法律分析：1、拨打该银行服务热线进行投诉，提供需投诉的工作人员的工号即可。2、 拨打消费者服务热线进行投诉，提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情。3、向银监会当地分局或办事处进行投诉，提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。4、拨打95599，直接向接线员告知事情经过（特别注意当事人的姓名和编号），要求银行方面调查处理此事，并要求银行方面赔礼道歉，消除影响。
法律依据：《中华人民共和国中国人民银行法》第五十一条 中国人民银行的工作人员贪污受贿、徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
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