团队长试用期工作总结 刚从坐席座上团队长,有一种说别出的压力和无名的责任感,在团队长培训的时候就知道作为一具好的团队长应该去怎么关怀自己的组员,处理好每日工作中遇到的各种咨询题,真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作,更多的是用时刻与自己的组员去沟通,去了解每一具组员的优点有缺点,我所带的组员是新上线的学员,对话术和技能的辅导是更加别能缺少的,因此在别妨碍个人业绩和工作的并且,赋予分类的话术辅导,经过录音分享以及平时总结的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展,尽可能的用自己和公司的资源去强化团队! 固然,一具好的团队缺少别了一具好的团队长,在项目中也有不少我本身别是很了解的咨询题以及在后援和业务渠道各方面的咨询题处理,在疑惑的时候我会向别的团队长学习向项目经理去请教,去真正掌握好每一具流程和环节,如此才干够解决好每一具咨询题和别脚!
在这二个月的时刻里,我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队集体精神的重要性,有气魄和凌聚力的团队才是一具强的团队,因此,我会用笑容去减轻组员的压力,用有针对性的关怀和辅导以及经过每天早会的时刻去加深组员之间的沟通,去了解组员内心的想法,非工作时刻里去和组员在一起谈天和参加集体的活动加强团队内部的气氛和集体的业绩精神,即时的发觉咨询题解决咨询题才干让组员在工作时刻更好的去发挥和制造出最佳的业绩! 新的项目,新的团队,新的tmr,做为一具新的团队长,相信我们会从每一具咨询题中成长起来,用一具个新的业绩目标去伴随团队的成长,每一具团队基本上从"新生命中"铸造出来的,利剑惟独磨练才会锐利,相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲,一定可以成为一刻新星闪烁在电销中心的天空中!
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