顾客永远不是我们争论或斗智的对象
不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
顾客是我们的伙伴，而不是外人
客户发火是常情，有理有节来沟通
没有热情，你能打动谁!
把客户利益放大
顾客感动是下一个竞争战场
你在倾听客户的声音吗?
满足客户先要满足细节
创造性地满足客户需求
真诚服务客户第一
意料之外的服务往往让人感动
您的消费=我100%的诚信
服务至上是我们永恒的主题
整洁、统一着装，代表企业形象
顾客的微笑是我们不懈的追求
急用户所急，想用户所想
追求品质卓越，尽显企业精华
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
有计划：策划周详，准备充分。
有条理：轻重缓急，有条不紊。
有能力：思路清晰，执行到位。
有礼貌：文明用语、礼貌待人。
敢担当：重视错误，勇于承担。
守信用：说到做到、信守承诺。
负责任：凡事自省，检讨改进。
爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
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