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客服接待岗位职责

来源:爱go旅游网

  1、负责客户来电来访、报事报修及诉求处理等服务工作;

  2、负责业户收房、装修咨询办理、各项证明、施工申请及物品放行等工作;

  3、负责钥匙借用、托管等管理工作;

  4、负责业户档案收集及管理工作;

  5、负责各项数据(如物业费回款,来电来访次数,维修派单次数,收房交房户数,装修申请户数)统计和传达工作。

  6、完成领导所交办的临时工作。

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