法律分析：在理赔过程中，当事人可以自行寻求第三方中介机构的帮助解决问题。但需要注意的是，选择的中介机构应当是合法注册并有资质的机构，而且其介入只是协助解决问题，最终的赔偿结果还需要由保险公司和受害人或其代理人进行协商或通过法律途径解决。
法律依据：
1.《保险法》第三十八条规定：被保险人或受益人可以委托保险代理人、律师、公证机构等第三方协助处理保险事务。
2.《保险代理条例》第四条规定：保险代理机构应当在县级以上人民政府工商行政管理部门登记注册并取得保险代理业务资格证书。
3.《合同法》第四百零六条规定：当事人可以约定或者依照交易习惯选择中介服务机构。但所选择的中介服务机构，必须是合法的经营者，协助当事人达成合法交易，并要保守当事人的商业秘密。
综上所述，当事人在理赔过程中可以自行寻求第三方中介机构的帮助，但需要选择合法注册并有资质的机构，其介入只是协助解决问题，最终的赔偿结果还需要由保险公司和受害人或其代理人进行协商或通过法律途径解决。