智能机器人是如何回复抖音信息的

来源：爱go旅游网

智能机器人是如何回复抖音信息的方法：
1、当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。
2、用户进线后会经由机器人先回复服务，再视情况转入人工。不想使用机器人接待，将启用机器人设置为关闭状态即可。
3、主要是某音人工设置机器人的回复方式。设置机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

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