法律分析：1、要加强个人信息的保护。2、要对可疑电话进行二次核查。如果这种电话打来，尤其是涉及到支付宝或者淘宝密码问题的，一定要通过正规途径向客服进行二次核实。3、要通过官方网站进行交易。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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