保洁主管岗位说明书
1、岗位概况
岗位名称 直接上级 隔级下级 保洁主管 物业部经理 所属部门 隔级上级 可晋升岗位 物业部 营销运营副总 岗位定员 直接下级 可轮换岗位 1人 保洁员 2、职责与工作任务
职责表述:协助上级制订、修订公司物业管理制度、流程和服务标准; 职责一 1、协助上级制定、修订物业管理制度、流程和服务标准; 工作任务 2、监督各项管理制度、流程和服务标准的执行落实情况; 3、收集制度、流程和服务标准执行中出现的问题,协助上级制订、修订相关措施和方案。 职责表述:组织、实施公司日常保洁工作; 1、负责保洁区域的任务分配与人员安排,制定责任区域及责任人; 职责二 2、负责协调保洁人员工作安排及调整,制定人员工作排班计划; 工作任务 3、根据《物业保洁管理工作手册》的要求和标准,监督、巡查保洁人员的保洁工作,对发现不达标及出现的问题予以纠正、指导; 4、负责日常保洁工作突发、应急事件的协调与处理,并汇报上级. 职责三 职责表述:组织、监督保洁设备、设施的使用、维护及管理; 工作任务 1、定期检查保洁设备、设施的使用情况;
2、定期组织对保洁设备、设施的维护、保养; 3、监督、检查保洁设备、设施的维修及保管工作。 职责表述:组织、监督保洁物料(洗涤剂、防害药品等)的使用及管理; 1、根据保洁工作要求及标准,监督、检查保洁物料的使用情况; 职责四 工作任务 2、监督、检查保洁物料的出入库管理,编制、审核物资管理台账; 3、负责定期对仓库物资进行盘点,编制、审核物资盘点表,报上级审核; 4、负责编制保洁物料采购申请,报上级审核。 职责表述:其他分管工作及人员管理; 1、协助上级建立下级的月度考核目标; 职责五 2、提交下级人员需求,参与新员工的招聘并提出录取建议; 工作任务 3、组织下级的绩效考核、奖惩与激励; 4、负责召开下级人员参加的周例会和临时性会议; 5、开展下级人员业务培训与工作指导。 职责六 职责表述:完成上级领导交办的其他任务。 3、权责与工作接口
权力与责任 1、公司物业管理决策建议权; 权力 2、对下级的管理权、考核权及人事任免建议权; 3、对分管工作和归口业务的审核权;
4、向公司提出合理化建议的权力; 1、制定工作计划; 2、对分管工作及本岗位职责、任务的执行结果负责; 责任 3、对公司保洁设施、设备的正常使用负责; 4、组织下级的绩效考核工作; 5、选拔和培养下级优秀员工。 工作接口 人员、部门 工作计划、总结 上级 仓库物料盘点表 保洁物料采购申请 请假 下级 维修主管 客户 保洁物料管理台账 接电作业 设备维修 保洁服务 工 作 事 项 工 作 要 求 提报 编制、提报 提报 请示 审核 协调 提报 按标准执行 4、任职资格
教育 水平 学历 中专及以上学历 专业 物业管理相关专业 5年以上工作经验,2年以上同岗位工作经验。 精通物业保洁管理、掌握相应的物业保洁专业知识及各种清洁药剂使用配比知识,了解公司运营流程。 工作经验 知识结构
素质能力 组织协调能力;计划管理能力;沟通能力、执行力;原则性;忠诚度;清洁设备的操作技能;商务礼仪。
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