｉｎｔｅｒｎｅｔ ｓｅｌｆ—ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｍｕｌｔｉｐｌｅ ｅｘＤｅｒｔ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅ，． Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｏｂｊｅｃｔ ｄｅｍａｎｄ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅ，ｓｉｘ ｉｎｄｉｃａｔｏｒｓ ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓｐｒａｃｔｉｃａｂｉｌｉｔｙ，ｃ０ｎ． ，ｖｅｎｉｅｎｃｅ，ｔｉｍｅｌｉｎｅｓｓ，ｆａｃｔｕａｌｉｔｙ ａｎｄ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｎｅｓｓ ｗｅｒｅ ｓｅｌｅｃｔｅｄ ｆｏｒ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ＤｅＩｆ０瑚ａｎｅｅ ｅｖａｌｕａ． ｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｅｉｇｈｔ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅｓ．Ｇｒｏｕｐ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｍａｋｉｎｇ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃａｌｃｕｌａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄ ｏｆ ａｎａｌｙｔｉｃ ｈｉｅｒ￡ＬＴｃｈｖ ｐｒ０ｃｅｓｓ （ＡＨＰ）ｗａｓ ａｐｐｌｉｅｄ ｆｏｒ ｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅ ｓｔｕｄｙ ｏｎ ｔｈｅ ａｄａｐｔａｂｌｅ ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ ｓｃｉ—ｔｅｃｈ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍ０ｄｅ ｆｏｒ Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ ａｎｄ ｔｈｅ ａｄａｐｔａｂｌｅ ｒｅｇｉｏｎｓ ｆｏｒ ｅａｃｈ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍ０ｄｅ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒｅ；Ｓｃｉ—ｔｅｃｈ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ：Ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅ 农业科技信息服务工作是一个涉及多部门、 多学科的综合性系统工程。近几年各级政府部门 从规划编制、项目建设、资金投人、政策扶持和管 各地也因地制宜在实践中形成了多种富有成效的 科技信息服务模式，所以有必要对山东境内各种 农业科技信息服务模式进行调查研究，分析各种 模式的优势和不足，提出最有效的模式供参考。 一 理协调等各方面促进农业科技信息服务的开展， 收稿日期：２０１１—０９—２８ 基金项目：山东省软科学课题项目“山东省农业科技信息服务模式与机制的研究”（２００９ＲＫＡＯ１１） 作者简介：张秀兰（１９６３一），女，研究员，主要从事农业信息服务研究。 通讯作者：张荣亭（１９７０一）男，硕士，高级农艺师，主要从事农业技术推广研究。 １０４ 山东农业科学 ２０１１生 ｌ 山东省农业信息服务的主要模式 １．１ 科技示范与特派员模式 科技示范与特派员模式（Ｐ１）是通过建立农 业科技示范园、实施项目带动、下派科技特派员、 挂职包村等形式传播农业技术的信息服务模式。 该模式通过建立示范户、示范区或与高校、科研单 位合作建立科研基地，引进农业科技人才，对农户 进行技术培训以及新技术、新品种、新成果的试 验、示范、推广。 １．２基层服务站与信息员模式 基层服务站与信息员模式（Ｐ２）是依托原来 的农技推广部门，成立信息服务站；或是在县、乡 （镇）、村三级农业服务部门，按照农业部的要求， 在当地选拔科技能人，经考核合格取得《农村信 息员资格证书》后，直接服务于当地农民。该模 式一般在某一种或某一类农产品生产有一定规 模，且对信息有较强需求的村，依托村委会、种养 加销经营大户成立村级信息服务站，形成县、乡 （镇）、村三级农业信息服务网络。 １．３合作社与专业协会模式 合作社与专业协会模式（Ｐ３）由行业主管部 门或乡（镇）、村牵头成立农民合作组织，吸纳会 员，紧紧围绕技术服务和市场信息等内容，为会员 提供定制式服务。先引导会员增收致富，再辐射 带动广大农民。 ｉ．４龙头企业与农户模式 龙头企业与农户模式（Ｐ４）主要依托农业龙 头企业，组织农民成立专业合作经济组织，共同对 农户服务或辐射带动农户进行农业生产。形成 “公司＋协会＋基地＋农户”的农业生产共同体。 企业与农户签订订单生产协议，企业在生产过程 中为农户提供技术服务；农户直接负责农业生产 管理，满足企业的原料需求。 １．５批发市场带动模式 批发市场带动模式（Ｐ５）是由政府或企业出 资建成农产品批发市场，农产品批发大户在市场 内租赁摊位，向前来购买农产品的零售商或二级 批发商销售农产品，再由农产品零售商或二级批 发商把农产品市场信息等传播给广大农民。一般 这种市场都配备ＬＥＤ显示器或公告栏，定期显示 各类农产品价格或国家相关的政策法规、最新实 用生产技术等。 １．６传统媒体传播模式 传统媒体模式（Ｐ６）是农业主管部门和农业 企业通过广播电台、电视台、影像资料、黑板报、明 白纸及报刊等传统媒体发布农业信息，其特点是 通过该模式发布的信息全部是经过信息发布者经 过挑选、分类等处理的。 １．７网络自助模式 网络自助模式（Ｐ７）一般由政府部门或农业 企业投资建立门户网站，发布农产品市场信息、农 业新技术、新品种信息、相关农业政策、就业信息 等，为企业和农民之间架设交流的桥梁。在该模 式中，信息提供者先从互联网等渠道的海量信息 中采集出对信息消费者可能有用的信息，然后通 过信息服务系统（网站、网络信息系统等），将这 些信息发布给消费者，信息消费者通过网络访问 这些已发布的信息，从中获取对自己有益的信息。 １．８专家综合服务模式 专家综合服务模式（Ｐ８）由政府部门、科研单 位、基层组织、农户四部分组成，科研单位在政府 部门的支持下，通过建立综合信息平台、专家队伍 和基层服务组织，对农民提供全天候个性化的专 业信息服务，其最大特点是农民可以直接和专家 面对面或视频对话，实现了专家和农民的零距离 接触。山东星火科技１２３９６呼叫中心以电话对 接、网站展示、专家视频、短信定制等多种渠道传 递农业科技信息，成为新形势下为农民信息服务 的创新模式。 ２评价指标体系的确定 有效性（Ｃ１）：农业信息服务是否切实为农业 生产发挥了作用，增加了农民收入。 实用性（Ｃ２）：信息服务终端是否操作简单、 易于维护，不用进行复杂培训即可熟练掌握，所提 供的信息是否通俗易懂、可操作性强。 及时性（ｃ３）：信息是否能够及时到达客体 手中，对于客体反馈的信息需求是否能够及时解 决或答复。 真实性（ｃ４）：信息是否真实、科学、准确。 便利性（Ｃ５）：投入产出比是否科学合理，利 于在农村推广利用。 全面性（Ｃ６）：服务主体提供的农业服务信息 内容是否全面。 第１２期 张秀兰等：山东省农业科技信息服务模式研究 １０５ ３ 用ＡＨＰ群决策控制分析法进行比较研究 从表１中可以看出，６个评价指标的重要性 从大Ｎｉｌ，的排序是真实性＞有效性＞实用性＞及 ３．１ 中间层指标权重分析研究 时性＞便利性＞全面性；农民对农业信息的真实 根据专家调查表统计数据得到的矩阵Ａ— 性要求最高，对信息全面性的要求最低。 ｃｉ。首先经过一致性检测，计算出ＣＲ＝ＣＩ／ＲＩ＝ ３．２有效性比较 ０．０１８９＜０．１，认为矩阵Ａ—Ｃｉ具有一致性，然后 根据调查表统计数据得到矩阵Ｃ１一Ｐ，经过 用ＡＨＰ群决策法计算得出中间层各指标的权重 一致性检测，计算出ＣＲ＝０．００８０＜０．１，认为矩 值ｗ 阵Ｃ１一Ｐ具有一致性，然后用ＡＨＰ群决策法计算 表１ 中间层各指标权重结果 得出各指标的权重值。 从表２中可以看出，服务客体认为最有效的 服务模式排序为Ｐ８＞Ｐ７＞Ｐ２＞Ｐ１＞Ｐ５＞Ｐ３＞Ｐ４ ＞Ｐ６；Ｐ８、Ｐ７、Ｐ２模式是效果比较明显的三种服务 模式；Ｐ１、Ｐ５、Ｐ３等３种模式服务效果差别不大； 龙头企业与农户模式、传统媒体传播模式因其产 品的专一和服务方式的常规影响了对其服务效果 注：判断矩阵Ａ—ｃｉ一致性比例：Ｏ．０１８９；对总目标的权重：１．００００。 的评价。 表２ 有效性比较结果 注：判断矩阵一致性比例：０．００８０；对总目标的权重：０．２６３１。 ３．３实用性比较 由表３可以看出，８种模式的实用性排序为 根据调查表统计数据得到矩阵Ｃ２一Ｐ，经过 Ｐ８＞Ｐ７＞Ｐ２＞Ｐ１＞Ｐ５＞Ｐ３＞Ｐ４＞Ｐ６；实用性与有 一致性检测，计算出ＣＲ＝０．００８０＜０．１，认为矩 效性排序结果一致，说明服务模式的有效性和实 阵Ｃ２一Ｐ具有一致性，然后用ＡＨＰ群决策法计算 用性有很大的相关性；后４种模式的实用性较差， 得出各指标的权重值。 相互间差异不大。 表３ 实用性比较结果 注：判断矩阵一致性比例：０．０１４６；对总目标的权重：０．１７５１。 １０６ ３．４便利性比较 山东农业科学 ２０１１年 得出各指标的权重值。 从表４得出，８种模式的便利性排序为：Ｐ８＞ Ｐ７＞Ｐ２＞Ｐ１＞Ｐ６＞Ｐ４＞Ｐ３＞Ｐ５；Ｐ８、Ｐ７模式的便利 根据调查表统计数据得到矩阵Ｃ３一Ｐ，经过 一致性检测，计算出ＣＲ＝０．０１６７＜０．１，认为矩 阵Ｃ３一Ｐ具有一致性，然后用ＡＨＰ群决策法计算 表４ 性最好，其他模式的便利性明显低于这两种模式。 便利性比较结果 注：判断矩阵一致性比例：０．０１６７；对总目标的权重：Ｏ．０９７２。 ３．５及时性比较 根据调查表统计数据得到矩阵Ｃ４一Ｐ，经过 一Ｐ７＞Ｐ２＞Ｐ１＞Ｐ４＞Ｐ３＞Ｐ５＞Ｐ６；Ｐ６模式的及时 性最差，这说明在生育期较短或是病虫害极易大 发生的地区，不宜采用以Ｐ６模式为主的信息服 务；Ｐ８和Ｐ７模式的及时性明显高于其他６种模 式，在对信息服务时间性要求较高的地区，应重点 推广。 致性检测，计算出ＣＲ＝０．０１９９＜０．１，认为矩 阵Ｃ４一Ｐ具有一致性，然后用ＡＨＰ群决策法计算 由表５得出，８种模式的及时性排序为：Ｐ８＞ 表５ 得出各指标的权重值。 及时性比较结果 注：判断矩阵一致性比例：０．０１９９；对总目标的权重：０．１２１５。 ３．６真实性比较 根据调查表统计数据得到矩阵Ｃ５一Ｐ，经过 一阵Ｃ５一Ｐ具有一致性，用ＡＨＰ群决策法计算得出 致性检测，计算出ＣＲ＝０．０１５９＜０．１，认为矩 表６ 各指标的权重值。 从表６得出，８种模式的真实性排序为：Ｐ８＞ 真实。性比较结果 注：判断矩阵一致性比例：０．０１５９；对总目标的权重：Ｏ．２８７２。 第ｌ２期 张秀兰等：山东省农业科技信息服务模式研究 １０７ Ｐ１＞Ｐ２＞Ｐ６＞Ｐ３＞Ｐ５＞Ｐ４＞Ｐ７；Ｐ７模式虽然对 有效性、实用性、及时陛、便利性等效果表现较好， Ｐ具有一致性，然后用ＡＨＰ群决策法计算得出各 指标的权重值ＷＣ６Ｐ。 从表７可以看出，８种模式的全面性排序为： Ｐ８＞Ｐ７＞Ｐ２＞Ｐ６＞Ｐ１＞Ｐ３＞Ｐ４＞Ｐ５；Ｐ８模式的 但信息的真实性却难以保证。 ３．７全面性比较 根据统计数据得到矩阵Ｃ６一Ｐ，经过一致性 全面性明显高于其他７种模式；Ｐ５模式所提供农 检测，计算出ＣＲ＝０．０２１０＜０．１，认为矩阵ｃ６一 业信息的全面性最差。 表７ 全面性比较结果 注：判断矩阵一致性比例：０．０２１０；对总目标的权重：０．０５５８。 ４结论 ４．４ Ｐ１模式比较适用于国家或地方政府建立的 科技示范园区、国家特色农产品基地、国家工程中 根据综合服务效果的总排序计算方法，得出 心所在地。 对８种服务模式的综合评价排序。 ４．５ Ｐ６模式虽综合评估较差，但因为信息经过 了政府或技术部门的严格过滤，真实性相对较好， 表８ 综合指标比较结果 又因为该模式的传播渠道和网络稳定且涉及面 ！！ ！ ！里 堡 堕 ！ ＷｃｚＰ ０．１１８５ ０．１５２９ ０．０７６３ ０．０７１０ ０．０７３９ ０．０７７１ ０．１５０８ ０．２７９５ 广，信息的全面性也可以得到保证，如果能兼顾到 季节性和针对性，就可以收到更好的效果。 经过对８种服务模式的６个指标的综合评估 ４．６ Ｐ３、Ｐ４、Ｐ５模式综合评估虽较差，但随着农 （表８）得出以下结论： 业合作社和大型农贸市场及农超对接的普及，将 ４．１综合评价较好的４种服务模式是Ｐ８、Ｐ２、 会起到更大的作用。 Ｐ７、Ｐ１模式，可以确定为在省内重点推广的服务 参考文献： 模式。 ４．２从单排序分析中可以看出，８种模式各有利 ［１］李道亮主编．中国农村信息化发展报告（２００８）［Ｍ］．北 弊，Ｐ７模式综合评估值较高，但信息的真实性比 京：电子工业出版社，２００８． 较最差，在当前网络信息过滤技术还难以屏蔽虚 ［２］李道亮主编．中国农；时信息化发展报告（２００９）［Ｍ］．北 京：电子工业出版社，２００９． 假信息的条件下，为回避农业风险，应与其他模式 ［３］朱建华主编．农业信息与技术研究［Ｍ］．北京：中国农业 配合运行，实现服务模式的互补效应。 科学技术出版社，２００６；． ４．３ Ｐ８、Ｐ２模式是最好的服务模式，尤其将专家 ［４］郭作玉主编．中国农村市场信息服务概论［Ｍ］．北京：中 服务模式和逐渐得到加强的基层农技推广结合起 国农业科学技术出版社，２００６． 来，可以起到互相促进、相得益彰的效果。
