组织环境管理流程

1.目的

为满足管理体系标准要求并稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力，确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现管理体系预期结果的各种内部和外部因素，以对其进行有效控制。

2.适用范围

适用于对本公司经营环境内外部因素监视和评审及有效控制。

3.职责

3.1 综合部为本文件的归口管理部门，负责本文件的编制、发布、修订、解释和换版，负责组织分析本公司经营环境。

3.2管理者代表负责审核本文件及经营环境分析情况。

3.3总经理负责批准本文件及经营环境识别情况。

3.4各部门配合综合部完善本部门的经营环境、相关方需求和期望识别情况。

4.工作内容

4.1确定组织内外部环境

4.1.1总经理应每年组织一次相关人员讨论确定对本公司的宗旨和战略方向相关的、影响管理体系

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文件名称：组织环境管理流程 文件编号： 版本 /次：A/0 更改单号： 第 2 页，共 2 页 生效日期：

预期结果的能力的各种外部和内部环境因素，包括：

a)正面或或负面的；

b)来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济、环境；

c)来自于公司内部的价值观、文化、知识和绩效等因素。

4.1.2综合部运用SWOT分析方法，深入剖析公司当前和未来所面临的各种问题，并加以解决，实现公司目标。

4.1.3综合部组织各部门每年至少进行一次自我检查，包括当前公司、各部门存在优势、劣势、机会、威胁等，目的是减少不足，降低风险，寻求改进和发展机会。各部门应将本部门存在的优势、劣势、机会、威胁列入 “组织环境识别表”并备案。

4.1.4综合部根据各部门提交的“组织环境识别表”组织评审，形成本公司的“组织环境识别表”，经总经理批准后予以发布。

5.记录

5.1组织环境识别表

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