商业流通Ｉ ＴＨＥ ＢＵＢＩＮＥ．ｑＳ ＥＩＲＩ－ＵＬＲＴＥ 海外代购的市场机遇与挑战分析 张宏楠 中国人民大学商学院 北京１ ００８７２ 摘要：近年来，依托于电子商务平台而发展起来的海外代购业务受到国民追捧并得到迅猛发展。本文从海外代购产 生的缘由、发展现状、主要模式等进行了简要分析，并重点尝试论述了海外代购面临的市场机遇和挑战，提出了研 究结论和启示，希望能对海外代购商的发展带来一定帮助。 关键词：海外代购；机遇；挑战 一、海外代购概述 “只有想不到，没有买不到”，在发达的网络时代，这句话绝对 不是口号，网络代购方式面对了蜂拥而至的”代购族”。近年来，网络 海外代购作为一种便捷实惠的购物方式以其独特的运营方式满足 了广大消费者的需求，备受青睐。这种既能使国内消费者以较低的 价格购买到高品质的产品，又能给代购商带来较为丰厚的回报的商 业模式，让不少人趋之若鹜。 “足不出户依然可以买到远远低于境 内市场价格的商品。”这曾经是海外代购深受消费者青睐的重要 因素，也是代购商与官方销售渠道竞争的优势所在。 （一）海外代购的概念 海外代购，是指国内的买家通过某个人或某机构在海外市场代 为购买商品，然后通过邮寄、快递或者直接携带回国等途径将商品 送到买家手里的购买方式。这些商品或者尚未在国内上市、或者 其价格较高，～般以奶粉、化妆品等高档日用品和一些奢侈品居 多。代购人—般只收取较低比例（如销售价格的ｌＯ￣／ｏ）的代购费用，国 内买家的支付成本要显著低于在国内市场购买的成本。 （二）海外代购兴起的主要缘由 随着国民经济、生活消费水平的提高，人们对品质高档、品牌 高端、技术先进、安全可靠的日常生活用品的需求日渐增加，国内 的商品已经远远不能满足消费者的需求，加上国内产品质量问题、 食品安全问题、假冒伪劣现象等频出，国内消费者对国际品牌产品 的购买需求越来越旺盛。同时，由于国际品牌商品面临高额的关税 及过高的层层渠道加价，导致国外品牌产品国内售价显著高于产地 售价，有的甚至高出几倍，这就给以较低价格提供国际品牌产品的海 外代购带来了一定的市场空间。此外，全球及国内电子商务的迅猛 发展，更为海外代购ｔａ，ｆ￣了一个十分有利的生存土壤和发展平台。 海外代购可谓应运而生并已经得到迅速的发展。 （三）海外代购的发展现状 １、 海外代购的市场规模。海外代购近年来发展极为迅猛。 ２０１０ａ￣海外代购的交易规模为１２０＇￣Ｌ元，２０１１年为２４１亿元，２０１２年为 ４８３亿元，２０１３年有望达７４４亿元。而业内人士预计，２０１４年海外代购 或将超千亿元。海外代购的增速远高于一般网购的平均增速，例如 ２（｝１２年国内消费者仅通过支付宝实现“海淘”消费的规模就同比增 长１１７／ｏ，远高于国内网购６４．７￣／ｏ的增速。 ２、 海外代购的产品类别。海外代购的主要产品类别有：化妆 品、奶粉、箱包、鞋帽、服装、电子产品、高档手表饰品等。中 国电子商务研究中心的检测数据显示的２０１１年上半年中国海外代购 最受欢迎品类如下图所示： ３、 海外代购的主要模式。目前，海外代购发展趋于成熟，产 业链雏形显现，形成了由买方、代购方、物流、平台方和卖方等多 方参与完成的跨境商品及服务交易模式。现有的模式主要为以下 两种：（１）购网站。此类网站拥有国外电子商务公司或者专门 的采购合作方，以及完善的客服中心，可以提供完整的海外代购流 程和服务。由国外分公司统一采购，并从国外发货直接寄至客户手 中。这种模式拥有固定的物流公司，‘比较健全的售后服务制度，还可 以通过境外合作者拿到优惠和折扣，从而降低代购商品的价格。（２） 私人代购。一般由私人开设小型网店为顾客提供代购服务。代购 者在国外店面购买后，通过邮寄或直接以私人物品夹带的方式 运回国。最早的代购人群为海外留学生，一般收取商品价格１０％的 代购费；随着海外代购受到国人热捧，除了职业代购人外，因公经常 出差的人、境外导游和空姐成了“私人代购”行业中的主力军。 这种模式由于一般涉及逃税或部分逃税，易受海关监管甚至会有货 品被海关查收的危险，而且代购周期偏长，售后没有保障，存在较高 风险。 二 海外代购面临的机遇 从政治、经济、文化、技术等社会环境进行剖析，目前海外代 购面临的主要机遇体现在以下四个主要方面：１、白领阶层的迅速扩 大带来海外代购需求的快速增长。随着经济的快速，８０后及９０后新 生白领阶层的不断扩大，未来白领中产阶层更将成长为社会的主力 阶层和主力消费人群。他们有较强的购买，乐于接受新鲜事物、乐 于冒险，追求更高的生活品质，由此带来对高品质、低价格的品牌产 品需求的日益扩大，有利于海外代购行业的进一步蓬勃发展。２、新 的生育高峰带来高品质孕婴产品需求的快速增长。由于国内社会 面－ 一个新的生育高峰，国内奶粉及食品的安全问题使得人们对国 外知名品牌高档、安全的奶粉等妇婴用品的需求加速增长，这将更 有利于海外代购的发展。３、人民币汇率升值提升了国外产品的市 场吸引力。人民币汇率总体呈现一个长期升值的趋势，人民币汇率 的上升导致国外产品价格的相对下降，国内消费者对国外产品的需 求随之增长。４、网络技术的进步有利于海外代购的宣传推广。新 的交流平台如微信、微店、海外购物神器等的出现更加有利于海 外代购产品的推广和宣传。尤其是新通讯社交工具有利于客户通 过口碑等方式进行人传人的宣传，会带来更大的客户群。 ＭＯＤＥＲＮ ＢＵＳＩＮＥＳＳ现代商业５５ ＴＨＥ ＢＵＳＩＮＥＳＳ ＥＩＲＥＵＬＦＩＴＥｆ商业流通 消费者视角的农民食品安全意识研究 ——基于山东菏泽三县的调查 ２０００９２ 马振鹏 吴宗法 盂秀焕 同济大学经济与管理学院 山东服装职业学院 上海 山东泰安 ２７１ ０００ 摘要：以山东菏泽３县为样本，调查了农村的食品安全和农民的食品安全意识状况，并对调查结果进行分析，指出农村市 场食品安全监管的缺失，阐述了捉村食品安全问题存在的原因，提出改进山东蓰村食品安全现状的对策和建议。 关键词：消费者；农民；食品安全；安全意识 一 研究背景及研究意义 农村食品安全不仅关系到广大农民的身心健康，同样也关 系到农村的稳定，关系到社会主义新农村的建设。随着市场 经济的迅猛发展，“瘦肉精”、牛肉膏”、墨水粉条”“假鸡 蛋”等一系列恶性食品安全事件频发，食品安全问题成为人们 普遍关注和讨论的焦点。然而，许多不法分子在金钱的利益驱 动下，抓住了农民文化水平低，消费水平低的特点，转向农村市 场渗透。当劣质商品在大城市成为严厉打击对象的情况下，他 们改变了营销策略，将农民作为销售假冒品的对象。虽然近年 来我国农民的消费水平有了一定的提高，但在农民的消费观念 中，便宜还是首先考虑的问题，这就为低价劣质食品提供了有力 的市场，导致问题食品有机可乘。针对这一背景，从消费者的视 角对农民的食品安全意识进行调查，探索农村居民对食品安全 这一问题的认知情况。 二 调查设计及结果分析 （一）调查设计 菏泽市地处山东省西南部，与苏、豫、皖三省接壤，菏泽市 辖牡丹区和曹县、成武、巨野、郓城等１区８县及１个省级经济技 术开发区，１６８个乡、镇、办事处。从中调查随机抽取了菏泽地 区的巨野县大谢集镇、郓域县的随官屯镇和成武县的大田集镇３ 个乡镇，每镇随机选取６０户农村居民进行问卷调查，共选择１８０个 样本进行调查。采用问卷法与结构式访谈相结合的方式，以及个 案分析收集资料。 （二）调查结果及分析 １、调查对象的基本情况。共发放问卷１８０份，回收问卷１５７ 份，获得有效问卷１４８份（大谢集镇５３份、随官屯镇４７份、大田 集镇４８份），有效率为９４．３％。参与调查的居民中，男９６名，占 ６４．８６ｏ／ｏｊ女５２名，占３５．１４％。农民收入情况调查显示，３００元以下 ４１．２３％；３００－６００之间，２４．２６％，６００－９００之间１２．５１％｝９００－１５００ 区间为７．４５％；１５００元以上１４．５５％。从以上可知，菏泽地区农民 的月收入相对比较低，经济上处于中下等状况者居多。从对食 品关注度来看，关注者占据８９．１９％，不怎么关注者占１０．８１％，总 体情况来看，农民对食品安全有关注意识。从对食品市场的总 服务无法保障，而对最终消费者的损害发生在国内，消费者若想直接 按照麦克－波特的产业竞争五因素模型进行分析，海外代购面 向海外零售商索赔，在法律适用上可能会产生冲突。由这两方面因 临的主要挑战包括：１、国家不断加大将进一步压缩行业 素引发的客户信任风险可能导致海外代购业务的缩减。且海外代 发展空间。例￣ｎ２ｏｌｏ年海关总署出台的新规，将对个人邮寄物品征 购客户转换成本低，客户信任度降低将极大的损害业务的发展。 收关税的起征点由原来的４００元（寄自或寄往中国港澳地区）、５００元 （寄自或寄往其他地区），一律收紧至５０元。未来可能会有更进一步 四 研究结论和启示 综上所述，在国内现有市场经济条件下，海外市场代购应运而生 的措施。由于海外代购商给商品的定价主要由产品的成 面向未来海外代购既有机遇也有挑战。机遇主要 本价、关税、消费税以及国际和国内的运输费四部分组成；新 并获得蓬勃发展，及其日益增长的 的实施将进一步压缩海外代购商的利润空间，加剧行业内部竞争。 来源于新生白领阶层乐于尝试、乐于冒险的精神，２、传统正规渠道降价对海外代购带来一定威胁。面临海外代购的 对高品质低价格的安全产品需求、人民币升值、网络技术的发展 挑战主要包括未来可能面临更严格的，传统渠道的 威胁，国内传统销售渠道采取降价的方式进行竞争。而海外代购模 等方面；式在面临送货周期、退换货等风险的情况下，其生存发展空间将受 降价竞争、新进入者的大量涌人、国外直销渠道的替代及客户信 到一定的挤压。不少买家表示，海外代购除了ｆｒＮ便宜外，还需要承 任度降低的风险等。由此能为海外代购商的竞争发展提供的主要启示有：１、贴近新 担一定风险。若代购价格和国内价格相差无几，将不ｇ－＃虑选择代 如微博、微信、海外代购 购。据近期一份网上调查显示，有接近四成的消费者表示可以接受 生白领阶层和年轻人的信息和社交网络，提升商家的知 海外代购价格上涨；而四成的消费者却认为，如果跟国内价格相比差 神器等，制定并实施有针对性的营销和宣传推广策略，最大程度地吸引年轻有实力的客户。２、根据目前和未来社会 不多的话，将不会选择海外代购 ３、新进入者的大量涌人进一步加 名度，对代购的产品作出针对『生的调整，如目前面对新的生育高 剧行业内部竞争。海外代购行业门槛低，随着更多的人群和商家涌 需求热点，海外代购商应适当增加孕婴系列等产品和服务。３、面对日 人海外代购行业，行业的内部竞争将进一步加剧。４、海外直购网站 峰到来，不断完善对海外代购造成较大威胁。越来越多的海￣＇ｔ－ＢＺＣ网站可直 益严峻的传统渠道、国站直销及海外代购行业内部的多方面 海外代购商应适当降低代购费用，并提供坚实的售后保障，稳 接对全球进行货物配送，且针对语言障碍问题进行了完善，如许多网 竞争，提高自身的知名度和美誉度，由此迅速扩大市场份 站增加了多语言版本；同时国内主要购买群体的＃ｔ＇Ｎｚｋ平不断提升， 定客户的信心，克服了因语言障碍带来的购买障碍。海外直购网站的发展将对海 额。田 外代购产生较大威胁。５、客户信任度的降低带来海外代购业务缩 减。一方面，商家为了避税往往要将货品标签取掉，所以，通过代购 参考文献 】史勤波．网络代购产生的原因及其发展需注意的问题［Ｊ］．经济 渠道买到的商品一般拿不到正规票据，导致以仿制品充当真品的事 ［１ａ）． 件时有发生，即使是真品，质量及后期服务也很难得到保障。另一方 论坛，２ｏｏｏ（２］方盈芝．２０１ Ｏ年中国海外代购发展现状与产业规模【Ｒ】．百物 面，海外代购买卖行为发生在海外，商品的质量、运输、关税、售后 ［三 海外代购面临的挑战 宝一企业网络营销研究中心，２０１１ ５ｅ 现代商业ＭＯＤＥＲＮ ＢＵＳＩＮＥＳＳ
