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昨天在商场买的家用电器,付款没有提货,可以退货吗?

来源:爱go旅游网

对于商品没发票是否可以退货,情况需分析:

1、商品不合格,可退货;

2、商品无问题,消费者不满意,可与商家协商解决;如协商不成,可准备购买证据、货物单据、支付记录等材料,向消费者协会请求调解。

法律分析

对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:

1、商品是不合格的,可以退货;

2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解

拓展延伸

购买家用电器后未提货,可否申请退款?

根据消费者权益保护法,购买家用电器后未提货的情况下,您有权申请退款。在这种情况下,您可以联系商场的客服部门或者前往商场的售后服务中心,提供购买凭证和相关证明材料,说明您的情况并申请退款。商场会根据具体情况进行审核,如果符合退款条件,您将有机会获得退款。请注意,不同商场可能有不同的退款政策和流程,建议您提前了解相关规定并咨询商场的具体要求。在申请退款时,保留好购买凭证和与商场的沟通记录,以便日后可能需要使用。

结语

根据消费者权益保护法,对于商品是否可以退货,需要根据具体情况进行讨论。如果商品不合格,可以退货;如果是消费者自身不满意,可以与商家协商解决,如协商不成可向消费者协会请求调解。购买家用电器后未提货的情况下,可以申请退款,具体流程和政策请向商场咨询并了解相关规定。在申请退款时,保留好购买凭证和沟通记录,以备日后需要使用。

法律依据

中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。

中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

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