暑假社会实践报告精选范本如何写

社会实践报告

系部：_____

班别：___

名字：___

学号：________

实践单位：佛山元生态休闲酒店

实践实践：2012.1.6--2012.2.5

实践地址：________

20__年，虔诚希望是我幸运的一年。

今年春节，第一次不在家过年，不过我却感到万分庆幸和开心。经过学校的寒假兼职代理介绍，我和广轻的60多名同学去到了佛山的元生态酒店，也开始了我一个月的寒假工之旅。尽管知道不能回家过年，父母也因对在酒店工作不好的偏见，持不赞同意见，但我依然选择去锻炼自己，让自己接触更多领域，更快地适应社会各种工作环境，增大自己的见识面。想到一年后就要真正出来工作了，选定的路也就越来越清晰，接触其他领域的机会也就很少了，而且自己一直想尝试去酒店做服务员的感觉，体验一下做服务行业的不好，然后激励自己要勤奋地去学习。最终，父母也被我的决心说服了。

然而，很幸运地，一个月后的感受却是：这是我做过的兼职中待遇最好的，认识到的朋友是做多的，得到的赞赏是最多的，最重要的一点是学到的东西是最多的!

记得去酒店的那天很是不顺利。20__年1月6号的这天，我差点就把宿舍的全部家当都搬走了，要带过去的生活用品很多，很不幸，天公也不作美，那天就下起了很大的雨，代理提前通知我们去学校的超市门口集合，当我把所有行李拿到了超市门口，我的衣服也光荣地湿透了。在那里看到了很多同学，有的归家等包车，有的也是像我们一样去做寒假工，相同的是每个人都是大包小包的，场景真是震撼，而我们对这雨也感到很无奈。等了一个多小时，那位盼望已久的司机终于到了，我们60多个同学把行李全部搬到车上，可是因为行李太多，有些同学被迫走到学校的门口。经过一番的折磨，我们终于离开了学校。

陪伴我的是一位师妹，上学期无意中认识的，感觉挺聊得来，就这样成为了朋友。在新的环境中，两个人有个伴总比一个人来的好。经过半个小时的车程，我们到了传说中的五星级元生态休闲酒店佛山分店，看上去的第一感觉跟之前上网查这间酒店资料的时候看到的照片差不多，感觉挺好的。下了车，酒店的人事部主管和经理都来接待我们，安排了一些事，吃过了饭，我们就去到了离酒店不远的宿舍，感觉像旅店的楼房，我被安排到了四楼，四楼安排了20多个人，然而只有3个冲凉房，1个卫生间，虽然生活环境条件不怎么样，但希望可以过得安心。这晚，同学们早早地睡了，我却一直无眠，一个晚安我都觉得全身寒冷到骨头里，冰得不行。一直到后半夜才睡着了，这天也真是悲了。

刚开始的两天，就有几个酒店经理过来教我们一些酒店的基本知识，我们同学间也各自进行了自我介绍，感觉像是在上课一样，气氛很好，这些酒店里面的员工也很有教学的一套，生动形象地给我们介绍了很多酒店、客户、安全消防等方

面的知识，我也学到了很多平时生活中都不会有机会学的知识。经过第一轮考试，我们都是轻松地一致通过。然而轻松的2天很快就过去，主管分配好了部门，我们换好自己的制服，排成一个队伍第一次进入酒店参观。发现从里面看比外面看大得多，也很漂亮高级，终于参观我的部门-----女宾部，我的部门主要是女客人刚进来寄存东西、洗澡、桑拿的地方。进去的时候看到客人很多，一路进去就微笑地跟客人打招呼，看到了我的部门经理，第一感觉是很年轻，她微笑地跟我们点头，看到了里面的员工都是脸带微笑的，突然觉得笑容真是这个世界上最美丽的语言！我以后一定要经常脸带微笑！

接下来的3天，也是十分的轻松，因酒店规定，要先进行第2轮部门考试和实操才能上岗工作。被分配到和我一个部门的实习生共有5人，其中有陪伴我一起来的师妹，其他3位同学也很快就相互熟络了。我的部门主要是女客人刚进来寄存东西、洗澡、桑拿的地方。我们3天只能在工作间看部门资料，如：标准用语，礼貌说法、工作规定、安全意识、实操等。不到第3天，我们已经把这些资料都背熟了，都迫不及待地想上岗了。第3天的晚上，考完笔试，经理带我们到各岗位进行实操考核，很不错的我们都一致通过。很开心，真正的工作也就正式开始了。

眼看新年快到了，酒店也会举行晚会活动，而我们这些实习生也可以参加，有些同学就活跃地开始组织，有的组织啦啦操，有的话剧，有的兔子舞，我很积极地报了啦啦操，真的很期待可以上舞台表演。最后因酒店正式员工节目很多的原因，我们实习生只能出一个节目，反正是志在参与，我们就把3个节目连成一个节目，让更多的同学可以参加。这些事都是经人事部的主管负责，他为我们这些实习生出了很多力，从我们来的那天到最后，在生活上和工作上他都帮了我们很多，真的很感谢他！

每个部门都分为三班制，我被分配上早班，每天6点半起床，然后走十多分中的路程，然后吃早餐上班。酒店的早餐很是丰富，吃完早餐，换好制服，提前15分钟要到工作间开班前例会，每天每班如此。我觉得这间酒店其中一个很好的地方是，它的制度很严格，而且每天都在不断地完善。若班前例会迟到了要扣分，其实就等于扣钱。下班后也要开班后会，总结今天没有做好和需要改正的地方，我们每天都带着一支笔和一个本子，随时记录。等第二天开班前例会时把前一天的注意事项轮流说出来，以后就要注意，不要犯错。

早班主要是打扫卫生为主。我被安排到水区的B岗，负责B岗的清洁卫生，随时巡查小吃，地上有垃圾要及时清除，洗手盘的台上有水迹也又立即抹去，淋浴间有头发，垃圾和泡沫也要把它清理干净。其实这些只是眼见功夫，没什么难的，不过每天学到的却很多，每天面对不一样的客人，每天都要面对不一样的突发情况。有时候有些客人蒸桑拿出来就会晕倒，有时候有客人会不见东西等等；有几次我都捡到了客人冲凉后留下的手牌（代表客人的编号和消费记录）和钥匙（装手机的柜子），这两样不见了会很麻烦。不过通常被我们服务员捡到了都可以拿得回来，因为这里的服务员已经被熏陶得高情操，高素质了，一个很重要的原因是背后有一条硬规定：一旦拿取客人财物，若发现，直接严惩，扣工资，公开批评。我积极的做好自己的分内事，有时候有空也会主动地帮其他同事的忙，每天带着我标准式的甜美笑容上班，跟里面的员工也相处得很融洽，特别是我的领班，她对我很好，很照顾我，每天看到我也会笑得把眼睛都眯起来了。有时真的不懂她在笑我什么，有一次我忍不住问她，她就说，因为你很可爱，笑容很甜，有时很好笑，像活宝一样。确实我的性格是有那么点幽默和搞笑成分，我也不自

觉地笑了。还有几个是其他班的同事，她们特意早早地过来帮我的忙，时不时的和我聊天。其实我没做什么，突然感觉我的人缘咋就这样爆发了，自己也暗暗高兴了一下。

每天下班吃完晚饭后就集中去练舞，日子就这样一天一天充实地过去了，很快地春节的门敲响了。记得22号那天，正是我们表演的日子，人事部的经理帮我们表演的人借来了服装，我们跳舞的服装也是她自己出钱送给我们的。酒店也很尊重我们，尊重我们的学校，特意介绍我们所在的学院。很幸运地，我们演出很成功，表演得最好的一次，我们完全没有怯场，酒店的正式员工也表演得很不错，最后我们拿了三等奖，得到了300元的奖励。真的很高兴，不仅仅是得到了奖励，更重要的是收获了很多我重未得到过的经验和快乐，它给了我一次难忘的新年。做这酒店员工的待遇也真的不错，新年有年果派，有利是，有祝福，饭菜也加餐了，工资也有3倍，有正常的4天休息时间。正式员工也有年终奖，表演的时候也有抽奖，奖金还不少，感觉这里的一切都比我想像中的要好很多。在新年的这段期间，客人流量很多，其中一个重要的原因也是因为这间酒店的管理模式和待客服务做得很好。后来我被调到了中班，流量的高峰期，每天都忙得不可开交，不过自己在工作中也能找到乐趣和动力。因为我学东西很快，没多久又换岗位了，很多岗位我都可以站了。记得刚换上二更（换衣服的地方）的时候，我不熟悉这个岗位的工作，有一位老员工带着我，因为中班很忙，现在她还要带着我，多少有点抱怨，刚好另一个下班的正式员工听到了她的抱怨声，就指着我对她说：“她很能干的，很积极的，而且不懂的会问，学东西也很快的”。我当时也有点弄不清楚状况，因为我跟那位员工只是见过，可以说是不认识的。过了一会我才意识到原来她刚才在表扬我，我顿时像个拿到糖果的小孩，心里甜甜的。这一天，我很认真很积极地跟着她学，不够一天的时间，我已经能很利索地做好每件事。因为正式员工的岗位是轮流的，所以我也跟不少的员工一起做事，后来无意间听到她们说起我，都是表扬的词语。

很快，一个月的时间没剩几天了，之前几个很熟的员工有问我下次还会不会来，领班也问了这个问题，后来也问了，不过我的回答都是：应该没机会了，准备大三了，下一年就要去实习了，真的很高兴能认识你们！听我这样子说她们都露出了可惜的眼神。在最后第2天的时候，经理突然对我说：“美玲，准备走了，下一年还会来吗你在我们部门所有人眼中的印象都很好。”我当时有点惊讶，也似乎在意想之中。惊讶的是全部的同事，意想之中是确实很多同事都喜欢我。不过就算是得到了很多人的赞赏，我也从来没有骄傲过，我还是会很积极地做事，也会很主动地帮忙，不懂的就会问，我会很友好的跟别人相处，因为我天生乐天派，会经常笑，而且在这里笑容真的多了很多。我想可能是我的真诚和友好打动了别人，其实能得到那么多赞赏是我没有想过的，后来我意识到只有先做好自己，脚踏实地工作和学习，就算你不主动地去交际，别人也会主动亲近你。

2月5号，最后一天，看着时针不停息地走，突然发现自己又长大了，知道自己一直都在往对自己有益的地方一步一步地走，不经意地学到了自己想学的东西，领悟了自己想领悟的道理，就算过程有酸甜苦辣，我坚信只要我肯，我一定可以一直走下去的！不舍地告别了部门的人，6号那天我们一部分的实习生就搭车回校了，走的时候再一次感受到这酒店对我们的照顾和尊重，部门经理感谢了我们一番，很诚心地希望下一年我们有机会可以再来，还承诺会把我们表演的光碟寄给我们。很难忘的一个月，很难忘的一个新年，希望以后的自己能一直这样好下去！

在这一年，我承诺自己，把自己没耐心、遇事不谈定的缺点改正，把自己很多好的优点继续发扬，在大学中，考到自己想要考的证书，努力地学多些课外的知识，多关心父母，与朋友同学友好相处。永远相信自己行！

20__年，相信是我幸运的一年。