上半年，我____市卫生局的正确领导及主管部门的关心指导下，始终坚持“以病人为中心”狠抓医疗质量，提高医疗服务水平。1～5月份，接待门诊病人23544人次，接收住院病人1126人，（与去年22170和1060）相比，基本持平，略有增幅。主要做了以下工作。
1、规范医疗行为，诚信为民服务。
上半年，我们在抓医疗质量的前提下，院科两级着重在规范医疗行为上下功夫，以创建示范科室、示范病区、示范窗口为抓手，层层进行学习，个个规范行为。并重点在首诊负责制、“三合理”规范、病历书写规范上结合实际，不断持续改进，每月进行考核，逐步提高每个医务人员的医疗技术和服务水平。
更新服务理念，以技术促发展，不断提升香山医院品牌意识。在骨伤科方面，围绕开展的项目，进行技术练兵，把微创的理念贯穿到每台手术中去，以既要达到技术过硬，又要做精手术的要求，提升香山医院骨伤科品牌意识。我们为患者治疗的理念是：不仅要为病人看好病，解除其病痛；更主要为病人早病愈，恢复其功能。在这一医疗理念指导下，我们全体医务人员结合临床实践，医疗技术水平逐渐提高。目前，我院开展的颈椎前后联合入路减压内固定、脊柱滑脱三维内固定、椎体间植骨融合、髋关节返修置换、双膝关节置换、骨折微创内固定等手术，更趋成熟。内科在疑难病、心脑血管等疾病的诊治方面有了较大的突破，对重症高血压、顽固性心力衰竭的治疗上取得了较好的临床效果。今年以来，先后抢救危重病人5例，深受患者亲属的赞扬；妇产科开展腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、腹腔镜下子宫肌瘤
剔除术(保留子宫)、腹腔镜下全子宫切除术、腹腔镜诊治宫外孕、宫腹腔镜联合诊治不孕症等先进技术，得到患者的好评与肯定。
1～5月份，我们坚持医患面对面，进行医患有效沟通，诚信为民服务。对出院病人百分之百进行电话回访，并组织医务人员经常性地到患者家中进行回访活动。回访活动的积极开展，是我们医疗服务的深化与延续，也是我们在医患之间架起了一座构建和谐社会的桥梁。同时，对提高香山医院的知名度也起到了积极的作用。
今年，香山医院以江苏省价格诚信服务活动为动力，制定了创建江苏省价格诚信服务承诺，建立了创建领导小组，进行了分工落实。使诚信服务贯穿于整个医疗过程，让病人明明白白消费。
2、认真履行职能，做好公共服务。
公共卫生服务，是医院义不容辞的责任，我们按照上级部门的要求，积极做好公共卫生服务工作。根据安排，今年____村妇女病普查、老年人体检，人多量大，我院克服医务人员相对较紧的矛盾，抽调医务人员，组织专门体检班子，认真开展____村妇女病普查和老年人体检工作。已完成妇女病普查人数2850人次____村进行妇女普查23人次；老年体检已完成23多人次，其余还在进行之中。今年，包括社保在内的老年体检，全年体检总人数将在80人次左右。另外，我们还利用妇女病普查制作了“妇女健康保健知识版画”进行健康科普宣传，并为南沙片区的全体妇女主任进行“妇女病防治知识”的专题讲座。
3、改造配套设施，完善服务功能。
目前，随着医疗事业的高速发展，我院原有的医疗设施已不能符合当前医疗服务的要求。针对这一情况，医院将根据医疗规范要求，以完善医疗服务项目出发，对我院原有的医疗用房面存在着面积小，功能不全等问题，进行改造部分医疗用房。主要有：（1）、对急诊室、手术室进行扩建改造，建立ICU重症监护病房；
（2）、对现有病房的外阳台进行改造，完善配套功能。
（3）、对妇科、产科进行单独设立，完善配备设施等功能。年初以来，我们对医院部分房屋进行设计改造的同时，为了不影响医疗活动的正常开展，统筹协调各方面的工作，并得到了上级领导的关心和支持，使医院的各项医疗活动不受大的影响，以确保全年工作的顺利完成。
20__年_月_日