1、打开到电视的正常播放界面，如果没有信号就会是雪花，有信号的时候就会播放画面。
2、在遥控板上，找到信号源按键，点击信号源按键进行信号源切换。
3、按下信号源按键后，会出现一排选项，选择有机顶盒视频信号输入的一栏，如4KHDMI/1选项。
4、用遥控板的方向键，向右选项，直到选中网络电视模式 。
5、在遥控板上点击确认键，即可切换到网络电视，或者直接按 遥控器上的 主页按键进行切换。
三星电视开机就是雪花屏
根据您当前描述的情况，雪花屏应该是电视节目源选择了电视选项，另外遥控器、按钮失效可能是遥控器接收和按键板出故障导致不能切换节目源，您可以联系三星客服进行维修。