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第一季度工作总结及第二季度工作计划

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第一季度工作总结及第二季度工作计划

及第二季度工作计划

第一季度,我公司全体员工进一步统一思想,坚定信心,积极地投入到工作中,认真地做好本公司的各项工作。截止3月_日止,第一季度零售药店配送__万元,普药配送__万元,医院网络配送__万元。总结起来,主要从以下几方面开展工作:一、以人为本,不断提高自身服务质量。

我公司全体员工牢固树立和落实以人为本的服务理念,我

们加强了对全体员工的教育和管理,提高大家的工作积极性和自

觉性。大力推行规范化服务,树立新形象,努力提高服务质量。

二、开发客源,积极拓展业务。我公司在稳定原有客户的基础上,不断加强新客户的发掘,进一步扩大配送的业务量。了解客户的具体要求,为客户提供最便捷的服务;通过不断的努力和创新,大大提高了整体的服务水平和竞争实力,有效促进了各项业务的发展。

三、加强GSP培训

按照新版《药品经营质量管理规范》,组织本单位人员对新

版GSP内容进行了相关培训学习,并制定了培训计划,每周进行一次培训。通过近期的培训学习,增强了员工的质量意识,同时建立健全药品验收、销售药品出库、温湿度监测等相关记录,做到真实、完整、准确、有效和可追溯;记录应按规定保存。第一季度我们虽做了大量的工作,但还存在很多的不足仍需

改进。我公司第二季度的工作计划是:一、积极开拓业务增长点,寻求业务新突破。

二、加强各部门GSP培训。

20__年_月_日

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