处理制度与流程
为了在科室没有空床或医疗设施有限时，及时为患者解决入院、诊疗问题，特制度本制度。
（一）提前告知，妥善沟通，减少医患冲突：
1、在医院住院部或某科科室住院病床紧张时，病房相应科室要及时向门诊部通报科室病床情况，以利门诊进行有目的的分流。
2、门诊医生收入住院患者时，首先联系住院科室了解是否能进行加床。
（1）如住院科室暂无空床又不能加床时，应通知门诊医生。门诊医生应向患者及家属告知原因和处理方案，如患者不愿接受处理方案的，可签字到他院诊疗。
（2）如住院科室能加床，门诊医生也应告知患者及家属，愿住加床的，科主任及护士长应立即启动加床方案。对于加床患者，要与患者及家属妥善沟通，详细告知加床条件，采取自愿原则，取得患者及家属的谅解。 （二）合理加床
根据各临床科室的医务人员配备、医疗物品储备、抢救设施等情况，应依据科室自身加床潜力，由科室酌情处理，医教科监督管理。为保证患者的医疗安全及诊疗质量，尽量保证加床数量在安全线（由医院为每科设定）以内。
对于科室确不能再加床的情况，由急诊科留观（留观时间控制在72小时以内），待科室有空床后再收住院。 （三）妥善安排好加床患者需要的各种物品 各科室对于加床患者要有足够的重视，准备好患者需要的各种生活物品，以及监护仪、氧气瓶等各种必备设施，对于无法达到此要求的科室，要求向相关部门申购，严禁在无法达到诊疗基本要求的情况下，盲目加床。
（四）保证好加床医务人员配备：各科室负责人应安排所加床位的主管医生及护士，及时安排接诊，处置。护士不足应申请护理部调配。
（五）加快周转：做好患者周转工作，及时进行床位调整。
（六）严格规范诊疗行为：科室应严格执行医院核心制度，遵守三级医师负责制，执行好查对制度，有特殊情况应立即进行医疗安全预警上报，杜绝医疗差错及事故的发生。
（七）及时进行辅助检查：患者行辅助检查时，由于科室医疗设施有限无法满足诊疗需要的，可报告相关职能科室或院总值班进行调配，如医院没有相关诊疗设施的，可建议患者转诊、转院，或征得患者及家属同意并签字（搬运途中风险告知），联系外院前往完成相关检查。
科室无空床处理流程
患者来诊 科室无空床 生命体征不稳定，不适于搬运，留急诊病房观察
向患者及家属告知原因和处理方案 不愿住院，签字，到他院/科诊疗 愿住加床，及时通知总务科加床 科室做好加床物品及医护人员配备
及时调整病床 科室医疗设施有限时处理流程
患者住院，科室诊疗设施有限 报告相关职能部门进行调配 职能部门无法调配 报告医院总值班调配 医院没有相关诊疗设施，建议患者转院 医院没有相关医疗设施，征得患者家属同意并签字（搬运途中风险告知），联系外院前往完成相关检查
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