在人力公用事业中，管理者需要平衡效率和效益之间的关系。效率是指以最少的资源实现最大产出，而效益则是指达到的结果与投入资源的比例。为了平衡这两者，管理者可以采取以下方法：
设定明确的目标和指标：制定清晰的工作目标和绩效指标，帮助员工明确工作重点，提高工作效率。
培训和发展员工：投资于员工培训和发展，提升员工的专业技能和知识水平，提高工作效率和质量。
合理分配资源：根据业务需求合理分配人力资源、物质资源和财务资源，确保资源的充分利用，提高效益。
激励机制设计：建立激励机制，激发员工工作积极性和创造力，提高工作效率。
进行绩效评估：定期对员工进行绩效评估，及时发现问题并进行改进，提高整体效益。
制定有效的流程和规范：建立标准化的工作流程和规范，提高工作效率，减少资源浪费。
例如，一家公用事业公司在提高效益的同时，通过引入智能化管理系统优化了人力资源的配置和调度，提高了效率。同时，通过加强员工培训，提升了员工的技能水平，进一步提高了整体效益。
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