工作目标 | 知识准备 | 关键点控制 | 细化执行 | 流程图 |
1.对质量管理工作进行控制,确保质量管理工作有序进行 2.及时发现质量问题并及时解决,保证质量目标的实现 | 1.国家、行业相关质量标准规定 2.质量管理体系文件 3.企业质量管理规定 | 1.制定质量控制操作规程 质量管理部参照国家、地方、行业有关标准及同类企业操作规范,制定《质量控制操作规程》,报送主管领导审核、审批后下发各部门,各部门贯彻实施 | 1.国家、地方、行业质量标准规定 2.《质量控制操作规程》 |
6.质量控制信息汇总存档 5.提出问题解决方案 4.问题分析 3.巡视与质量评审 2.编制《质量控制计划》 1.制定质量控制操作规程 |
2.编制《质量控制计划》 质量管理部根据企业的实际情况及《质量控制操作规程》组织编制《质量控制计划》,以确保企业质量控制工作有序进行,保证产品质量 | 1.《质量控制操作规程》 2.《质量控制计划》 | |||
3.巡检与质量评审 |
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3.1 质量管理部在各部门质量控制人员的配合下,进行现场质量巡视 | 《现场质量巡检记录表》 | |||
3.2 质量管理部对企业各环节质量管理工作进行评审,掌握质量管理工作状况、水平及存在的问题 | 质量评审记录 | |||
4.问题分析 |
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4.1 各部门在质量管理过程中,随时将出现的质量问题反馈质量管理部或相关部门 | 1.《质量异常反馈表》 2.《现场质量巡检记录表》 | |||
4.2 质量管理部对各部门反馈的问题及质量巡检时发现的质量问题进行分析 | ||||
5.提出问题解决方案 |
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5.1 经判断,若属于常规问题,由相关部门按照以前的处理方案进行处理 | 1.《质量控制操作规程》 2.《质量问题解决方案》 | |||
5.2 如果出现的问题不属于常规问题,则质量管理部组织相关部门讨论问题的解决方案,直到最终方案的确定与下发实施 | ||||
6.质量控制信息汇总存档 质量控制过程中产生的相关资料、文件等由质量管理部收集、存档 | 质量控制过程中产生的各类文件、资料 |