法律分析：
对于已经投保了相关保险的用户，需要及时去联系承保公司。然后叫承保公司过来定损，之后按照承保公司的理赔步骤提供必备的资料，并且按照指示进行相关的理赔操作。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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