专业课程综合实习报告

　　一、前言

　　俗话说“纸上谈兵会觉得肤浅，需要去实践。”。虽然我们学习市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们仍然不知道一个企业是如何进行市场营销和生产的。通过学校组织，我们去了茂名铁路运输公司、茂名石化物资供应中心、中和化工塑料集团有限公司等三家企业进行实地考察、走访、听课和学习讨论，不仅开阔了我的视野，也认可了营销专业知识在实际工作中的作用。

　　二、实习时间和过程

　　本次实习时间为20xx年1月4日至20xx年1月6日。

　　这次实习的过程如下:

　　20xx年1月4日，学校组织我们去茂名铁路运输公司参观学习。

　　20xx年1月5日，学校组织我们参观了茂名石化物资供应中心，听取了公司李主任的讲座。

　　20xx年1月6日，学校组织我们到中和塑料集团有限公司参观学习、座谈。

　　三、实习内容

　　通过这次实习，我了解了铁路运输公司的运输系统、运营、日常工作和管理。了解茂名石化的原材料是如何供应、采购、储存和管理的；了解公司生产原料的化工设备，生产原料的操作，制作成品塑料编织袋的生产线。通过这次实地考察，我也了解了各种营销方法是如何应用到企业的生产经营中的，以及各种企业的营销管理特点。

　　四、实习经历

　　虽然这次实习只持续了三天，但是收获很大。以下几点是我这次实习的体会。

　　(一)深刻理解毛石化

　　虽然来茂名读书已经三年多了，但是对毛石化了解的很少。平时只是听别人说毛石化很厉害，毛明是毛石化之后才出生的，我也没有主动去了解毛石化。不过听了茂名石化物资供应中心李主任的详细讲解，我终于对茂名和茂名石化有了全面而深刻的了解。听了李主任的讲座，不仅对毛石化的起源和历史有了深刻的了解，而且对毛石化生产的产品、特点和用途也有了一定的了解。听了李主任的讲座，我对石油在一个国家的重要性有了深刻的认识。这次实习给了我一个深入了解毛石化的机会。我也充分利用这个机会了解了毛石化的历史和生产过程。

　　(二)深刻认识机械化在生产中的作用和管理

　　我平时生活在学校的象牙塔里，很少有机会出去实习。寒暑假即使出去兼职，也是在劳动密集型工厂做一些体力活。去实习之前真的对生产机械化这个词一点概念都没有。虽然从教材的学习中我们知道现在社会很发达，但是很多生产已经进入机械化生产，苦力也逐渐退出生产。但是，没有自己的眼睛和亲身经历，我无法深刻理解机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的列车都在运送各种产品，却看不到很多工人在现场指挥和操作。我一走进他们的信息楼，就看到几个工作人员在一个很大的电子屏幕前进行各种操作，我意识到这些操作都是通过系统命令来操作的，已经进入半自动化了，所以很多工人不需要现场指挥。而现场的工作人员并没有去指挥工作，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，就下去维修了。然后我来到了中和化工塑料集团有限公司，一家年产3000万吨的编织袋厂。我以为车间里会有很多工人在工作。但是，一来到车间，我就知道我原来的想法是错的。如果一个大车间排成一排排的机器，高速运转，只有一两个工人在工作。看着这些高速的机器，我终于明白3000万吨的产能是怎么来的了。现在生产机械化了，不再是传统的体力劳动。机械化生产解放了劳动生产率，大大提高了产量，降低了生产成本，保证了产品质量，为企业竞争提供了良好的保障。

　　(三)熟悉自己的产品和竞争对手

　　见习期间，听了三家企业的厂长和厂长的讲座，发现他们都有一个共同点:对自己企业的产品非常熟悉，尤其是他们的特点、用途、优缺点。不仅如此，他们还非常了解自己的竞争对手，比如他们的产品特点，他们的产量，他们的营销策略。厂长和厂长的经历很好地证实了老师们所教的内容。在学习市场营销基础理论的时候，老师教导我们，在销售自己的产品时，要非常熟悉产品的特点，才能卖得好；销售产品时，要宣传产品的优越性，以吸引顾客的注意力；在制定营销策略时，我们也应该关注竞争对手的营销策略...我觉得这是理论和实践的结合。这也是我们常说的:知己知彼，百战不殆。

　　(四)在实际生产中实施质量保证

　　在学习理论知识时，我们都知道并经常强调，产品只有保证质量才能销售，从而提高消费者满意度。但是，我们不知道在生产过程中如何保证质量。在这次实习中，我了解到中和塑料集团有限公司是这样做的。第一，引进先进的生产设备，保证质量。中和塑料集团有限公司的生产设备非常先进，保证了他们产品的质量。其次，建立质量方针，在车间的墙上贴一个品牌。品牌的内容是公司的质量方针:质量为本、市场为本、持续改进、顾客满意；公司质量方针:目标产品合格率> =98%，客户满意率> =95%，员工培训率100%，客户投诉及投诉处理率100%。这样做，每一个员工都会时刻记住公司对产品质量的要求，把对产品质量的要求深化到员工的言行中。最后，指定专人负责检测产品质量。参观车间时，我们发现他们会派一两个员工负责检测产品质量，定期检测产品质量，以保证产品的质量和合格率。

　　(五)根据实际情况制定科学的营销策略

　　在近三年的学习中，我们学到了很多关于营销专业的理论知识，书中有很多营销策略，比如产品营销策略、价格营销策略、分销渠道营销策略、促销营销策略等等。但是在实际的营销工作中，并不总是使用书中描述的营销策略。我有这种感觉，来自于中和塑料集团有限公司销售部经理聂描述的个人经历。公司开始销售k胶时，营销策略运用不当，导致销售不畅，产品积压。聂经理上任时，并没有采用我们书中提到的所有营销策略，而是根据市场的实际情况重新选择经销商，加强对经销商的管理，使产品畅销。聂经理在销售n-甲基二醋酸酯脓时，也是根据市场竞争对手的实际情况，采取与竞争对手相结合的营销策略，从而将该产品的销量提高了两倍，而不是完全照搬书中提到的4p策略或其他。从聂经理的亲身经历中，我深刻地体会到营销策略的理论知识与实际营销工作有很大的差距。在应用理论知识时，要根据实际情况进行适当的修改，而不是全部照搬。只有根据市场的实际情况，才能制定出科学的营销策略，实现企业的营销目标。

　　(六)实际营销工作中的产品定价

　　我们研究企业定价的时候，老师告诉我们，企业产品的定价是受3c因素影响的。但在实际产品定价过程中，影响产品定价的因素超过3c。通过这次实习，我了解到一个产品的定价受很多方面的影响。如产品成本高，成本高，定价高，这是毋庸置疑的；产品的供求关系，供大于求，低定价，供不应求，高定价，这个我们也知道；销售策略，如果是新产品，进入新市场，为了吸引客户，一般采用低价，而不是我们学过的略读定价法；销量的大小，通常是为了鼓励经销商购买更多的商品，企业通常采取数量多、价格优惠的定价策略；支付结算方式也会影响产品的定价。通常企业采取现金结算相对有利的策略，赊销的话一定要定一个比较高的价格；产品的运输方式也会影响产品的定价。经销商自运的话，企业会给优惠价格，但是企业帮忙运输的话，不仅产品价格会更高，企业还会收取一定的运输费用...实际营销过程中的定价程序远比我们所学的复杂和麻烦。