岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
1、独立完成客户的拜访及产品销售;
2、负责意向客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源;
3、撰写客户调研报告及客户解决方案;
4、分析客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;
5、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订;
6、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,市场营销或者电子商务专业优先。
2、计算机office办公软件使用熟练,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
薪资:
底薪2500——4500,另外+绩效600——1500+提成8%——25%+餐补260元每月+工龄工资每年600+奖金500——20__+带薪培训+免费旅游+年薪五万起)符合条件月薪8000元以上。