博世天燃气热水器e1,故障代码:A00,E1, BUG 3,S02信号线插头故障，接线柱松动了。检查E1、如果插头有电且是在较低的位置上。则应检查接线柱是否接触不良或者有无异物，接触不良又或者是接地线断路。如果接线柱断了，需要用万用表检查是否需要更换电路板。燃气热水器上一般都有这样的提示的:e1.注意避免不要使用燃气；或尽量避免使热水器处于未开时的状态下通电加热等。如果发生此类情况出现该故障时可以采用以下几种方法：使用遥控器调节即可关闭电源（可直接拔掉电源线),关闭电源后再重新打开电源再按E1键查看即可看到故障代码。
一、首先要确定这台热水器的插头和接线柱是否有问题，如果发现插头有电且是在较低的位置上。
具体故障原因如下：在插线柱部位发现一个类似螺丝钉的东西插入，没有动，同时有电荷，说明插线柱存在接触不良，此时就要检查接线柱是否出现了松动情况比如松动处没有安装插头时没有及时更换插座或者是连接软管接口处有松动现象。检查插头接触良好时要拆开看看和软管连接处有没有接触不良的情况，如果没有接触就可以把电源插头拔掉试试。检查接线柱如果有松动现象需要及时更换，注意接线牢固才能保证正常使用（如图1所示）
二、检查接线柱是否接触不良或者有无异物，接触不良又或接地线断路。
接线柱出现接触不良的故障：维修师傅介绍，使用万用表测量接线柱的绝缘电阻，一般情况下会出现0.03 MΩ左右较正常，当达到0.5 MΩ以上则说明该接线柱有接触不良状况。如果接线柱无异物、接触不良都可能导致故障出现，而这时需要拆卸该接线柱才能检查是否需要更换电路板。接地线断路：维修师傅介绍，接地线出现断点可能与电源接法不当有关，如接触不良则会出现接地异常情况，这时需更换其他线路或测试接地问题来排除故障。此外连接该线缆时需要使用万用表观察电流情况来判断是否会出现电压异常的现象，若电压过低则表明线缆连接太紧不利于电流通过而出现该故障不需要更换线缆。连接安全保护装置：如果该线缆的供电电源过低或过载，可能会造成热水器启动电路不稳定而引发安全事故。
三、更换新的信号线插头。
此方法一般适用于插头已经损坏且插在插座上的插头。要更换新的信号线插头，需要拆开电池或使用专用工具来拆。当新插头插入到插座孔时，要尽量避免它在通电时对其他部件产生影响。首先应该切断插头并拉出导线。然后轻轻撬开插头盖以清除插头上任何异物并重新插回插头。为了防止对其他部件产生影响和延长使用寿命，最好不要用同样的方法进行拆卸和连接使用此方法。如果不能确定是否所有部件都已损坏，则可以用万用表读取该插头的电压与电流来判断是否存在损坏或断路迹象，此时更换新的信号线插头即可解决问题，如果还不能确定存在损坏或断路情况，则应考虑将其作为最终的处理方案。
四、更换电路板维修人员在拆开热水器的接线柱时，要先关闭热水器加热模式的按钮再拔下电源线（插拔时注意防止触电）。
然后再将电源线拔下，如果还是无法将电源线拔出，可以将热水器中剩余的热量全部取出来。如果热水器中有残留的热量，用万用表检测热水器的插头是否有电，用电笔测试其电阻值。如仍不能拔出电源线。可以重新安装该热水器使用。当以上处理都无法排除此故障时，需要更换电路板。