法律分析：百姓有困难可以在抖音政府网私信投诉。目前政府强调让权力在阳光下，打造透明公平政府，各个城市都已经公开市长的电话号码，有问题建议都可以直接联系政府，政府在改革过程中，向公开，透明迈出重要一步，将来会越来越透明，而且随着网络技术的发展，政府办公信息化程度越来越高、政务交流渠道越来越丰富多彩。
法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十九条 申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，行政机关应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。
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