在人力公用事业领域，竞争对手主要包括其他同类企业、外包服务提供商以及自主开发的软件系统等。其他同类企业是最直接的竞争对手，它们可能提供类似的人力资源管理服务，具有相似的资源和能力。外包服务提供商是另一种竞争对手，它们可能提供更具成本优势的人力资源管理服务，吸引企业选择外包而非自主管理。此外，一些企业还会选择自主开发软件系统来管理人力资源，这也构成了竞争压力，因为这些自主系统可能具有更好的适配性和性能表现。
为了应对这些竞争对手，企业可以采取多种策略。首先，建立自身的核心竞争力，提供高质量、高效率的人力资源管理服务，吸引客户并留住客户。其次，与外包服务提供商建立合作关系，利用其成本优势，为客户提供更具竞争力的产品和服务。此外，不断创新和优化服务，开发适应市场需求的新产品，保持竞争优势。
一个案例是，某人力公用事业企业面临同行竞争激烈，客户流失严重的问题。为了应对竞争对手，该企业重新调整了服务定位，专注于为中小型企业提供定制化的人力资源管理解决方案，与多家外包服务提供商建立战略合作伙伴关系，共同开发具有竞争力的产品。通过不断优化服务和提升品质，该企业成功吸引了更多客户，并实现了业绩的持续增长。
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