可能是光盘被卡住了，也可能是ps4的进出仓有故障。
应急情况下，可以用一根回形针掰直一段，从面板上的小孔（应急出仓孔）往里捅一下，托盘和光碟就出来了如果是ps4，就没有应急出仓孔，只有拆开外壳处理。
对于没有电器维修经验的人，只有拿到维修店去弄了。
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